посылка на джиме собирается уже 2 недели

[sweeete]

Подскажите пожалуйста!!!
Я сделала 28 апреля заказ, одна из вещей висит в статусе On delivery.
Я хотела написать письмо продавцу, захожу на страничку магазина и вижу, что эти вещи теперь продаются только по Корее, к тому же их уже нет в наличии. Связаться с продавцом тоже никак нельзя, не указан ни один адрес. Что мне делать???((

 

[JoinMe]

У меня тоже эпопея. С 24 сентября посылка лежит собранная на Джиме, сегодня 11 октября, до сих пор не отправлена. Писала в техподдержку 3 раза, один раз ответили, что у них праздники, второй раз - что отправили запрос и надо подождать 3-4 дня, пока что-то выяснится. На третье письмо ответа нет. Сейчас буду писать, что открываю диспут на Пайпал.

 

[janing]

Девочки, добрый день, у меня тоже собранная посылка висит не взвешенная уже 8 дней.. Писала три письма, ответ один - как сможем так отправим. Может как-нибудь припугнуть их?))

 

[SALee]

Шок,17 - сегодня посылка уже у меня. Всего три дня. Помоему это рекорд!!!!!!!!!

[OFF][/OFF]Наконец-то почта России стала нормально работать!
поздравляю

 

[ULIANA#]

хах...решила написать письмо продавцу,а у него в магазине теперь стоит ограничение на доставку в нашу страну..решила отказаться от товара..сделала это и вот теперь возникает вопрос...а остальные вещи ,которые находятся уже давно в ожидании отправки автоматически полетят ко мне или надо кому то писать ,чтоб сообщить о том что я отказалась и жду отправки этих товаров?

 

[Chihan]

Добрый день! Большое спасибо, если кто-то откликнется. Оформила большую посылку 6.05 В посылке несколько позиций сейчас в статусе N/A. До сих пор не отправлена. Три дня назад написала в службу поддержки, молчание, посылка висит. Все остальные позиции в статусе Delivered. Почему не отправляют, непонятно. Кеш нулевой у меня. Что лучше сделать в такой ситуации? Попробовать все отменить, открыть диспут?

 

[Dinaya]

Chihan, так 6 мая или 5 июня? - вы уж определитесь
после оплаты к вам на почту должно было прийти письмо с PayPal - прочтите его внимательно - там указаны сроки (45 или 60 дней)

 

[kimullya]

sweeete, у меня такая же беда случилась, в прошлый понедельник сделала заказ, во вторник все вещи были отправлены продавцами и доставлены в среду в главный офис, кроме одной, ждала 4 дня - статус как был On delivery, так и остался, написала продавцу, в ответ получила, что вещь уже отправлена, подождала еще, в понедельник написала в джим, пришло письмо, что они очень извиняются, потому что по трэкингу вещь вроде как уже должна была быть в офисе, но была пропущена во время упаковки и похоже продавцом, они разберуться, ждите...В общем я попросила, чтобы посылку мне отправили без нее, потому что больше ждать сил нет...на этой неделе я бы ее уже получила, если бы не этот косяк, а так придется ждать следующей:-(

 

[ЛЬВЕНОЧЕК]

да отражаются,только статус стоит Submitted,а в ответе пусто...

У меня к продавцу отражаются, а к джиму нет почему-то(

 

[JoinMe]

Ответили стандартно - подождите, мол, два дня. Посылки так и не отправлены и не взвешены. Прошло больше двух недель с момента приезда всех позиций на склад...

 

[olga32]

yn1995, уточните дату отправки у продавца, у меня и неделю помню вещь висела в таком статусе, потом всё же выслали.

 

[Pichi]

Урааа!!! Сегодня наконец-то отправили мои 2 посылки

 

[Suzy]

Брахмапутра, то же самое только с 4 мая все собрано. пишу им почти каждый день. сегодня ответили, что послали третье предупреждение на склад, чтоб быстрее отправили. но похоже им там от этого ни холодно ни жарко...

 

[Tosca]

моя ситуация с такой же проблемой решилась на следущий день после того, как я написала продавцу лично с письмом такого содержания

hello. Unfortunately ,my order 10/04/2013 (1596267886) has not yet been shipped . Support gmarket to my requests do not respond. I very much ask you, help me to sending my order. Maybe you can make a request by itself or issue refund, as I have you buy it againwith
respect you
Galina



вот ответ от продавца

[Re]rder 10/04/2013 (15(2013-10-31 AM 09:56:57)
Hello Still not received the goods I'm really sorry.I sent to Gmarket our distribution center will be almost a month. Gmarket by calling the call center this morning has strongly protested.Contact you have to go in Gmarket.Once again, sorry for inconvenience.

До этого переписывалась месяц с Джимом и даже открыла спор в Пэйпале недели за две до сообщения продавцу. Уж не знаю, совпадение ли получилось такое или звонок продавца на склад Джима подействовал . Но у меня сложилось впечатление, что на диспут в ПП они (служба поддержки Джима) чихать хотели.
А и еще в диспуте на ПП Джим упорно писал одно и то же : типа напишите мне на таку-то почту и адрес почты. В очередной раза я таки написала на ту почту в ярости , типа : что мне еще вам сказать на почте, все что я хотела сказать уже сказано мильен раз в диспуте и в хелпе на Джиме и больше здесь на почте мне сказать нечего

Спс. за совет.Написала продавцу

 

[assycrazy]

У меня к продавцу отражаются, а к джиму нет почему-то(

значит они просто не прошли,попробуйте через другой браузер написать,например через explorer,у меня такое было уже

 

[Boginya]

JoinMe, А что значит открывать диспут в Пайпал?! У меня тоже с конца сентября уже три посылки зависли и никак они из не отправят писала гневные письма уже 2 раза и каждый раз одна отписка, что постараются разобраться в течение 3-х дней, но если не отправим то свяжитесь с нами снова...
И текст письма если можно пришлите кто-нибудь в личку, как правильно про этот диспут написать заранее благодарна всем, кто откликнется

Уже почти 3 года заказываю и первый раз с таким безобразием сталкиваюсь...

 

[m_f]

Если хочется, чтобы посыль вылетела с джима на следующий день после заказа - выбирайте продавцов, у которых на странице товара рядом со значком мини-шопа есть такая табличка зелененькая: "delivery" и большой палец вверх.

Все что у них закажешь - попадает в джим уже на следующее утро.

 

[Allachka]

drim336, мою сегодня отправили
такое ощущение, что они ожили
пусть больше не тормозят)

 

[Dinaya]

Что-то мне подсказывает, что проблемы все же не из-зи праздников в Корее...

А кому-нибудь отправляют посылки, заказанные числа с 15. Просто интересно, это только тем, кто в конце-сентября\начале октября заказывал, так не повезло или вобще всем?
Это ж надо себе такую антирекламу сделать. Еще и на письма не отвечают.
Пока не получу посылку, и не будет уверенности в том, что посылки отправляют оперативно, как раньше, заказывать ничего не буду Хорошо что корейскую косметику и в других местах купить можно.

заказала 15 - все товары пришли в офис 19 - упаковали-взвесили 20 - отправили 22 (приём-экспорт)

 

[Dinaya]

Айсулу!, нет просто за этот заказ получите на один кредит поинт меньше, чем могли бы