Что-то странное происходит с ДжМ(
Я гляжу у многих уже похожая проблема:
одна позиция уже с 14 мая весит в Item Collected... деньги некуда не возвращаются, письмо об отмене и возврате денег также... Заказ не отправляется...
Пришло письмо от ДжМ:
안녕하십니까 고객님. G마켓 글로벌 고객센터입니다.
고객님이 주문하신 상품이 현재 일시 품절된 상태로 배송이 불가능하여, 판매자측에서 취소요청을 하셨습니다. 판매자분을 대신하여 다시한번 사과 말씀 드립니다. 현금결제의 경우, 고객님의 G통장으로 취소된 금액이 입금됩니다. 카드결제의 경우, 홈페이지> 나의 쇼핑정보 > 취소/ 반품/ 교환 창에서 재결제를 완료하셔야 환불이 이뤄집니다. 감사합니다. [도움말] <현금 결제의 경우> 해당 상품 대금은 1~2일 이내로 고객님의 현금 잔고로 환불처리 됩니다. ([나의 쇼핑정보] > [G통장] > [현금잔고] > [상세내역] 에서 확인) <카드 결제의 경우> 카드 결제의 경우 취소처리를 위해서 재결제 과정이 필요합니다. 재결제를 하시면 최초에 결제하셨던 총금액이 취소되고, 취소되는 상품 대금을 뺀 나머지 금액이 재결제 됩니다. 카드승인취소 확인은 결제일로부터 약7일 후(주말 및 공휴일제외) 해당 카드사를 통해 확인 가능하십니다. [재결제방법] 1. [나의쇼핑정보] > [거래현황] > [취소/반품/교환] > [취소/반품/교환 신청] 으로 접속하신 후 취소하실 상품에 체크 2. 페이지 하단의 [다음단계] 클릭 후 취소사유를 작성 3. 카드정보 입력 후 [취소신청 완료하기] 버튼을 클릭 4. 재결제 완료 # 재결제 처리가 완료되면 취소반품 창에서 카드 취소내역과 재결제 금액을 확인하실 수 있으며, 해당상품은 취소처리 되고 나머지 상품만 해외배송이 이뤄지게 됩니다. 보다 정확한 결제 정보를 위해서는 재결제 후 카드사로 문의해주시길 바랍니다. 감사합니다. Dear Customer This is from Gmarket global customer center. Item(s) you've ordered is automatically cancelled by the seller due to out of stock now. If you pay for it... By Cash/CashBalance/Paypal, your money will be refunded into cash balance of Gaccount. By VISA/MASTER credit card or Paypal Express Checkout, your money will be refunded to the same payment method which you used. However if you made payment using other credit card, you need to do repayment process to get refund your money by credit card . Please access homepage> My Gmarket> Shopping List> Cancellation/Return. And click button so that you can do 'repayment' process. If you can successfully cancel the order, you will get an 'order cancelled' message. But as your card is overseas card, you might have errors for repayment process. So you should use the card which you used first. If you keep facing the problem again, please email us ASAP. Sometimes repyament of foreign credit card does not work. In that case you can get refund into cash balance of Gaccount. If you want to get refund into your Gaccount, please let us know. Please accept our apology for any inconvenience and distress that this situation might have caused. If you have any further question, please contact us through 'Contact us' in 'Customer Service' at the top of the webpage. Go to My Gmarket Sincerely, Gmarket
체결번호 : 902209361
상품명 : [보보스1919]명품품질보잉선글라스/UV400코팅자외선100차단/명품규격사이즈/명품스타일/명품품질
Из него я понял что вещь закончилась, про отмену и возврат денег ничего не ясно - что-то замудрили они(
А самое странное что все позиции этого продавца из статуса Delivered перешли в статус On Delivery на следующий же день - продавец молчит(
не так важны эти 10$ как сам заказ на 310$...
Я гляжу у многих уже похожая проблема:
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Пришло письмо от ДжМ:
안녕하십니까 고객님. G마켓 글로벌 고객센터입니다.
고객님이 주문하신 상품이 현재 일시 품절된 상태로 배송이 불가능하여, 판매자측에서 취소요청을 하셨습니다. 판매자분을 대신하여 다시한번 사과 말씀 드립니다. 현금결제의 경우, 고객님의 G통장으로 취소된 금액이 입금됩니다. 카드결제의 경우, 홈페이지> 나의 쇼핑정보 > 취소/ 반품/ 교환 창에서 재결제를 완료하셔야 환불이 이뤄집니다. 감사합니다. [도움말] <현금 결제의 경우> 해당 상품 대금은 1~2일 이내로 고객님의 현금 잔고로 환불처리 됩니다. ([나의 쇼핑정보] > [G통장] > [현금잔고] > [상세내역] 에서 확인) <카드 결제의 경우> 카드 결제의 경우 취소처리를 위해서 재결제 과정이 필요합니다. 재결제를 하시면 최초에 결제하셨던 총금액이 취소되고, 취소되는 상품 대금을 뺀 나머지 금액이 재결제 됩니다. 카드승인취소 확인은 결제일로부터 약7일 후(주말 및 공휴일제외) 해당 카드사를 통해 확인 가능하십니다. [재결제방법] 1. [나의쇼핑정보] > [거래현황] > [취소/반품/교환] > [취소/반품/교환 신청] 으로 접속하신 후 취소하실 상품에 체크 2. 페이지 하단의 [다음단계] 클릭 후 취소사유를 작성 3. 카드정보 입력 후 [취소신청 완료하기] 버튼을 클릭 4. 재결제 완료 # 재결제 처리가 완료되면 취소반품 창에서 카드 취소내역과 재결제 금액을 확인하실 수 있으며, 해당상품은 취소처리 되고 나머지 상품만 해외배송이 이뤄지게 됩니다. 보다 정확한 결제 정보를 위해서는 재결제 후 카드사로 문의해주시길 바랍니다. 감사합니다. Dear Customer This is from Gmarket global customer center. Item(s) you've ordered is automatically cancelled by the seller due to out of stock now. If you pay for it... By Cash/CashBalance/Paypal, your money will be refunded into cash balance of Gaccount. By VISA/MASTER credit card or Paypal Express Checkout, your money will be refunded to the same payment method which you used. However if you made payment using other credit card, you need to do repayment process to get refund your money by credit card . Please access homepage> My Gmarket> Shopping List> Cancellation/Return. And click button so that you can do 'repayment' process. If you can successfully cancel the order, you will get an 'order cancelled' message. But as your card is overseas card, you might have errors for repayment process. So you should use the card which you used first. If you keep facing the problem again, please email us ASAP. Sometimes repyament of foreign credit card does not work. In that case you can get refund into cash balance of Gaccount. If you want to get refund into your Gaccount, please let us know. Please accept our apology for any inconvenience and distress that this situation might have caused. If you have any further question, please contact us through 'Contact us' in 'Customer Service' at the top of the webpage. Go to My Gmarket Sincerely, Gmarket
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Из него я понял что вещь закончилась, про отмену и возврат денег ничего не ясно - что-то замудрили они(
А самое странное что все позиции этого продавца из статуса Delivered перешли в статус On Delivery на следующий же день - продавец молчит(
не так важны эти 10$ как сам заказ на 310$...
а мне так надо....что еще нужно сделать,вроде все пошагово и без проволочек(((
буду ждать своих денежек
