Пришла посылка - я в шоке!!!
- Автор темы Danca
- Дата начала
скажите а вам часто сам джим недокладывал или вещи не те приходили?
Добрыый день!
Заказала огромную наклейку на всю стену, очень дорогую, пришла посылка - а ней, всё кроме этой наклейки, которую так ждала =(
Написала в Джим, обещали расследовать, обратились к продавцу.
А мне кажется продавец как раз не виноват, так как у наклейки есть свой трекинг, и видно что она пришла в сорт. центр.
Как Вы думаете, что меня ждет в лучшем случае? Возврат стоимости наклейки?
Но ведь я заплатила и за ее доставку...
Можно ли требовать именно товар, а не возмещение стоимости?
Заказала огромную наклейку на всю стену, очень дорогую, пришла посылка - а ней, всё кроме этой наклейки, которую так ждала =(
Написала в Джим, обещали расследовать, обратились к продавцу.
А мне кажется продавец как раз не виноват, так как у наклейки есть свой трекинг, и видно что она пришла в сорт. центр.
Как Вы думаете, что меня ждет в лучшем случае? Возврат стоимости наклейки?
Но ведь я заплатила и за ее доставку...
Можно ли требовать именно товар, а не возмещение стоимости?
Мда, на картинках и в описании всё отлично. Отзывы тоже замечательные и свежие. Удивительно. А продавец с курткой не зря пропал. Видимо не одна Вы так попали. Надо пополнить список проверенных и нерекомендуемых продавцов. Только я не понял, его видимо вообще ещё нет. Может быть Вы создадите тогда, ато мне пока нечего туда пока вписать.
samira,
это правило ЕМС.
Пока посылка не получена, она принадлежит отправителю..
"право на компенсацию по утрате посылки имеет только обладатель подлинника квитанции отправления" ( в моем случае это Джимаркет)
именно эту квитанцию кстати мне от Джима не получить пока, они входят в ступор и не понимают что я от них хочу..
ничего с этим не поделаешь, именно этой лазейкой и пользуется наше ЕМС
Фиби,
Никуда ЕМС не денется, придется фиксировать.. и фиксирует!
просто делать это надо именно при них и желательно в их СЦ под акт, там все это описывается: у меня сейчас на руках акт о нарушении целостности 1 посылки (самая моя 1 посыль из Кореи была открыта почему-то в аэропорту Москвы, но тогда ничего не украли. Приехала он изрядно помятая, вся рваная... Так вот к ней акты приложили в 2 экземплярчиках еще в Москве.
Где указано, был ли доступ к вложению, есть ли разница в весе..на каком этапе доставки это произошло..
кстати, такие бумажки должны прилагать к самой посылке ВСЕГДА , если нарушена целостность..
Если вам принесли посыль , целостность которой нарушена, не принимайте такое отправление, пишите в расписке курьера об этом факте.. сравните вес, потом пишите претензию в ЕМС, что де они прислали вам посыль без акта..
Пока мы будем лапшой и думать, что ничего сделать невозможно- ситуация не изменится никогда, товарищи, упыри с ЕМС пользуются именно этим нашим бездействием.
к сожалению, с них ничего не потребуешь, так как это ЕМС - международные правила таковы и все ЕМС остальных стран с ними соглашаются вступая в эту конвенцию. ВСЕ КОМПЕНСАЦИИ ВЫПЛАЧИВАЮТСЯ ОТПРАВИТЕЛЮ. и как бы требовать должен ОН
это правило ЕМС.
Пока посылка не получена, она принадлежит отправителю..
"право на компенсацию по утрате посылки имеет только обладатель подлинника квитанции отправления" ( в моем случае это Джимаркет)
именно эту квитанцию кстати мне от Джима не получить пока, они входят в ступор и не понимают что я от них хочу..
ничего с этим не поделаешь, именно этой лазейкой и пользуется наше ЕМС
Фиби,
не факт КРАЖИ, там не так это трактуется, а отправление с нарушенной целостностью и с доступом к вложению, в результате которого произошла разница в весе и т.д. несоответствия с инвойсом вложения...
Никуда ЕМС не денется, придется фиксировать.. и фиксирует!
просто делать это надо именно при них и желательно в их СЦ под акт, там все это описывается: у меня сейчас на руках акт о нарушении целостности 1 посылки (самая моя 1 посыль из Кореи была открыта почему-то в аэропорту Москвы, но тогда ничего не украли. Приехала он изрядно помятая, вся рваная... Так вот к ней акты приложили в 2 экземплярчиках еще в Москве.
Где указано, был ли доступ к вложению, есть ли разница в весе..на каком этапе доставки это произошло..
кстати, такие бумажки должны прилагать к самой посылке ВСЕГДА , если нарушена целостность..
Если вам принесли посыль , целостность которой нарушена, не принимайте такое отправление, пишите в расписке курьера об этом факте.. сравните вес, потом пишите претензию в ЕМС, что де они прислали вам посыль без акта..
Пока мы будем лапшой и думать, что ничего сделать невозможно- ситуация не изменится никогда, товарищи, упыри с ЕМС пользуются именно этим нашим бездействием.
Последнее редактирование:
Пришла моя посылка с Холиковской акцией. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Я просто в трансе.
Вместо 10 пенок - 5, вместо 7ми ночных винных масок - 5после таких посылок вообще не хочется ничего там заказывать
Там было указано, 5 штук в 1 руки. Для всех товаров (по крайней мере, которые я брала по этой акции)
Заказывала исходя из этого, все пришло абсолютно до самой мелочи.
простите за дремучесть, а как это доказывается? чтоб на будущее...
ну как? список приносите кому именно
я не доказывала ни разу
но не вижу проблем показать что у нас 53 сотрудника мужского пола в компании и им надо на 23 февраля подарки сделать
Фиби, во-первых, я уже писала где-то, несмотря на то, что позиции джим пишет всего 4 на коробке и внутри нет описи НО как верно отметила Klena " количество вещей указано точно и должно совпадать с инвойсом, который дает джим на ваш емейл.
Насчет того, что будет ли это инвойс юридическим документом?
Будет, на таможне он еще какой юр. документ, имеющий силу ( когда таможенники тормозят посыль из-за подозрений и надо принести как раз инвойс).
Сама попала в такую же ситуацию с воровством в ЕМС, также расписалась.
Теперь конечно буду ох как бдительно проверять целостность и главное взвешивать!
кстати, взвесить на обычных напольных весах проблемно и правда, особенно большую посыль..
а вот на детских, с подставкой САМОЕ ТО.. у меня к счастью такие есть.
У меня вот другой вопрос, давно зреет: какой механизм действия в случае , если -таки вскрытие посылки было под акт и почта дала расписку что пропажа есть.
( то есть что не отправитель не доложил, а именно почта накосячила).
Потом как я понимаю надо требовать возмещения, но его получает же отправитель, который в свою очередь может отказаться от компенсации в пользу 3 лица.
Осуществимо ли это с Джимом? как вообще это работает?
в моем случае из посылки тогда конкретно пропали джинсы и они были указаны в инвойсе на коробке! и их цена также.. все верно безо всяких занижений..
По идее вот эту цену я и должна была потребовать от почты, которая в свою очередь отправила бы ее Джиму..а он потом отказался в моею пользу
ДУРДОМ
Да и конечно вариант, если Джим не доложил товар, а вес и все пр совпадает,..
тогда наверно в палке диспут открывать? ( если оплачено палкой)
но с кем? с джимом? или с продавцом?
или может сперва просто связаться с джимом и попытаться решить полюбовно?
зы: кстати, тут на линии горячей ЕМС мне сообщили, что я могу вскрывать и при курьере посылку под акт ( в случае откровенной дыры, нарушения целостности), сами акты ( формы эти) курьеры должны возить с собой....
а если курьер отказывается составлять акт и вскрывать посыль, то я могу потребовать его ФИО и написать претензию...
вообщем "очевидное, но невероятное"
Насчет того, что будет ли это инвойс юридическим документом?
Будет, на таможне он еще какой юр. документ, имеющий силу ( когда таможенники тормозят посыль из-за подозрений и надо принести как раз инвойс).
Сама попала в такую же ситуацию с воровством в ЕМС, также расписалась.
Теперь конечно буду ох как бдительно проверять целостность и главное взвешивать!
кстати, взвесить на обычных напольных весах проблемно и правда, особенно большую посыль..
а вот на детских, с подставкой САМОЕ ТО.. у меня к счастью такие есть.
У меня вот другой вопрос, давно зреет: какой механизм действия в случае , если -таки вскрытие посылки было под акт и почта дала расписку что пропажа есть.
( то есть что не отправитель не доложил, а именно почта накосячила).
Потом как я понимаю надо требовать возмещения, но его получает же отправитель, который в свою очередь может отказаться от компенсации в пользу 3 лица.
Осуществимо ли это с Джимом? как вообще это работает?
в моем случае из посылки тогда конкретно пропали джинсы и они были указаны в инвойсе на коробке! и их цена также.. все верно безо всяких занижений..
По идее вот эту цену я и должна была потребовать от почты, которая в свою очередь отправила бы ее Джиму..а он потом отказался в моею пользу
ДУРДОМ
Да и конечно вариант, если Джим не доложил товар, а вес и все пр совпадает,..
тогда наверно в палке диспут открывать? ( если оплачено палкой)
но с кем? с джимом? или с продавцом?
или может сперва просто связаться с джимом и попытаться решить полюбовно?
зы: кстати, тут на линии горячей ЕМС мне сообщили, что я могу вскрывать и при курьере посылку под акт ( в случае откровенной дыры, нарушения целостности), сами акты ( формы эти) курьеры должны возить с собой....
а если курьер отказывается составлять акт и вскрывать посыль, то я могу потребовать его ФИО и написать претензию...
вообщем "очевидное, но невероятное"
А мне представляете вместо черепашки-ночника отправили резинового надувного лося или оленя. Но я точно его не выбирала! Корейский я знаю, на уровне разговорного, ошибиться не могла, да и на пакете в котором пришла эта резинка, написано было что это резинка, а в моем заказе я проверила, именно черепашка, биг сайз. Писала продавцу, полный игнор. Заказала опять черепашку и теперь боюсь что опять что то не то пришлют. Что посоветуете?
Sianna,
а когда выбирали на странице с картинкой коллагеновый стартер обратили внимание, что он в строке выбора второй с доплатой в 1000 вон. Я первый раз сама так ошиблась, а мне Холика всегда правильно присылает, вот Мизон каждый раз какая-то недостача или персортица, но к его чести, досылал мне всегда то, чего не хватало в посылке.
а когда выбирали на странице с картинкой коллагеновый стартер обратили внимание, что он в строке выбора второй с доплатой в 1000 вон. Я первый раз сама так ошиблась, а мне Холика всегда правильно присылает, вот Мизон каждый раз какая-то недостача или персортица, но к его чести, досылал мне всегда то, чего не хватало в посылке.
*МИЛЬДИ*, второй ваш заказ вообще не при чем, речь идет о первом, разделенном на 2 коробки. Т.к. есть разница в весе между отправленной посылкой и пришедшей, то ждите вторую часть первой посылки в отдельной коробке. Джим вам трекинг на нее все равно не даст. Подождите чуть-чуть, придет эта коробка, никуда не денется.
мне тоже пришла без шнура, я думала так и должно быть
и батарейки сначала вставила не светила а потом засветилась, попробуйте разные комбинации
а насчет угг правда, что за 9 долл что за 20 качество одинаковое..
а вообще вчера неплохие угги за 3 штуки видела в тк. Москва
Уважаемые участники форума...,
в частности те кто пострадал от недобросовестности продавца...,
полагаю, что какой бы не был печальный опыт все зависит от нас.
В частности, полагаю, что законодательство того же Китая, предусматривает более суровую ответственность за подобного рода махинации чем ответственность по Российскому законодательству.
по этому предлагаю создать в форуме ветку - жалобы на действия недобросовестных продавцов.
в этой ветке указывать страну в которой был приобретен товар и адреса инспектирующих органов - в частности полиции.
если мы научимся отстаивать свои права, то уверен к Российскому покупателю будут относиться с должным уважением.
*** если вы направите в адрес полиции заявление о преступлении в котором укажите что вами была осуществлена покупка, но продавец введя вас в заблуждение преступным путем завладел денежными средствами, присвоил их, а вместо заказанных вами дорогостоящих вещей выслал вам вещи низкого качества, то полагаю, продавец рад будет вернуть вам деньги, лишь вы не продолжали писать гневные письма в адрес полиции с требованием привлечь продавца к уголовной ответственности за мошенничество.
в частности те кто пострадал от недобросовестности продавца...,
полагаю, что какой бы не был печальный опыт все зависит от нас.
В частности, полагаю, что законодательство того же Китая, предусматривает более суровую ответственность за подобного рода махинации чем ответственность по Российскому законодательству.
по этому предлагаю создать в форуме ветку - жалобы на действия недобросовестных продавцов.
в этой ветке указывать страну в которой был приобретен товар и адреса инспектирующих органов - в частности полиции.
если мы научимся отстаивать свои права, то уверен к Российскому покупателю будут относиться с должным уважением.
*** если вы направите в адрес полиции заявление о преступлении в котором укажите что вами была осуществлена покупка, но продавец введя вас в заблуждение преступным путем завладел денежными средствами, присвоил их, а вместо заказанных вами дорогостоящих вещей выслал вам вещи низкого качества, то полагаю, продавец рад будет вернуть вам деньги, лишь вы не продолжали писать гневные письма в адрес полиции с требованием привлечь продавца к уголовной ответственности за мошенничество.
KiP,
заказываю на джиме уже более года, были разные ситуации пересортицы, недовложений, в основном, продавцы просто отмораживаются и доказать что-то нереально. Я уже перестала из-за этого переживать и списываю все на форс мажор, т.к сколько писем я не писала толку никакого. Правда стоит отдать должное продавцу Мизон, несколько раз недокладывал и присылал не тот товар но после моих писем в следующей посылке отправлял недостачу, но это скорее исключение
заказываю на джиме уже более года, были разные ситуации пересортицы, недовложений, в основном, продавцы просто отмораживаются и доказать что-то нереально. Я уже перестала из-за этого переживать и списываю все на форс мажор, т.к сколько писем я не писала толку никакого. Правда стоит отдать должное продавцу Мизон, несколько раз недокладывал и присылал не тот товар но после моих писем в следующей посылке отправлял недостачу, но это скорее исключение
Кода я заказывала еще не знала про форум!А цены достаточно высокие были.Вот у меня на 3600р. с доставкой получилось 2 толстовки, 2 трусов, 2 футболки с рисунком напечатанным на заказ.вот мой первый неудачный опыт.
Но хочу еще попробовать заказать., но уже сама...