Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[perlamutra]

Пришла посылка, отшипленная 12 июля в регион Липецкая область (одна из трех) без трека. Завтра муж пойдет на почту с паяльником пытать насчет двух оставшихся.

 

[Арманди]

шла через Англию,

 

[deltoroanna]

Наконец-то почтовое отделение принесло извещения на посылки CD, покинувшие ММО 30.11 и 03.12. Куда я только не писала жалоб, писем и т.д., а сколько бессмысленных отписок получила с рекомендацией подать на розыск. Просто мозг взрывается, когда у меня на руках есть вся инфа о номере мешка, в котором пришла посылка в мое почтовое отд., и номере накладной, по которой мешок с посылкой передали на почту, а ФГУП Почта России рекомендует подать заявление на розыск

 

[Дуся Тапкина]

Irma777, я не помню когда писала о пропаже, деньги пришли 3.07, а через пару дней пропавшая посылка. Я написала о получении посылки, но повторно деньги они не сняли.

 

[Бутявочка]

ура!!! стоило написать про потеряшку от 3 августа в темке и сегодня получила извещение надеюсь это она а то возможно что и от 18 августа посылочка

 

[Кристи2000]

Статистика. Одна из трех посылок от 05/07 уже в месте выдачи, две все еще без движения в Москве. Если завтра смогу выбраться на почту, то захвачу на всякий случай и треккинги тех двух. Ну мало ли, их просто забывали в компах обновлять...

Моя от 4.07 - 25.07 покинула сортировку на казанском вокзале и в Питере пока не объявилась..... Вторая, от 6.07 - только вчера прошла таможню и ждёт сортировку.... А я жду обеда, т.к. наша почтальонша разносит извещения около 12.00, ну должна же я хоть что-то из июньских получить...Прошедшая неделя оказалась пустая в плане посылок, а я так надеялась хоть что-то получить......

 

[Vel]

Я тоже от 08.11

я от 8 ноября жду.
Как всегда нужно было срочно, а получилось..... долго

 

[Guava_Girl]

Для людей, которые не сильно преуспели в развитии думательного аппарата, я поясню.

P.S.: Для тех, кто с пеной у рта доказывает, что получить свои бабки за утерянные посылки - это норма, я предлагаю на лбу вытатуировать выдержку с сайта о том, что магазин НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УТЕРЯННЫЕ ПОСЫЛКИ И ДЕНЕГ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ.

Вы молодец. Думаю точно так же.

 

[thaw]

люди, куда возвращают это возмещение? на внутренний счет или карту?

 

[alex80470]

Для статистики. Сегодня импортнулась в Москве посылка от 12.10.Трек RE

 

[Юлия Б.]

Буквально вчера жаловалась, что айхерб вернул мне деньги за вернувшуюся к ним посылку из-за неверного адреса, но стоимость доставки мне не вернули. По рекомендации одной форумчанки задала по этому поводу вопрос в фейсбуке, ответа не получила, но только что прислали письмо, что возвращают мне на карту 8 долларов.
Приятно удивлена...

 

[LePacha]

у меня трековая с экспортом от 17.11 так и не продвигается.

 

[Симаська]

Подружкина мама вчера ходила на почту за посылками.У нее доверенность.Оказалось, на почте с 23 июня валялось 6 ее посылок с херба, а извещение никто не приносил-ни первичное, ни вторичное!!!.Все посылки были готовы для отправки назад!!!!!

ни фига себе! я несколько раз ходила в почту без извещении , но с паспортом, и просила, чтобы они искали моих потеряшек за март, июнь. нет ни одного посылка

 

[Lyudvik]

ПОТЕРЯННЫЕ ПОСЫЛКИ ЗА ИЮЛЬ
Это информация за последние 10 страниц.
Iriskakiska - 2шт за июль
Perlamutra - 2шт за июль
bazi - посылка от 23 июня
Ateyla - посылка от 16 июля
Piggy - посылка от 17 июля
Veretina - посылка от 29 июля
Кто еще?
Очевидно, что это уже не совпадение.
Насколько я поняла, мы можем написать коллективное письмо и продублировать его в фейсбуке.

И я. Не получила посылку за 18 июня :-(

 

[toloshka]

Московская область.
Пришла безтрековая посылка от 17.06.2012. Коробка не помятая, импортнулась в Москве 15.08. Где таскалась 2 месяца не понятно.
В субботу пришла трековая от 30.07, трековая от 04.07 на подходе.
Жду от 25 мая, приходи посылочка скорее)
Всем желаю получить свои посылочки

 

[swan]

А март уже все получили? Для себя решила искать другой магазин, у меня не будет расстройств по-поводу этого, а других я понимаю им не выгодно распрощаться с хербом они за это по реферальной системе почти каждый месяц прибыль имеют...
Может поэтому и говорят ничего не пишите, а то доставку закроют.

Если найдете, поделитесь, плиз.
Такой стоимости доставки нет - тоже искала не нашла.
Есть магазины и дешевле, но доставка все перекрывает.

 

[meda]

А стоит-ли куда писать про свою трековую посылку,которая с 31.10. стоит с статусе "экспорт"?Или подождать?

 

[КотоФея]

Спасибо темка! май закрыт начинаю ждать июнь

 

[shoperer]

это только для тех, у кого требуют код авторизации вообще-то. у меня его никогда не требовали и самая первая стадия - Ready to Pick. это если все в наличии. если чего-то нет, то в ожидании распределения. подтверждение оплаты бывает не у всех и то только 1 раз.

ИМХО это зависит от даты заказа и времени работы бухгалтерии Херба.
Тоже заметил несколько стадий waiting for approval.
1) Если заказ делается карточкой требующей подтверждения (в первый раз либо просто такие карточки бывают) то до подтверждения Херба либо до ввода кода подтверждения ничего дальше не происходит.
2) Если заказ делается карточкой в рабочие дни (рабочие сутки) то подтверждение получается моментально.
3) Если заказ делается в выходные то заказ в любом случае (любой карточкой) стоит в состоянии waiting for approval до 8 часов утра по Калифорнии - наверное их финансисты в это время выходят.

 

[thaw]

трек, вообще не гарантия, как я погляжу

не гарантия чего??? все посылки щас идут в пределах нормы! просто некоторые слишком уж много хотят!

thaw добавил 03.10.2012 в 15:56

И что такие растяжки по времени от импорта до таможни в 10 дней, сейчас будут нормой, т.к. работать некому, а отправлений куча. Так что сидим и спокойно ждём, а что ещё остаётся делать.....

10 дней - это еще очень мало, поверьте
когда действительно нагрузки, у людей больше месяца от экспорта до импорта проходит. а норма - это 2-3 недели для нашей почты.