посылка на джиме собирается уже 2 недели

[Anirika]

Девочки день добрый
моя посылка выехала с джима, трек номер присвоили, с 20 числа статус 08:48 20-Apr-2013 Handed over to Air carrier INCHEON
никогда так долго посылка не зависала, не подскажете, может что-то с доставкой у ЕМС?

 

[zhuchok84]

тут нажимаем на любую позицию из заказа - и попадаем на страницу, где подробно расписан ваш заказ:
блок Order Info (Transaction Date :дата заказа / Order Number :номер заказа)
графа Transaction No. номер транзакции искомого товара

Спасибо, Вам большое за помощь!!! Мне ответил продавец, он готов вернуть деньги, но почему-о пишет, что в кеш не может, а нужно ему дать свои реквизиты для перечисления на карту. Могу я ему написать номер карты или нет?


И еще вопрос уже по другому заказу, подскажите пожалуйста, 2 дня назад я отменила заказ на 1 позицию в статусе "он реквест", теперь статус "кенселинг", все остальные позиции уже приехали на Джим, почему Джим не отправляет мне посылку и когда вернут деньги за отмененную позицию? Спасибо заранее

 

[rbctw]

И я с вами!((( Уже больше месяца одна вещь в статусе он доместик деливери и усё(((((

Три письма написала....тишина(((

моя ситуация с такой же проблемой решилась на следущий день после того, как я написала продавцу лично с письмом такого содержания

hello. Unfortunately ,my order 10/04/2013 (1596267886) has not yet been shipped . Support gmarket to my requests do not respond. I very much ask you, help me to sending my order. Maybe you can make a request by itself or issue refund, as I have you buy it againwith
respect you
Galina



вот ответ от продавца

[Re]rder 10/04/2013 (15(2013-10-31 AM 09:56:57)
Hello Still not received the goods I'm really sorry.I sent to Gmarket our distribution center will be almost a month. Gmarket by calling the call center this morning has strongly protested.Contact you have to go in Gmarket.Once again, sorry for inconvenience.

До этого переписывалась месяц с Джимом и даже открыла спор в Пэйпале недели за две до сообщения продавцу. Уж не знаю, совпадение ли получилось такое или звонок продавца на склад Джима подействовал . Но у меня сложилось впечатление, что на диспут в ПП они (служба поддержки Джима) чихать хотели.
А и еще в диспуте на ПП Джим упорно писал одно и то же : типа напишите мне на таку-то почту и адрес почты. В очередной раза я таки написала на ту почту в ярости , типа : что мне еще вам сказать на почте, все что я хотела сказать уже сказано мильен раз в диспуте и в хелпе на Джиме и больше здесь на почте мне сказать нечего

 

[bamboo]

я очень на это надеюсь, теперь вопрос в том, сколько это будет решаться по времени?
мне вернут всю сумму за тот заказ? или вернут разницу между этими заказами, кто будет это решать? и вопрос, кто будет платить за вес этих ненужных мне позиций? тоже деньги за него вернут? врядли

ps обязательно отпишусь

Думаю вернут за весь оплаченный набор, но вам придется долго и часто напоминать о себе(мне 200р так и не вернули, я после 3его письма забила). Но за доставку- вряд ли. Хотя если вы ОЧЕНЬ упорно будете с них требовать- мб вернут и за вес ( просто деньги за заказ вы перевели продавцу - он их и вернет, а доставку -это уже джиму оплатили, как он теперь вес сковородок вычислит...)

 

[Alika3000]

У меня посылка с 12 и 14 мая (объединила две), до сих пор не выслали, нет одной позиции...трусики-непромокашки, глобал не отвечает, поставщик вот что ответил
поставщик
안녕하세요~김피디샵입니다,
저희쪽에서는 발송해서 g마켓 해외배송물류센터에서 제품을 받은 상태랍니다~제품이 물류센터에서 고객님이 거주하는 곳으로 배송중 문제가 된거 같으니 번거롭겠지만 02-6277-6700로 전화문의부탁드립니다.
즐거운 하루보내세요~

как это расшифровать, незнаю

переводчики что попало выдают

 

[Newtlyk]

Выскажу предположение, что если у них завал посылок по всему миру, то, возможно, всех сотрудников поставили заниматься посылками. Потому что какие-то посылки все-таки отправляются. Вполне вероятно, что на письма сейчас банально некому отвечать, да и представьте, сколько этих писем. Наверняка на каждую неотправленную посылку по 5-6 минимум.
Boginya, Вам на предыдущей страничке JoinMe ссылочку дала, загляните туда, там все подробно расписано. А Вы точно решили отказаться от посылки? Может поговорить с людьми, для которых заказали вещи, показать страничку на фейсбуке, и спросить, хотят ли они подождать, или предпочтут вернуть деньги.
У меня в посылке тоже не только мои вещи, но и подружки. Но мы столько времени потратили выбирая свои покупки! Это наш первый самостоятельный заказ, а вы все сами знаете, каково поначалу иероглифы сличать Так что мы обе решили ждать до последнего, тем более что некторые вещи уже "аут оф сток" или с доставкой только по Корее.

 

[Nastelle]

У меня какая-то мистика. ВО-первых, пыталась сетки для пены заказать, но 1 раз отменили, второй раз заказала 23 сентября - до офиса они ехали 2 недели - поэтому отменила сама. В итоге посылка уже собрана лежит на Джиме, сетки назад продавцу так и не вернулись, и заказ из-за этого завис. Написала в Джим - молчание, написала продавцу - ответил, Сорри, но сетки мне еще не вернулись.
Если они потерялись просто, они ж мою посылку могут так и на месяц заморозить... что делать? открывать диспут? но на кэш балансе 100 баксов, жалко их(((((

 

[solange]

evka, Promise, спасибо Вам, я всего лишь второй раз заказываю, поэтому так волнуюсь))) И первый раз все очень быстро собралось и очень быстро дошло, никаких переплат и доплат не было.
Извините, что пристаю с глупыми вопросами

 

[Анхен]

Где-то здесь на форуме есть тема, там много адресов куда писать и даже образец письма. Вот только где она ?

 

[С.Галия]

письмо с пейпал о возврате приходило?

не приходило ничего у меня еще была одна отмена, на почту три письма от джима прнишло по поводу первой отмены.. и деньги пришли. А вот за вторую отмену только вот это письмо от джима пришло и все

 

[Dinaya]

GoldCat, ждать понедельника если в понедельник не отправят, напишите им письмо, в котором пригрозите диспутом в ПейПал

 

[Ликона]

GulnazKa, написать можете сюда global@corp.gmarket.co.kr у меня посылку из одной вещи продавец не может привезти в офис уже неделю,написала и продавцу,и джиму.Продавец молчит,а вот джим ответил,что написали письмо продавцу и если через 5 дней он не ответит,придётся снова писать им,ужас какой-то,раньше всё так быстро отправляли,при том у этого продавца я уже заказывала

 

[Lik]

У меня была аналогичная ситуация, писала несколько раз, посылку отправили без 2 позиций, а за неотправленные вещи деньги так и не вернули

 

[seavolume]

У них же местные треки можно посмотреть, вроде моя вторая вещь которая зависла в этом статусе, действительно отправлена, и самое интересное - прибыла на склад, по-крайней мере у нее записи в треке один-в-один совпадают с аналогичной вещью от этого же продавца, но уже прибывшей. Написала в Джим, с указанием номера итема, может разберутся

 

[bersik]

такая же ситуация!

Посылка была собрана и взвешена больше недели назад и до сих пор её не выслали в Россию!!! Может кто сталкивался с таким, что делать???

Написала в Джим, пришел ответ:

"Since all of your items have been arrived at the warehouse on 2013-02-21

EMS is processing the preparation for sending the items to your country.

It usually takes 1 ~ 2 days for EMS to complete the procedure. Please kindly
wait for the procedure to be completed.

You will complete the payment for the actual overseas shipping cost (only
when it is needed).

After EMS send out your package to your address, you will be able to check
the delivery status on your order at MyGmarket> Shopping List> Resent
Order> Detail> Tracking.
Once EMS sends out the package, it will take 3~7 business days for the delivery,
however, the duration of delivery could be extended depends on the delivery
condition and the destination country.

Please notice that."

Ничего не поняла... то есть поняла только то, что сваливают на ЕМС и типо ждите...

Доплаты за вес не требуется (была 25кг, стала чуть больше 8ми)

что же делать то???

Ура, разрешилось! Написала им очень гневное письмо (сама от себя не ожидала), и опа!: утром посылка вылетела в Россию

 

[Ling Ling]

мизон он такой мизон мне кажется, что торопить его письмами бессмысленно

о неееетттт а сколько его примерно ждать?

 

[evka]

solange, для этого форум и создан - чтоб помогать друг другу !

 

[evka]

solange, ждите, сегодня же выходной у ГМ, никто вам статусы не сменит

 

[OksanaM]

У меня уже 4 дня посылка лежит на складе. И мне кажется, дело в том, что сейчас скидка на ЕМС 10% и из-за этого они или не успевают отправлять или просто ждут конца скидки!

 

[Pichi]

как это заказ в статусе он реквест? позиция в статусе? скрин что-ли покажите)))

Сверху 3 позиции, это я сегодня (21) сделала заказ, а ниже зелененьким это заказ от 17 февраля, сегодня он поменял статус, только вот не пойму что значит "Additional Fee paid", 6,200 ￦ вернули на кэш-баланс, мне нужно еще что-то заплатить, или все хорошо? )))
И второй заказ, от 21 февраля, тоже поменял статус, правда 3-я позиция все также "On Request". . .