Dreamer, у меня Мастер Кард Сбера. Я им давала вот такие данные:
Bank phones:
+7(495) 5005550
The operator will answer you after an answering machine
До этого я тоже писала им много разных банковских тел.номеров, но после того как отправила им этот номер, мне написало что всё ОК, ждите ваш заказ.
Я для разморозки денег написала письмо на почту
[email protected] с просьбой разморозить деньги по причине отмены заказа такого-то в магазине таком-то с указанием номера карты, точной суммы и даты блокировки суммы. И ниже копировала переписку с магазином, в которой они пишут что заказ отменён. В течении суток деньги разблокировали. А звонить в Сбер бесполезно, они говорят ждите 30 дней, сумма сама разблокируется...