Девчата, всех с наступающим Новым годом!
Пишу вам посоветоваться и спросить. Первый раз сделала заказ на револве 12.12.12г., посылка получилась дорогая (Пальто Mackage и недешевая кофта), получила 30% скидку, так как новичек, посылку отправили 13.12.12г. (доставка была бесплатная и самая быстрая из всех перечисленных). Но вот теперь у меня начались волнения, так как по трекинговому номеру моя посылка так и осталась висеть в США, я написала им письмо, что мол как-то это странно уже они ответили вот что:
Hi there,
Please accept our sincere apologies for the delay. I am showing that the order left the US on 12/13 however it does not appear to have cleared customs in Russia as of yet. All international packages can potentially encounter transit or customs delays as we explain in the order confirmation email, even those that were sent with expedited shipping.
Per our contract with USPS we must wait at least until 1/12 for this parcel to reach you. Should it not arrive by then, please be sure to let us know. We can then file a claim with the postal service for a missing parcel and make further arrangements for you. Please let us know if there is anything further that we can assist you with as we would be more than happy to do so. Thank you for your patience and I hope you enjoy your day today!
И проверяя трекинг посылки в почте США usps (они мне ссылку дали), там висит что посылка на таможне и есть такая графа Features и ниже написано Proof of Delivery (куда я могу нажать и вписать свои имя, фамилию и e-mail), что я только что и попыталась сделать и вот что вышло:
We regret there is no record of delivery for your item. This will be indicated in the letter provided.
Your confirmation will be sent to the following:
мой e-mail адрес
Вообщем девоньки, я в полной растерянности, пальто мне нужно позарез, оно последнее было, кофточки тоже расхватали
Может у кого была подобная ситуация? Просто мне странно, что оно даже из США не вылетело, было бы все понятно если бы посылка у нас болталась по почтовым службам, но вот так... странно как-то.