ralphlauren.com - Ralph Lauren - общие вопросы - 3

[all41980]

Всем спасибо за ответы)
Деньги сразу списали за весь заказ. Посредник вроде проверенный, такого раньше не наблюдалось, но все бывает в первый раз(. Посреднику тоже написала, они фотографируют саму коробку по приходу на склад, дополнительные фотографии я не заказывала, даже не думала что такое может произойти.
Посмотрим что ответит магазин, очень его люблю, не готова отказаться от покупок в нем)

 

[all41980]

Всем еще раз добрый день
Сверив вес посылки, я выяснила что посредник чист)). Вещи недоложили в магазине((. Посредник в принципе готов решать вопрос, но мне совесть не позволит. В общем, магазин пока молчит, надеюсь на скорое разрешение ситуации.

 

[ocsana5]

Всем еще раз добрый день
Сверив вес посылки, я выяснила что посредник чист)). Вещи недоложили в магазине((. Посредник в принципе готов решать вопрос, но мне совесть не позволит. В общем, магазин пока молчит, надеюсь на скорое разрешение ситуации.

Вам их не прислали потому, что их не было в наличии в магазине.
Даже если Ральф списал деньги и по факту отправки вещей не оказалось, такое редко но бывает, магазин пришлет вам письмо с извинениями, картинкой товара и обычно дают код на скидку, плюс возврат средств на карту. Сами подумайте зачем магазину четыре ваши вещи. В той ситуации которой находится наша страна удивительно, что магазин отправляет наши вещи на склад. Вы думаете они не в курсе куда они потом отправляются? Ральфу респект,что лоялен к нам.

 

[all41980]

Вам их не прислали потому, что их не было в наличии в магазине.
Даже если Ральф списал деньги и по факту отправки вещей не оказалось, такое редко но бывает, магазин пришлет вам письмо с извинениями, картинкой товара и обычно дают код на скидку, плюс возврат средств на карту. Сами подумайте зачем магазину четыре ваши вещи. В той ситуации которой находится наша страна удивительно, что магазин отправляет наши вещи на склад. Вы думаете они не в курсе куда они потом отправляются? Ральфу респект,что лоялен к нам.

Cпасибо за ответ))
Я в принципе не новичок в заказах с Лорена и других магазинов. Более того, я являюсь ярым сторонником позиции не писать по ерундовым просьбам в магазин.
Факты такие: заказ оформлен 5 января, пришел на склад 15 января, пришел ко мне 5 февраля. Деньги списаны полностью, магазин пока на почту не ответил. Я, естественно, знаю что такое отмена заказа и поэтому для меня это немного неприятная ситуация.
Года два назад писала вопрос по заказу в магазин, ответ пришел через две недели, поэтому настроена на долгое ожидание.

 

[Баженка]

@all41980, думаю все может быть , человеческий фактор , у меня возврат как то , часть вернули , а за 3 вещи нет и не смогли их найти , куда они делись , не понятно , шли в одной посылке , в результате , после разбирательств у себя , вернули деньги за все

 

[all41980]

@all41980, думаю все может быть , человеческий фактор , у меня возврат как то , часть вернули , а за 3 вещи нет и не смогли их найти , куда они делись , не понятно , шли в одной посылке , в результате , после разбирательств у себя , вернули деньги за все

Вы меня прям обнадежили. Спасибо большое

 

[Trudi]

Всем спасибо за ответы)

Деньги сразу списали за весь заказ. Посредник вроде проверенный, такого раньше не наблюдалось, но все бывает в первый раз(. Посреднику тоже написала, они фотографируют саму коробку по приходу на склад, дополнительные фотографии я не заказывала, даже не думала что такое может произойти.

Посмотрим что ответит магазин, очень его люблю, не готова отказаться от покупок в нем)

они ничего не списывают сразу! они резервируют! а когда отгружают списывают сумму ту, котороую отгрузили. и деньги либо в блоке висят 30 дней, либо возвращаются, и это происходит не сразу, кукурузой надо платить там все видно сколько списано и когда! по сберу вы ничего не увидите ну и в других банках тоже. А вот посредник мог накосячить, у меня фото бесплатные, поэтому я все вижу что приходить

 

[all41980]

они ничего не списывают сразу! они резервируют! а когда отгружают списывают сумму ту, котороую отгрузили. и деньги либо в блоке висят 30 дней, либо возвращаются, и это происходит не сразу, кукурузой надо платить там все видно сколько списано и когда! по сберу вы ничего не увидите ну и в других банках тоже. А вот посредник мог накосячить, у меня фото бесплатные, поэтому я все вижу что приходить

Я с Алматы, у меня на карте все сразу видно. У меня даже двойных блокировок никогда не бывает. Отгрузили все сразу, сумму списали при отгрузке полностью, посредник мне сфоткал целую закрытую коробку, весом 3,3кг. Я еще удивилась как 7 тяжелых вещей могут весить так мало, и забыла об этом благополучно). Было сделано 2 заказа, один пришел полностью, из второго из 7 вещей пришли 3 вещи.
Я заказываю много и часто, поэтому знаю что ситуации бывают разные. Неприятно, что магазин до сих пор молчит, обычно крупные магазины отписываются на следующий день.

 

[Tapioka]

кому то неприятно, а у кого то перестал принимать наши карты )

 

[Yakovleva777]

Ральф перестал принимать наши карты?? Разместила 2 заказа, один 7 февраля, другой 9 февраля... Деньги залочили. Заказ так и не отправили((( А сегодня и деньги по двум заказам расхолдили... Очень страшно. Раньше никогда подобного не было
Лучше платить пэй пэл? Или совсем все плохо там?

 

[ikom]

Небольшой заказ сделала 16.02, 17 отправили.

 

[Баженка]

я палкой плачу и все хорошо , снимают и отправляют

 

[Лилия7777]

Всем еще раз добрый день
Сверив вес посылки, я выяснила что посредник чист)). Вещи недоложили в магазине((. Посредник в принципе готов решать вопрос, но мне совесть не позволит. В общем, магазин пока молчит, надеюсь на скорое разрешение ситуации.

Добрый день!у меня сейчас такая же ситуация..кто Ваш посредник,если не секрет?сделаны были фото по приходу на склад-но т к я заказываю в Ральфе давно,даже не стала смотреть фото пришедшего заказа-итог-сегодня получила посылку без одного поло довольно дорогого..посмотрела фото принятого на склад заказа-а там вместо 4х купленных вещей,всего 3..и деньги списаны были в полном объёме ,как за 4 вещи(разницу блокировки и списания прекрасно знаю)..написала в магазин-тоже пока молчат..

 

[Trudi]

я палкой плачу и все хорошо , снимают и отправляют

Российской?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[вики]

я тоже Российской палкой плачу ,все норм

 

[Trudi]

а адрес как меняете доставки? я не могу поменять российкий стоит


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Trudi добавил 22.02.2018 в 16:48
звонила им, в палку, они сказали можно только российский


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[вики]

ни как не меняю ,в ральфе же есть адрес зачем в палке то менять

 

[Trudi]

а какой в палке стоит?


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[LIKA11]

@Trudi, Юля, попробуй в аккаунте палки внести американский адрес. У меня в украинском пейпале стоит 3 адреса: украинский, американский и английский.

 

[Trudi]

у меня есть, но я не могу его поменчть на основной! они сказали только на ебее если покупаете, там можете менять. У меня здесь из-за этого при покупке в одном магазине, который не отправляет в Россию чуть не сорвалось все. Получилось выкупить только через палку, и при оплате, я вбивала 3 раза и три раза он его не сохранял, писал невозможно отправить на этот адрес, только российский, в итоге оплата прошла с моим родным платежным адресом, а адрес доставки прочерк, я в магазин писала отправьте на америкский адрес, они ничего не ответили. Время идет в личке ничего нет, заказ висит без адреса доставки, я в палку звоню, они говорят да, нельзя на другие адреса, откройте спор, мы обратимся к ним, чтобы они предоставили данные где товар, в итоге магаз отправил на мой российский адрес бесплатно! Прислал палке трек, и я получила заказ через 10 дней. Но больше я на сайт магазина зайти не смогла, заблокировали видимо меня [emoji1] Поэтому я не покупаю через палку


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk