Отмены покупок (Cancelled)

[limpoppo]

Немного не поняла, а где артикул вещи смотреть?

Вика, в строке выбора, скопировать надо Либо, если это буквенно-цифровое обозначение, то пишешь сама.

 

[ilze]

Chipita86, если аут оф сток, то нет, а если сток и количество стоит, то можно

 

[Lara0703]

Девочки точно такая же ситуация: сделала заказ 30 позиций, на следующий день, пришло письмо, что позиция отменяется из-за отсутствия товара. Еще, через день, что посылка отправлена.

Когда я иду вот таким путем: "Кстати, если вы зайдете в "Май джимаркет" > "Шопинг лист" > Cancel/Return/Exchange Completed (там выберите период) > Вы увидите свой отмененный товар> под словом Cancelled есть кнопочка details? жмете туда > вылезет новое окошко,где можно увидеть куда и когда вернули деньги, например "Cancel 2013-07-24Cancelled Refunded: credit card", то в моей табличке написано:

Type Date Status Refund Status
Cancel 2013-07-24 Cancelled Refunded.

И точно такая же ситуация с отменой от 17.07.2013 Оплачивала палкой и там тоже пусто(

 

[Andrey35]

karishaaaa, денег достаточно,даже сверх,т.к. первый раз много особо не набирал....

прочитал на форуме где-то,что у карт стоят ограничения,там речь шла о долларовых,может и на рублевых тоже ставят.....

 

[maxs]

Подскажите пжл..
2 позиции были отменены продавцом /нет в наличии/, а возврата денежек на карту до сих нет, прошло уже 2.5 недели. Оплачивала соответственно картой

 

[Dark_bay]

tg27, они все равно разделяет вашу посылку на несколько. не переживайте. после прибытия всех товаров и взвешивания уже ничего нельзя отменять.

 

[Seda]

до меня только что дошло, что у меня также отмены с 11 числа висят в процессе, посылку уже выслали, а оно висит в процессе, и деньги не возвращают... написала, жду ответа... раньше вообще все было без проблем...

 

[puppun]

Может вы не в эксплорере? Или галку не ставите напротив вещи?)

 

[Dinaya]

_Amanda_, если переплата за доставку меньше 5.000 вон, то доплата не требуется, эту сумму списывают из кэша (даже если там 0, он просто уходит в минус) и посылку отправляют "в долг"

 

[Зайка84]

Всем привет! я что то вообще ничего не понимаю. В прошлый раз собирала посылку, заказала мужской спортивный костюм за 33800 вон. Сразу на след. день статус у него поменялся на Cancelled, я так поняла, что его отменил продавец по причине отсутствия товара. Оплачивала палкой картой долларовой. Подруга, сказала, что деньги должны вернуть на Cash, но ни карте, ни на cashe я их не вижу. Прошло уже 3 недели, я начинаю паниковать где мои деньги???? Сейчас новая посылка, заказала сумку за 38700 вон, опять отмена продавца, и что мои деньги снова пропадут? что мне делать? где смотреть? где искать? подскажите пож-та!!!!!

Захожу в раздел Cancel/Return/Exchange, затем Completed, затем detail и там не написано что деньги вернули.

 

[ilze]

гелла21, заказ не прошел, собирайте заново корзину, а деньги замороженны у вас на счету

 

[Love Shopping]

Oksankin, пожалуйста. А письмо я видела, только сама не поняла о чем речь.

 

[rbctw]

Дина, вся надежда на Вас, подскажите
Ситуация, как у некоторых уже здесь описанная. Сделала несколько заказов подряд в течении часа, и на первом заказе все 30 позиций статус отмена. Видимо сбой произошел. Но деньги через ПП прошли , с карты снялись и назад не вернулись. Хотя за единичные отмены всегда сразу поступают. СП молчит.

Статус у меня как покупателя хороший, денег и на кэше и на карте, к которой привяна ПП достаточно

Вопрос собсвенно в чем : сколько времени нужно ждать возврата денег прежде чем начинать паниковать ? ( прошло 5 дней пока что)

 

[nkim]

Dara, а вы чем платили?? ПП или картой?? и отказ был на 1 вещь или много??

 

[ilze]

glv,
а сколько времени прошло, может еще рано паниковать, а так через переводчик переведите, укажите свой ник, от какого числа заказ и его номер, простыми фразами объясните ситуацию

 

[yralochka]

Девочки, проблема длится уже второй день, два дня собираю корзину оплачиваю, но статус в отмене, на второй день та же фигня. устала уже всё собирать, денег на карте хватает....

 

[Dinaya]

Подскажите, пожалуйста, если отменить самой несколько позиций у одного продавца в статусе On Delivery, то снимут один раз 2500 или за каждый товар?

если у вас в корзине эти товары обозначены как одна позиция с множественным выбором, то штраф снимут один раз
если каждая позиция идёт отдельно, то штраф за каждую позицию

 

[moba74]

nika0512, в том то и дело, что денег еще на 2 таких заказа хватит!!! просто висит джим и на палку не переводит. Может на джиме проблемы? у всех получается сегодня расплатиться?

 

[persik]

persik, мне всегда возвращали прям сразу же.. и статус сразу же меняли. Когда я нажала "confirm" всплыло окно , там было что-то про то что они не знают куда возвращать деньги, или типа того, я не поняла.
Я довольно давно заказываю, но такое первый раз,поэтому и переживаю, может им нужно что-то написать? не умею только им писать

Мне всегда в течение недели возвращались деньги. Если сомневаетесь- лучше напишите. Задайте интересующие вас врпросы. Если не можете сразу на англ - то через переводчик.

persik добавил 14.05.2010 в 11:39
Андреевна, ничего делать не нужно. Товар был отменен продавцом, деньги автоматически придут на карту (если вы ей платили).
Далее вам должно прийти письмо о том что отмена завершена:
Thank you for shopping on Gmarket.
Your cancellation has been completed. Please check following details.
If you have any other questions or problems, please contact us anytime.
We will try our best to serve you in all ways possible.

Thank you.

На счет срока возврата денег на карту мне отвечали так:

In case of visa/master when the order is canceled the amount is refunded
to card automatically.
However, it could takes 7-10 days to cancel your payment depends on credit
card company.

 

[puppun]

Aniskin, Да, я неделю назад возврат делала, в течении пары дней плюхнулось на палку, и еще через 3 дня было на карте. Если что, у меня Банк Москвы.