Посылка VS: не пришла/пришла чужая/не доложили вещь

[masha123]

если не хотите ждать по почте, можете написать им и попросить онлайн код(идущий по почте они отменят, т.е. когда он придет-будет недействительным)

 

[матурчик]

Oooolllka, думаю Вам надо еще подождать,я сегодня получила за 24 и 25 февраля,а за 21 еще нет,если будет превышение лимита,то посылка все равно придет,но с таможенным извещением об необходимости уплаты пошлины,что вы и сделаете прямо на почте.... вот так чудно у нас почта бывает работает

 

[TODESonia]

Арабелла, ну да, каталог вещь важная

 

[Malinalda]

Medeja, а что они по вашему должны сделать с заказом? Они должны сформировать новый (там будут все позиции с -1 и 1 и в сумме 0 к оплате получится) и отправить его вам. А со старым заказом они ничего не сделают. Он так и будет All Items Shipped - этот статус после его появления уже никогда не поменяется.

 

[Julisel]

БрюнеткаЛена, да вот именно что ничего они не сняли)))

 

[Indigo]

Следов вскрытия вроде не было. Коробка была скотчем запечатана обычным. А в инвойсе все позиции и в письме они написали, что все ниаменования были отправлены.

Интересно..., надо теперь при курьере распечатывать, однако...(((

 

[Velory]

Kat_viardo, какой такой бонус нет конечно, это вам вернули деньги за потерянную посылку. Вы можете использовать эту карту в новом заказе он-лайн. Сейчас в основном так и возвращают ден.средства. Попробуйте написать, что вы не планируете в будущем делать покупки на сайте ВС и попросите отменить е-гифт карту и вернуть на кредитку деньги. Но я не уверена, что вам пойдут навсречу. Но попробовать можете.

 

[Дашуля!!))]

Так и не дождалась посылку от 5 сентября! Обещали вернуть деньги, наконец-то, спустя 2 месяца))) Жалко очень!! Большая, дорогая была посылка, а вещи так вообще там на вес золота были!!(

 

[Marmarinka]

Зля как собака... пришла посылка доставкой UPS и там только треть вещей... явно что стырили... и главное стырили то самое клевое и дорогое... и почему то верх от купальника - низ оставили. В общем я в шоке... как такие проблемы то решаются?... есть у кого нибудь опыт, девочки... сидю в расстройстве, и главное на Валентинов день..фаааак....

Ответила вам в другой темке.
Пишите в ВС скорее, решат!

 

[ketyaleshina]

Девочки ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!! Сегодня на работу мне пришла посылка в большой и драной коробке, заклеена коричневым скотчем а сверху прозрачным скотчем.,в ней было 2 пары босоножек, 11 трусиков, шортики, 3 бюста, туничка т.е все что я заказывала НО НЕ ПРИШЛИ 2 КУПАЛЬНИКА. Там в коробке был чек или накладная это называется в ней прописаны мои купальники, но их нет!!! Может они идут с другого склада и придут немного позже??? Или мне нужно куда то ехать искать свои купальники??? Девочки пожалуйста помогите, может у кого то была такая же ситуация??? Я 30 июня улетаю на море.,если я снова их закажу они наверное не успеют прийти а потом они мне просто не нужны уже(((...да и денешки жалко, это были главные позиции!!! Мне ничего не нужно, очень нужны были эти купальники до 30 июня(((у нас с мужем годовщина свадьбы, хотела удивить....Что же мне делать???пожалуйста помогите!!! Может быть кому то позвонить??? Но я не знаю английский язык((((пожалуйста ответьте!!!!((((

 

[Velory]

ketyaleshina, ну надо писать в поддержку, описать проблему, вам предложат возврат денег или замену. Вечером в чат можно еще обратиться, чтобы ускорить процесс, если хотите замену и побыстрее, то можно попросить, чтобы экспрессом выслали.

 

[буБЛИК]

Это понятно, а сколько длится цикл - день, месяц, год?

не, мне обычно не больше 7 дней возвращали

 

[Nassy]

Nasta43, они мне выслали повторную посылку,а эту сказали выкинуть или оставить себе.

Девочки! Пришла посылка,в ней не хватает верха от купальника и платья. Это же напрягает,то посылка не моя пришла,то вещей не хватает,в Вику уже боюсь писать, скажут что проблемный покупатель,то вещей не хватает,то посылка не та,и забанят мой аккаунт,хотя это их косяки. Вы как думаете? Что они могут сделать?

 

[cccola]

Это моя посылочка у вас,а ваша у меня!сегодня получила,пишите в личку!!!

гыыыы ))) офигеть!!!! поздравляю

 

[Melody]

Подскажите, плиз, хочу вернуть деньги тк жду заказа обычной почтой уже 1. 5 месяца.Вика пишет чтоб подождала еще дополнительные 30 дней, но к концу лета мне эти вещи будут (Мягко сказать) не нужны. Чего делать ..опять писать и требовать денег???

ну да, так и напишите, что нужны вещи сейчас. а если по лимиту укладываетесь, можете, попросить, чтоб скоренько ЮПСом вам их выслали, через неделю получите дубль

 

[Текила]

Девочки, спасибо вам за ответы!!!
Посылку я сегодня получила, все на месте. Шла полтора месяца, но радость от полученных вещей меньше не стала, а даже больше

 

[Oooolllka]

Brida, Почитайте тему Вопросы от новичковЯ 2 недели назад с той же проблемой обращалась туда!
Мне тоже верх положили другой и девушка(ника не помню,но спасибо ей огромное) написала мне шаблон письма там, в котором вкладываете фото того куп-ка,который пришел и пишите им так и так как я теперь буду загорать?)))они извиняются и высылают Вам ваш нужный. А этот или оставить предложат или доставить им,за их счет(мне 1 предложили)

 

[R@inbow]

Девочки, как отследить те номера посылок что мне скидывает Вики?

Если высылает обычной почтой то никак, а как я поняла пересылка стандартная.
Ждите извещения

 

[Me_]

Я попросила-таки выслать дубль и прописать в инвойсе скидку на случай ЮПС.
Ответа пока не прислали. Но в аккаунте появилась новая запись под чертой:

EH-242239 Leather zip-up jacket 093-black S -1 $159.20 0 $-159.20 In Process
EH-242239 Leather zip-up jacket 093-black S 1 $159.20 0 $159.20 In Process
Merchandise Ordered $159.20
Merchandise Shipped $0.00

Значит, приняли мою заявку на дубль?

 

[AnastasiaUA]

Вернула посылку Вике. Трек UPS показал что посылку приняли. Вика молчит. Пишет, что как только обработают - вышлют сообщение.
Сколько может Виктория сикрет принимать возврат с того момента как получила к себе на склад?
Спасибо.