Письменные обращения в VS
- Автор темы Puffin
- Дата начала
Chertenak, можно у них спросить в чате, добавив к написанному: I would also like to know if my exchange order will subject to free delivery in this case.
Девочки, спасибо всем! Velory это-то я поняла, сделаю заказ сама, а как мне по английски это все написать в чат?))) помогите сформулировать пжл.. 
Вчера около часу дня отправляла письмо в десять вечера уже ответили (правда почта на гмайл ком)
Помогите, плиз!
Был заказ - верх от купальника, в бекордере - когда оформляла, получилось применить карту и еще какую-то скидку, что он вместо 35,5 дол обошелся в 19,5 дол.
Но потом заметила, что я ошиблась при вводе карты (не тот номер дала, данные обычной интернет карты, которой плачу в интернете, а номер другой). Почитала в интернете, ждала от них предупреждения, что они деньги снять не смогут (жалко было терять скидку) - но они сразу отменили мой заказ (((( Сначала отмена, потом письмо с предупреждением, что не могут снять деньги ((( Имеет смысл им звонить или писать, чтоб продали по той же цене или нет?
Был заказ - верх от купальника, в бекордере - когда оформляла, получилось применить карту и еще какую-то скидку, что он вместо 35,5 дол обошелся в 19,5 дол.
Но потом заметила, что я ошиблась при вводе карты (не тот номер дала, данные обычной интернет карты, которой плачу в интернете, а номер другой). Почитала в интернете, ждала от них предупреждения, что они деньги снять не смогут (жалко было терять скидку) - но они сразу отменили мой заказ (((( Сначала отмена, потом письмо с предупреждением, что не могут снять деньги ((( Имеет смысл им звонить или писать, чтоб продали по той же цене или нет?
Подскажите мне нужно будет написать VS письмо о том что я написала отказ от посылки?
я как-то могу отследить отказную посылку? Как мне узнать что VS получила ее назад и писать о возврате денег за вещи?
Анабель1991, спасибо... статус Processed появился через пару часов после оплаты... когда ж можно вносить изменения, если на этом этапе поздно?
Девочки привет! Помогите написать письмо Вике! В общем проблема такая, получила лифчик The Dream Angels Push-Up bra CL-276-738 размер заказывала 32В, (для сестренки). Лифчик отпад, но видимо бракованный, потому что очень сильно мал ей в объеме, хотя другие лифы 32В ей даже слегка свободноваты. Измерила сантиметровой лентой объем лифа, оказалось что длина от края до края даже вместе с застежкой всего 64 см!! Ткань на лифе не стрейч (только на чашках), всё практически из плотного гипюра. Не пойму это брак такой что ли? Другие дрим энджелы брала на себя 34В, они мне даже великоваты в объеме были.. а тут такая досада. Возвращать по почте нет возможности, очень дорого будет. Но и просто так выкинуть лиф жалко, а носить его невозможно, давит очень сильно, кому то отдать тоже не знаю как и кому, т.к. это совсем на ребенка получается объем.. Помогите составить письмо претензию вике о бракованном товаре, чтобы вернула деньги.
milamila, если только третьего отправили, то не факт, что они получили. две недели это скорее исключение, обычно около месяца доходят возвраты, потом пока обработают и внесут в систему. Проверять нужно историю заказов в акке и мэйл. В истории сформируют возвратный ордер, на мэйл придет подтверждение.
