ой, девочки, спасибо за пояснения. Я уже тоже после 10 перечитывания пришла к выводу, что мне таки не надо вернуть эту юбку. уф.
Посылка VS: не пришла/пришла чужая/не доложили вещь
- Автор темы Tory
- Дата начала
Девочки написала по поводу своей-чужой посылки.
Вот что мне ответили.
Не понимаю пункта 2, что они имеют в виду? что ответить?
Thank you for your e-mail regarding the incorrect package that you received. We apologize for any inconvenience this matter may have caused.
Please reply to this e-mail with a detailed information of the package.
We did not receive an attachment of items you received.
1) Was the invoice in your name, or someone else name?
2) Was there a 9 digit number for the order number on the plastic bags of each item?
3) What were the items you received in the package?
4) Would you like a refund or replacement?
Вот что мне ответили.
Не понимаю пункта 2, что они имеют в виду? что ответить?
Thank you for your e-mail regarding the incorrect package that you received. We apologize for any inconvenience this matter may have caused.
Please reply to this e-mail with a detailed information of the package.
We did not receive an attachment of items you received.
1) Was the invoice in your name, or someone else name?
2) Was there a 9 digit number for the order number on the plastic bags of each item?
3) What were the items you received in the package?
4) Would you like a refund or replacement?
Melody, 8 февраля отправили,обещали конечно же 9 марта,я понимаю, что в условиях нашей почты России погрешности бывают,но мне от этого не легче, правда...тяжело ждать когда муж спрашивал какой подарить мне подарок,я думала ну вот оно мое счастье придет скоро еще осталось потерпеть чуть-чуть и тут уже нервы сдают, ждать по 2 месяца я конечно не собираюсь..наверное подожду еще с недельку, максимум дней десять и буду писать им на возврат денег,а то действительно так и распродажа летняя скоро будет,а вещичек нет.
У меня не было одной из 12 позиций, написала им письмо (помогала девочка-переводчица на работе). Согласились прислать мне кофточку, только цвет сменили. Она уже в пути, только обычной почтой.
то есть, может им написать новое письмо в стиле "верните мне деньги на карту, я очень расстроена, что так вышло и пр.пр...." ?
жаль,платье то уже не в продаже
У меня такая же история, думаю последнее время часто такое происходит...
Indigo добавил 27.02.2010 в 17:09
У меня две посылки на разные адреса от 07 января не получены, хотя подруге сегодня извещение пришло какое-то, не написано откуда...))) Так что похоже, что пропустили наконец эту кучу...У меня такое только с декабрьскими и январскими посылками происходило, в остальное время обычной почтой приходило всё через 16-20 дней.Заказала на VS посылку 13 января. Выслали 14-го, потом сказали, что забыли доложить один лифчег и посылают его отдельно 15-го. В письме было, что придут посылки до 23-го февраля. Выслали они BWW (что это за транспортная компания, я не знаю). 240го начала беспокоиться, написала им, ответили, чтобы я поискала на почте и на таможне. Но там везде требуют номер почтового идетнификатора, а VS сказала, что BWW таких номеров не дает.
Последнее редактирование:
Девочки, подскажите. У меня из 11 посылок уже заказанных такое впервые...посылка идет обычной почтой, уже ровно 1 месяц и 1 день...сколько подождать еще прежде чем писать в ВС? боюсь что напишу, вернут деньги и потом в итоге она дойдет до меня и мне надо будет заморачиваться с ее отправкой назад...
не подскажите сколько максимум ждать? чтобы не переждать?
не подскажите сколько максимум ждать? чтобы не переждать?
А не хотите жалобу в Юпс написать? Сколько можно воровать?
Вика-то возместит, но так бы я не оставила!
Если можно здесь напишу. Сегодня пришла посылка, с моей фамилией и адрессом, но внутри не мое. Вместо полупальто, юбки, труселей, блузок и подарочной сумки пришли 2-е штанишек Pinc, кофта, бюстик, 3 купальника. Может кому то пришел мой заказ, а мне его?
спасибо.. просто туфли эти уже джаст э фью лэфт.. надеюсь, что успеют повторно отправить, уж больно я их жду долго((
МаркушаЯ, без разницы, только если в дубле Вам точно выслали все вещи, а то могли не найти что-нибудь на складе (вещи которых мало в наличии было).
Хотя наверное лучше отказаться от экспресса - его быстрее вернут ВС, а почта может и потерять.
Хотя наверное лучше отказаться от экспресса - его быстрее вернут ВС, а почта может и потерять.
Последнее редактирование:
Black_Sphinx, Мой курьер сегодня приходил, мало того что не дал вскрыть при себе посылку, об этом даже речи не было, тк он стоял в проеме лифта и высовывал мне оттуда протянутые руки с этой фиговиной для росписи. Как только я расписалась, двери лифта тут же закрылись и поминай как звали
Девочки, первый раз заказала на Вике, так обрадовалась, когда курьер позвонил. Открыла посылку, а там вообще не то
! Топики размера L, плавки от купальника S и коробочки (открывать не стала). Думаю, для утяжеления их заказали, чтобы ЮПСом отправили. Поэтому есть надежда, что это кто-то с нашего форума! Может, кто-то получил чужую посылку, откликнитесь! У меня там 2 платья XL и верх и низ купальника L. А, сумка еще подарочная... Неохота заморачиваться с возвратом, может, найдется хозяин, как-нибудь обменяемся. Блин, купальник то мой, а платья не себе заказывала
.
Пошла писать письмо Вике
Вот список вещей поподробнее: плавки от купальника S, 3 топа L, 1 худи на замке L, 4 средства из серии pink - средство для душа, лосьон для тела, пудра для тела и еще какое-то средство, непонятно сокращено, а коробки я не открывала. АУ!!! Может, отыщется хозяин?
! Топики размера L, плавки от купальника S и коробочки (открывать не стала). Думаю, для утяжеления их заказали, чтобы ЮПСом отправили. Поэтому есть надежда, что это кто-то с нашего форума! Может, кто-то получил чужую посылку, откликнитесь! У меня там 2 платья XL и верх и низ купальника L. А, сумка еще подарочная... Неохота заморачиваться с возвратом, может, найдется хозяин, как-нибудь обменяемся. Блин, купальник то мой, а платья не себе заказывала.Пошла писать письмо Вике
Вот список вещей поподробнее: плавки от купальника S, 3 топа L, 1 худи на замке L, 4 средства из серии pink - средство для душа, лосьон для тела, пудра для тела и еще какое-то средство, непонятно сокращено, а коробки я не открывала. АУ!!! Может, отыщется хозяин?
Последнее редактирование:
Даже не знаю куда написать- пишу сюда тк косяк Вики!
Ситуация такая, я переехала, соответственно сменила адрес, делаю заказ, жду-жду, нету. Звонят с моей прошлой почты- когда посылку заберете, удивилась, но думаю мало ли накосячила сама. Заказываю опять, помятуя о прошлой ситуации удалила все адреса, оставила только биллинг, на него же доставка, перепроверила... но сегодня раздается звонок посылка опять не на той почте. Самое ужасно что мне пилить за ней на другой конец города(
Если кто сталкивался, какое письмо вы писали вике. Просто я в прошлый раз написала, а они у нас не может быть ошибок, что вы указали туда и отправили
Ситуация такая, я переехала, соответственно сменила адрес, делаю заказ, жду-жду, нету. Звонят с моей прошлой почты- когда посылку заберете, удивилась, но думаю мало ли накосячила сама. Заказываю опять, помятуя о прошлой ситуации удалила все адреса, оставила только биллинг, на него же доставка, перепроверила... но сегодня раздается звонок посылка опять не на той почте. Самое ужасно что мне пилить за ней на другой конец города(
Если кто сталкивался, какое письмо вы писали вике. Просто я в прошлый раз написала, а они у нас не может быть ошибок, что вы указали туда и отправили
Мне так не ту рубашку прислали, я им написала какую заказывала и они ее отправили, а за неправильную денег не взяли и не требовали обратно... так что теперь у меня две рубашки по цене одной)
