по поводу разблокировки сумм на карте. у меня сбер. звонила в банк. объясняла суть вопроса (раньше писала стр. 67). сказали в течение 24 ч. вернут. но не тут-то было!!!!!!! все зависит на какого сотрудника попадете!!!! на след. день позвонили и сказали переслать им сообщение от помп об отмене заказа. я переслала. срок рассмотрения писем - 5 дн. через 2 дня сама звоню, требую начальника. начальник сказала, что в этом письме только номер заказа и что он отменен. сказала написать на фирму, указать ФИО, послед. цифры карты, номер заказа, сумму. главное, чтобы они ответили, что заказ отменен. видимо фразы об отмене бронирования банку недостаточно.... написала. конечно, ответили не сразу. звонит мне другой сотрудник на след. день. попросила отправить письмо, которое приходит сразу после заказа. я сказала, что не отправлю, там аккаунт и пароль. сделала принт скрин (заказ небольшой). сверху видно номер заказа, снизу сумму. все это делала с телефоном в руках. и когда она все это увидела, сказала, что этого достаточно для разблокировки суммы. и тут же деньги появились на карте. в след. раз сказала, что можно сразу писать по почте и присылать эти письма, быстрее разблокируется сумма. получается, я общалась с 4!!!! сотрудниками и каждый что-то требовал.
вот, что написали из помпа:
"Оговорка на ваш кредит будет автоматически освобожден после 30 дней, самое позднее, в зависимости от вашего банка.
Если вы хотите, чтобы мы выпустить сумму на вашей кредитной перед этим, мы должны обратиться в свой банк. Пожалуйста, дайте нам адрес электронной почты контактного лица в вашем банке, и мы можем попросить их освободить количество.
т.е. помп не будет расписывать подробности, которые просит сбер.
уфф, может кому помогла....
