Письменные обращения в VS
- Автор темы Puffin
- Дата начала
@*Secret*, я в таких случаях, поскольку не владею анг.языком, пишу в чат с просьбой добавить какую-либо вещь. После этого они обновляют заказ и ставят на процесс снятия денег, снимаются всегда быстро
Velory, я им уже прислала в самом письме фото(не прикрепленные).Не пойму как это они не могут просмотреть фото.Все люди могут,а они не могут.Тем более что ранее они уже присылали мне стандартный ответ что согласны либо вернуть деньги,либо заменить.Я выбрала замену,о чем и сообщила.А теперь они просят описать брак!Каким образом мне описывать?Заработались они там что ли?
Alenochka22, хммм... а можете позвонить им и одновременно будете обновлять страницу и пытаться зайти в историю заказов. ну то есть, чтобы уже наверняка, во время телефонного разговора, добиться желаемого и проверить, действительно ли все исправлено...
только из-за этого менять эккаунт не стоит, попробуйте всё-таки с этим акком решить проблему, тем более, что она решаемая.
только из-за этого менять эккаунт не стоит, попробуйте всё-таки с этим акком решить проблему, тем более, что она решаемая.
kisekin, да. Я тоже в отзывах увидела! Только как Вике об этом написать?) такое ощущение, что они специально сайт обновили и надпись убрали, лишь бы мне не высылать. Но это бред))))
Девочки кто нибудь помогите с письмом, не знаю как написать
Ситуация в следующем, 26-го оформила заказ тем же вечером мне отправили по треку (что для меня очень странно) но следующим днем он вернулся якобы за документами написала VS об этом а они мне такой ответ прислали
Thank you, so very much, for taking the time to contact us. It is my privilege to assist you with your inquiry.
I assure you we are resending your order back out to you. Your package should still arrive on or before July 11, 2013. I hope you find this information helpful.
For your convenience, you may view the details of your order history and check the status of your orders, at any time, by using the link below.
Ну думаю ладно отправят, все по тому же треку слежу а в статусе до сих пор стоит доставлен, подписано "БРУКС". Я не совсем понимаю либо он до сих пор не отправлен либо он идет по другому трек номеру.
Ситуация в следующем, 26-го оформила заказ тем же вечером мне отправили по треку (что для меня очень странно) но следующим днем он вернулся якобы за документами написала VS об этом а они мне такой ответ прислали Thank you, so very much, for taking the time to contact us. It is my privilege to assist you with your inquiry.
I assure you we are resending your order back out to you. Your package should still arrive on or before July 11, 2013. I hope you find this information helpful.
For your convenience, you may view the details of your order history and check the status of your orders, at any time, by using the link below.
Ну думаю ладно отправят, все по тому же треку слежу а в статусе до сих пор стоит доставлен, подписано "БРУКС". Я не совсем понимаю либо он до сих пор не отправлен либо он идет по другому трек номеру.
Написала ВС, что пришла пара обуви и на одном каблуке ободрано, фото приложила. В переписке попросила выслать замену (мне предлагали замену или возмещение). Только не пойму, второй раз оператор это пишет
"I kindly ask that you please keep or dispose of the defective Sandal, as I do not want to inconvenience you with returning it. Please understand that I am asking you to keep the item in response to the situation you have encountered. Our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package."
Сначало пишет keep or dispose, потом Our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package..
Что в итоге сделать? Отправить или оставить? Тем более в отпуск уезжаю и совсем нет времени ехать на почту. Босоножки были дешевые 23,99$
"I kindly ask that you please keep or dispose of the defective Sandal, as I do not want to inconvenience you with returning it. Please understand that I am asking you to keep the item in response to the situation you have encountered. Our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package."
Сначало пишет keep or dispose, потом Our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package..
Что в итоге сделать? Отправить или оставить? Тем более в отпуск уезжаю и совсем нет времени ехать на почту. Босоножки были дешевые 23,99$
Garou, не, не надо. Эти облизывания в переводе на русский означают что-то вроде "Извините за неудобства, спасибо за то, что выбрали наш магазин, с уважением, Вика". По крайней мере, смысл вкладывается в них исключительно такой и ни на грош больше.
Velory, спасибо!)
А можно поподробней как написать такое письмо.
Ой как это все проблемно, думаю может вообще ничего не писать им, попробывать продать
А можно поподробней как написать такое письмо.
Ой как это все проблемно, думаю может вообще ничего не писать им, попробывать продать
Анабель1991, не за что. Если что нужно в плане перевода - пишите личные сообщения, помогу с переводом
ponini, очень даже могут! Прошло уже 2 года, а посылка та так и не дошла?! Вопрос - куда она делась?! Я уже молчу что у меня два айфона украли из посылок из США, отправленных нашей чудесной ЕМС почтой, благо я их страхую! Так что даже частично воруют!
