Девченки, есть такой вопросик, я около 12 дней назад делала заказ в котором было 7 косметических средств по акции 5/30, а сейчас вижу акция 7/35, есть ли смысл писать ВС письмо чтоб вернули деньги, так как средства стоят сейчас дешевле?
Письменные обращения в VS
- Автор темы Puffin
- Дата начала
Puffin,
kisekin,
кстати, с многоуровневой у меня как раз всё получается нормально: было 111, 5, а должно теперь быть 101,5. Надо снова писать ...
Вообщем, посчитали они следующим образом: от цены, которую я оплатила 42,07 вычли 39,50 - получилось 2,58!
Я то думала, они пересчитают весь заказа с учетом новой стоимости свитера. Они всегда так делают? есть смысл писать еще другому оператору, чтоб пересчитала как надо?
kisekin,
кстати, с многоуровневой у меня как раз всё получается нормально: было 111, 5, а должно теперь быть 101,5. Надо снова писать ...
Вообщем, посчитали они следующим образом: от цены, которую я оплатила 42,07 вычли 39,50 - получилось 2,58!
Я то думала, они пересчитают весь заказа с учетом новой стоимости свитера. Они всегда так делают? есть смысл писать еще другому оператору, чтоб пересчитала как надо?
Последнее редактирование:
Девочки, прошу вашей помощи)) . сделала заказ 18 июля (его уже отправили), заказала вот этот бюст https://www.victoriassecret.com/bra...y-victoria?ProductID=202261&CatalogueType=OLS за полную стоимость 52,5$, сегодня переходя из темы "ссылки на вещи ВС" по другой ссылке увидела, что его стоимость 39$ https://www.victoriassecret.com/cat...D=191109&CatalogueType=OLS&cqo=true&cqoCat=FZ написала Вике письмо с просьбой изменить цену, но получила отказ.
" Спасибо, что нашли время, чтобы связаться с нами о корректировке цены продажи. Для меня большая честь, чтобы ответить вам лично.
Я, конечно, извиняюсь, но я не найдя, что бюстгальтер на продажу за $ 39, в это время.
Вы выбрали Victoria `s Secret. Мы считаем, что это привилегия. Так что, если есть что-нибудь еще, с которой мы можем еще больше помочь вам, Наталья, пожалуйста, не забудьте напишите или позвоните нам в любое время."
с чем это связанно?
" Спасибо, что нашли время, чтобы связаться с нами о корректировке цены продажи. Для меня большая честь, чтобы ответить вам лично.
Я, конечно, извиняюсь, но я не найдя, что бюстгальтер на продажу за $ 39, в это время.
Вы выбрали Victoria `s Secret. Мы считаем, что это привилегия. Так что, если есть что-нибудь еще, с которой мы можем еще больше помочь вам, Наталья, пожалуйста, не забудьте напишите или позвоните нам в любое время."
с чем это связанно?
Ylya), пишут, что готовы выслать вам сандалии, которые вы хотите, экспресс-доставкой, либо готовы вернуть за них деньги. Просят чтобы вы выбрали, что вам предпочтительнее и сообщили им.
2. По поводу неправильных туфель, которые пришли - просят чтобы выслали их назад в Вику, и желательно, чтобы можно было отследить посылку, т.е. с трекингом, причем если в теч. 30 дней они их не получат, то они будут вынуждены снять с вас за них деньги.
2. По поводу неправильных туфель, которые пришли - просят чтобы выслали их назад в Вику, и желательно, чтобы можно было отследить посылку, т.е. с трекингом, причем если в теч. 30 дней они их не получат, то они будут вынуждены снять с вас за них деньги.
Я хочу свой размер плавок и фасон бандо которое я заказывала, а не то что они мне прислали
Но я посмотрела на сайте, и не обнаружила там то бандо которое я заказывала в нужном мне цвете(
Анабель1991, а не получится так, что я напишу им 3-го как они говорят и они мне не на карту деньги вернут, а в виде гиф карт в акаунт?
Виктория7722, так я написала ещё в прошлую среду, что мол моя посылка тю-тю...сказали напишите через пару дней. Написала. Сказали пишите 3 ноября. Ну их на...умаяли.
Последнее редактирование модератором:
Девочки, смотрю, что не у одной меня такая беда. Писала с двух разных мыл по двум разным аккам - не приходит ни отбойник, что мол получили ждите ответ, и не приходит ответ сооствтенно!
Я дублировала с каждого письма по 2 раза - ноль реакции...
Конечно.я написала в чат вчера, но они заразы, сказали ждите еще месяц, может бэк появится. А меня это не устраивает!
Может, у них сервер там накрылся. Я так понимаю, к ним вообще письма не доходят! Первое письмо отправлено в воскресенье - никакой реакции. Каждый день дублирую.
Письма шлю с gmail.com и рабочего корпоративного.
Я дублировала с каждого письма по 2 раза - ноль реакции...
Конечно.я написала в чат вчера, но они заразы, сказали ждите еще месяц, может бэк появится. А меня это не устраивает!
Может, у них сервер там накрылся. Я так понимаю, к ним вообще письма не доходят! Первое письмо отправлено в воскресенье - никакой реакции. Каждый день дублирую.
Письма шлю с gmail.com и рабочего корпоративного.
Gizmo, если напишете отказ или просто не получите посылку, то платить ничего не надо, когда ВС получит ее обратно, скорее всего, сначала вернут стоимость вещей, потом надо будет приложить некоторое усилие, чтобы вернули и доставку, так как в последнее время сделать это становится всё труднее...
irkadoma, спасибо, так в том то и дело что не выведен. Еще не хотят высылать, и всё равно не меняют.
Tessinka86 добавил 07.05.2015 в 15:44
Анабель1991, спасибо((( буду знать .
Tessinka86 добавил 07.05.2015 в 15:44
Анабель1991, спасибо((( буду знать .
Последнее редактирование:
Доброй ночи девчонки!Помогите пожалуйста составить правильно письмо!!!Собрала заказ на 251$ и оформила об.доставкой.При завершении заказа слетели одни трусики и сумма оказалась меньше для многоуровневой... вместо 75$ конечно 30$.Как к ним правильно обратиться
,чтобы добавить какие нибудь др.трули и чтоб соответственно сработала скидка 75$???Заранее спасибо!!!
!!!Собрала заказ на 251$ и оформила об.доставкой.При завершении заказа слетели одни трусики и сумма оказалась меньше для многоуровневой... вместо 75$ конечно 30$.Как к ним правильно обратиться,чтобы добавить какие нибудь др.трули и чтоб соответственно сработала скидка 75$???Заранее спасибо!!!
Девочки, добрый день!
Не могу найти шаблон письма в VS, о том что посылка потерялась и прошу выслать дубликат посылки (не вернуть деньги на карту!))
Помогите пожалуйста, где посмотреть
Не могу найти шаблон письма в VS, о том что посылка потерялась и прошу выслать дубликат посылки (не вернуть деньги на карту!))
Помогите пожалуйста, где посмотреть
Marymaye, про возврат пока ни слова нет. Они говорят, что верх от купа, что вы заказывали уже нет и не предвидится. Поэтому дайте знать, что вы хотите: альтернативную вещь или деньги. так что ответьте им на это письмо и если хотите альтернативу-напишите номер, цвет и размер вещи.
Ivann@, спасибо, что поделились информацией! В обед написала о price adjustment и сейчас уже пришло письмо с положительным ответом
Девочки, как думаете, а это большая наглость попросить price adjustment на заказ от 10.05?
Девочки, как думаете, а это большая наглость попросить price adjustment на заказ от 10.05?
Последнее редактирование:
просьба
Девочки, пожалуйста, помогите шаблоном письма - у меня не та вещь в пришедшей посылке, а артикул (код) на пакетике именно от заказанной! Полистала шаблоны, вроде именно такого нет (((.
Вместо парео прислали маленькие плавочки от купальника (дешевле в 4 раза), но артикул на пакетике от парео .
Как бы правильно написать письмо, о возврате денег... Или вообще - что здесь можно предпринять, если они сами перепутали артикулы и наклеили их неверно???
Спасибо за любые советы, поскольку с подобным я впервые столкнулась
.
Девочки, пожалуйста, помогите шаблоном письма
- у меня не та вещь в пришедшей посылке, а артикул (код) на пакетике именно от заказанной! Полистала шаблоны, вроде именно такого нет (((.Вместо парео прислали маленькие плавочки от купальника (дешевле в 4 раза), но артикул на пакетике от парео
.Как бы правильно написать письмо, о возврате денег... Или вообще - что здесь можно предпринять, если они сами перепутали артикулы и наклеили их неверно???
Спасибо за любые советы, поскольку с подобным я впервые столкнулась
.