Девчонки,я у них попросила скидку за дырку на кож куртке.Вот что они ответили-
I'm sorry that you received a faulty item.
If you would like to keep the item we are able to offer a 10% discount off the original price of the item. Please note that if you take this option you will lose your right to return the item for exchange or refund in the future. Alternatively I can try and replace the item and have sent to you on Express Delivery or you can return the item for a full refund.
Please let me know how you'd like to proceed.
I apologise for any inconvenience caused.
Курток таких у них больше нет мне бы выгоднее получить код на следующий заказ.
Как мне это им написать и куда?
Снова с сайта набирать или в ответ на их письмо?
I'm sorry that you received a faulty item.
If you would like to keep the item we are able to offer a 10% discount off the original price of the item. Please note that if you take this option you will lose your right to return the item for exchange or refund in the future. Alternatively I can try and replace the item and have sent to you on Express Delivery or you can return the item for a full refund.
Please let me know how you'd like to proceed.
I apologise for any inconvenience caused.
Курток таких у них больше нет мне бы выгоднее получить код на следующий заказ.
Как мне это им написать и куда?
Снова с сайта набирать или в ответ на их письмо?