Девочки! Может кому пригодиться)))
Покупаю в Гэп уже очень давно, плачу постоянно одной и той же картой. Проблем не была. А тут нарисовалась..
Делала 2 заказа, первый почти на 200 долларов, второй на 50.
По первому заказу прислали письмо с просьбой позвонить и подтвердить платежные данные. Второй, как не странно отшипили без проблем.
Переживала жутко, т.к. карта у меня кукуруза, имени и фамилии на ней не выбито, в поддержке сказали, что магазину они сообщать ничего не имеют права, информация конфиденциальная и предоставить они ее могут только мне.
Думаю, что делать. Решила попробовать написать письмо в Гэп. Через гугл переводчик
Написала, что английский не знаю, позвонить не могу.
Отправила сканы карты с обеих сторон, паспорт гр. РФ первую и прописку, водительское удостоверение и скриншот из личного кабинета Кукурузки...
Правда не ожидала, что поможет. Сегодня ночью пришел ответ из Гэп
Dear Ekaterina,
Thank you for your inquiry regarding your recent order, #16C60YX. Your order has been processed for shipment and you can expect to receive it within 7 to 9 business days from your order date.
We hope this information is helpful to you. We look forward to shopping with you again soon!
If we may be of further assistance, please contact us at
[email protected] or by calling 1-800-OLD-NAVY (1-800-653-6289).
Sincerely,
Kevin
Gap Inc Customer Service
похоже прокатило...
жду трек.
Вот у меня теперь возник вопрос, если я один раз уже подтвердила свою карту, теперь могу не бояться делать большие заказы, или они меня так и будут постоянно просить о подтверждении?