Регистрация, оформление и оплата заказа на iHerb - 2

[so sweet]

На iHerb теперь есть онлайн-чат с русскоязычной службой поддержки (по будням с 10:00 до 14:00 по Москве).
На странице службы поддержки https://secure.iherb.com/info/Contact?livechat=ru-RU нажать слева внизу на "Служба Поддержки", под формой запроса будет ссылка на онлайн-чат. В мобильном приложении доступа к чату нет.
Обращаться в чат русскоязычной поддержки могут жители любых стран, для этого нужно переключить язык сайта на русский.

 

[Spicy]

Добрый день! Сделала заказ на iHerb 4 октября, до сих пор висит статус Обработка. Все позиции в наличии. Деньги на карте заблокировали. Это нормально? Сколько дней может пройти от заказа до отправки?

 

[taua]

Девочки, а можно расплатиться картой без СVV кода?

 

[Taisenka]

@Дикий гусь, у меня билайн, и все ок. Я ввожу номер телефона без скобок. +79ХХ ХХХ ХХХХ и всегда проходит

 

[Polina11]

Polina11, картами киви точно можно, а вот насчет яндекса не знаю. Если там есть CVV код, то по идее должны принять к оплате.

Спасибо, тогда буду разбираться с киви.
По яндексу в интернете противоречивая информация: кто-то пишет, что можно, кто-то - что нет.

 

[Alpine]

Подскажите,является ли нарушением,если я оформлю заказ для своей подруги,как новому пользователю. На ее имя, на ее адрес,используя свой код. Но у нее нет своей карты,поэтому она предлагает оплатить моей картой. То есть в аккаунте все ее,только карта моя и код мой. Похоже на подставу конечно... не знаю, примут ли это за нарушение или нет?

 

[Alanka]

Elene_erq, надо спрашивать в их дневное время, когда операторы на связи будут. Где-то с 10 или 11 вечера по Москве.

 

[baybuza]

Девочки,я видимо что-то пропустила.Раньше VIP скидка была 12%,а теперь 7%.
Или ничего не менялось и надо им написать письмо?

да, уменьшили с 4 февраля

было
5% $0+, 10% $40+, 12% $120+, 14% $240+

стало
6% $40+, 7% $120+, 8% $240+

 

[Naso4ek]

La vida, так можно, но тогда нельзя участвовать в реф. системе, т.е. брать скидочный код для первого заказа.

 

[astarta777]

tatyana an, прошло-то может и прошло, но заказ могут не отправить, т.к. уличат в мошенничестве.

 

[Mandarinca]

они хотят % за конвертацию валюты. Даже вы выбрали валюту гривны, то херб все равно выставляют банку счет в долларах.

Я позавчера заказ делала, на сайте цены в гривнах стояли. При оформлении корзины, тоже были гривны. Дола до оплаты - не дает оплатить. Пишет что-то типа " для расчетов с интернет-магазинами заведите карту, которой можно рассчитываться". Думаю, что за ерунда - миллион раз рассчитывалась, а тут нельзя. Раз двадцать платеж отклоняли, пока я не вернулась в редактирование корзины и не поменяла гривны на доллары. И сразу платеж прошел. Кстати, денег сняло именно столько, сколько был заказ. За конвертацию почему-то не сняло. Не знаете, еще ждать доснятия или это уже все?

 

[razinka]

IlonaR, спасибо тебе! Момент про "60$ - скидка 5%" я пропустила. Заказала на 60 и получила скидку.

 

[Kudriashka]

Фель, да вполне, заказ на 50$ был , еще столько же... Может я не так подтверждаю как- то? Или с планшета подтверждение не пороходит

 

[IlonaR]

@Евгения2709, кинула Вам в личку ссылку, там, в принципе, есть ответы на все Ваши вопросы.

IlonaR добавил 25.11.2017 в 22:41
Просто не забывайте использовать промы, кидайте по 2 пробника в заказ, а вот с доставкой надо пробовать и гонять корзину туда-сюда.

 

[Naso4ek]

@avis99, у меня не выдает оплату пейпелом. Ваш код херба в профиле и в подписи отличается, поэтому из подписи чужой код уберите. Можно ставить только свой код, который вы присылали администрации форума на одобрение, когда анкету заполняли.

Бесплатная доставка есть. Нужно просто нажать на любую другую и потом появится надпись "Бесплатно" напротив доставки до пункта выдачи.

 

[Alanka]

Viviena, под корзиной посмотрите, где сумма заказа, доставки.

 

[ritu]

IlonaR, пока не изменилась...возможно,до 1 числа...

.

 

[Aniya1986]

уже написала только пока ответа не получила

 

[Naso4ek]

volerina, код может быть указан в выписке. Посмотрите комментарий к транзакции в своем онлайн кабинете на сайте банка.

brendusha, деньги вероятно заблокированы на карте, позвоните на гор. линию или посмотрите в платежном кабинете.

 

[лайм777]

добрый день. подскажите, вроде и заказываю не первый раз с ихерба, но что-то сегодня не поняла что я не так сделала. обычно были скидки - за заказ больше 40$, за заказ больше 100$, а сегодня осталась только скидка за заказ больше 40$. так только у меня или убрали дополнительные скидки?