Посылка VS: не пришла/пришла чужая/не доложили вещь
- Автор темы Tory
- Дата начала
kseniy, нет, посылка до 2-х кг была, на 270 долларов. мне обычно после центра за три доходит. а тут уже 8 рабочих прошло. недельку подожду еще, но обидно будет, там с распродажи, еле выцепляла вещи, их сейчас уже нет, либо дороже стали.
Medeja, какой стаус у этого заказа?
У меня была не потеряшка правда, а пропавшие веши. Три штуки. Одна в бэке. Так вот из-за нее у заказа так и остался статус unknown насовсем (сейчас думаю как аналог остался бы статус in process). Потому что там было 3 позиции с -1 и только две с 1 (мне вернули стоимость бэка на карту, а когда он появился был создан новый заказ и снята с карты стоимость бэка).
У меня была не потеряшка правда, а пропавшие веши. Три штуки. Одна в бэке. Так вот из-за нее у заказа так и остался статус unknown насовсем (сейчас думаю как аналог остался бы статус in process). Потому что там было 3 позиции с -1 и только две с 1 (мне вернули стоимость бэка на карту, а когда он появился был создан новый заказ и снята с карты стоимость бэка).
В первом письме тётя запросила вещь, но она уже не доступна, поэтому денюжку за бандо вернула на мастеркард и она придет через 3-5 рабочих дней. Остальные вещички ждите через 3-10 дней под номером #493552580.
Также она вернула $20 за экспресс первоначального заказа (?????????????)
Ещё по их данным, если снизить цены, то многоуровневая пропадет. Ну и поэтому они не изменили цены.
Также она вернула $20 за экспресс первоначального заказа (?????????????)
Ещё по их данным, если снизить цены, то многоуровневая пропадет. Ну и поэтому они не изменили цены.
Мафа, я бы поискала, но вот совсем некогда, бумажки все мои. Таможенных расходов бы не было если бы они отправили стандартом, а тут можно и поругаться, хотя очень не хочется, но довели уже чес слово!
Девушки, оч нужен совет от опытных!
Спасибо заранее :0)
Заказала я 4 января курточку за $199, использовав код на скидку 20% при покупке 1 вещи + многоуровневый код (-$30 с заказа больше $150). В итоге $159.20 заплатила за саму куртку, и $168.19 за посыль с доставкой обычной почтой.(ЮПС-ом отсылать тогда не могла - уже ждала через них другую)
Смотреть далее
До сих пор о посыли ни слуху ни духу. И вчера я написала Вике письмо (текст его привожу для спросившей выше):
Customer #
Order #
Dear Madam or Sir,
I placed an order for a Leather zip-up jacket 093-black (Catalog No EH 242239) on January 4, 2010.
Per your email from January 7th, 2010, my order has been shipped to my address.
However, I have not received the package yet. I have no any further information from Victoria Secret catalog regarding the shipment method or/and tracking number that would allow me to verify the location of the package.
I would highly appreciate your prompt reply.
Sincerely yours,
Olga
В ответ получила извинения и стандартное предложение - повтор или рефанд:
... Please let us know if you would like a refund or a replacement for the package. We do show that this item is instock, and available for immediate re-shipment...
То есть, повторную посыль предлагают отправить ЮПС-ом!
Ой, я б рада - мне нужна эта курточка.
Но полная стоимость этой вещи на сайте сейчас (и была) - $199:
http://www2.victoriassecret.com/commerce/onlineProductDisplay.vs?namespace=productDisplay&origin=onlineProductDisplay.jsp&event=display&prnbr=GK-242239&cgname=OSKEYCLOZZZ&rfnbr=6620
Как они пропишут её в декларации?
Пропишут ли они, что я платила за вещь $159.20?
Или напишут, что это вещь стоимостью $199 - и я её не получу, т.к. за растаможку платить не готова :0(.
Какую сумму Вика укажет при повторе?
Спасибо заранее :0)
Заказала я 4 января курточку за $199, использовав код на скидку 20% при покупке 1 вещи + многоуровневый код (-$30 с заказа больше $150). В итоге $159.20 заплатила за саму куртку, и $168.19 за посыль с доставкой обычной почтой.(ЮПС-ом отсылать тогда не могла - уже ждала через них другую)
Смотреть далее
До сих пор о посыли ни слуху ни духу. И вчера я написала Вике письмо (текст его привожу для спросившей выше):
Customer #
Order #
Dear Madam or Sir,
I placed an order for a Leather zip-up jacket 093-black (Catalog No EH 242239) on January 4, 2010.
Per your email from January 7th, 2010, my order has been shipped to my address.
However, I have not received the package yet. I have no any further information from Victoria Secret catalog regarding the shipment method or/and tracking number that would allow me to verify the location of the package.
I would highly appreciate your prompt reply.
Sincerely yours,
Olga
В ответ получила извинения и стандартное предложение - повтор или рефанд:
... Please let us know if you would like a refund or a replacement for the package. We do show that this item is instock, and available for immediate re-shipment...
То есть, повторную посыль предлагают отправить ЮПС-ом!
Ой, я б рада - мне нужна эта курточка.
Но полная стоимость этой вещи на сайте сейчас (и была) - $199:
http://www2.victoriassecret.com/commerce/onlineProductDisplay.vs?namespace=productDisplay&origin=onlineProductDisplay.jsp&event=display&prnbr=GK-242239&cgname=OSKEYCLOZZZ&rfnbr=6620
Как они пропишут её в декларации?
Пропишут ли они, что я платила за вещь $159.20?
Или напишут, что это вещь стоимостью $199 - и я её не получу, т.к. за растаможку платить не готова :0(.
Какую сумму Вика укажет при повторе?
Девочки,снова сделала заказ и снова он вернулся к VS, до этого заказывала и всё было нормально!! Теперь статус на сайте UPS: service disruption occurred. / returned to shipper.
Почему так может быть?????Второй раз подряд за месяц
Почему так может быть?????Второй раз подряд за месяц
Последнее редактирование:
!!!!!!!!!!!!!!!!
+ тож присоединяюсь...кады ВС пишут про брак, они всегда идут на встречу...или ваще не берут денег, или с огромной скидкой)))...когда нам-мы все замалчиваем((( Мне пару трулялей (по 10,5 баксов) пришло лишних, после переписи с ВС, решили, что обратно отправлять дорого и деньги они снимут за одни, т.е. 10,5 баксов, а вторые типа я себе в подарок оставлю...вот нормальный подход...а не молчание!!! Вы понимаете, что письма с Раши им ток негативные приходят(((
Сорри, что не по теме)))
+ тож присоединяюсь...кады ВС пишут про брак, они всегда идут на встречу...или ваще не берут денег, или с огромной скидкой)))...когда нам-мы все замалчиваем((( Мне пару трулялей (по 10,5 баксов) пришло лишних, после переписи с ВС, решили, что обратно отправлять дорого и деньги они снимут за одни, т.е. 10,5 баксов, а вторые типа я себе в подарок оставлю...вот нормальный подход...а не молчание!!! Вы понимаете, что письма с Раши им ток негативные приходят(((
Сорри, что не по теме)))
Я в шоке от ВС!! Получила только что экспресс заказ, а там полностью все не мое! Документы от моего заказа, а внутри полное несоответствие документам! Написала злобное письмо в ВС, жду теперь что ответят. Самое обидное, что вряд ли они найдут теперь мой заказ((((( И размеров больше нет!! Как можно было перепутать ?? И по какой схеме в подобных случаях развиваются события?
Может найдется человек, которому мой заказ пришел? ((((((((
никто свое не узнает??
Может найдется человек, которому мой заказ пришел? ((((((((
никто свое не узнает??
Eva,так и написать, что сходила на почту, проверила, посылки нет, хотя уже прошло ого-го сколько времени.
"hello, my customur # ...., i made order #.... from *date*, yesterday i checked my post office, there are no my package. Please try to find my package becouse i had paid for it and i need it here..Best regards,....''
"hello, my customur # ...., i made order #.... from *date*, yesterday i checked my post office, there are no my package. Please try to find my package becouse i had paid for it and i need it here..Best regards,....''
sposa-bella, ну и что... с нашей почтой это, к сожалению, не срок. Больше, чем уверена, придут ваши посылки через неделю-полторы. Рано вы начали волноваться- и двух месяцев не прошло.
Это я к тому, что народ заказывает обычной почтой с целью сэкономить, а потом начинается дерготня- спасите-помогите, где моя посылка, караул! Магазин не виноват, что у нас идиотская почта, он свои обязательства выполнил, все вам отправили.
А потом удивляемся, почему во многих магазинах нет доставки в РФ?
Это я к тому, что народ заказывает обычной почтой с целью сэкономить, а потом начинается дерготня- спасите-помогите, где моя посылка, караул! Магазин не виноват, что у нас идиотская почта, он свои обязательства выполнил, все вам отправили.
А потом удивляемся, почему во многих магазинах нет доставки в РФ?
midfallgrace, проще всего просто не получать ее или отказаться на почте
Девочки,а вот у меня такой вопрос:ехал бэк и не доехал обычной почтой (уже 3 месяца прошло), предлагают выслать повторно(но мне он уже не нужен) или вернуть деньги. Если я соглашусь на возврат денег,многоуровневая точно потеряется?там сумма 180 долларов просто
Девочки,а вот у меня такой вопрос:ехал бэк и не доехал обычной почтой (уже 3 месяца прошло), предлагают выслать повторно(но мне он уже не нужен) или вернуть деньги. Если я соглашусь на возврат денег,многоуровневая точно потеряется?там сумма 180 долларов просто
tatl, Думаю, пока подождите пару дней. Если ничего не изменится, можно и написать. Деньги запросто могут снять, у меня вот также дубль выслали, и с меня еще раз за доставку сняли. Неделю наверно с ними переписывалась, вернули с горем пополам. С тех пор кладу денег ровно на заказ