Отмены покупок (Cancelled)

[Gyzel]

Я вообще в шокея удалила вещи где сделали очень большую наценку, так следом он увеличивает цену на другую вещь еще больше и так далее.
Объясните пожалуйста в чем дело

 

[irena-bn]

Поэтому и интересуюсь, где оговорены сроки выполнения заказа и т.дю? Ведь Джим это не какая-то шарашкина контора, должны же быть какие-то правила, и кто-то же должен отвечать за потери и т.д. Если бы я не писала им, мне кажется они бы и два месяца держали мою посылку в таком статусе.....

 

[Mimas]

во-первых, объедтинение возможно пока хотя бы 1 из товаров 1го заказа в статусе Он реквест. Второй зказа оплачивается, есс-но, полностью с доставкой

После объединения оба заказа перевзвесят вместе (это будет как бы 1 общий заказ) и соответственно, вес будет общим, деньги за разницу в весе вернут в кэш

merci

 

[Maidinka]

деньги на карту поступают через 3 - 45 дней - это зависит исключительно от вашего банка (в среднем в течении недели поступают)

Спасибо, но именно это меня и волнует, что у меня карта не банковская, а Qiwi, которая только виртуальная.
И написанно, что после того, как деньги возвращаются в пэйпал рядом с операцией пишут: Completed. Так вот, у меня уже стоит этот статус. Вот и интересуюсь, придут ли вообще деньги, если я оплачивала не через настоящую карту банковскую.=(

 

[JoinMe]

Dinaya, Фель, спасибо за ответы! Посмотрела инвойс - вроде, всё на месте. Просто именно эти позиции были самыми дорогими из всей посылки, вот и перепугалась. Жду теперь коробку спокойно.

 

[Yukino]

oldnikon, спасибо за ответ! Будем ждать

 

[Rara avis]

ki-tia, спасибо.))
нет, разница за доставку в кэш приходит нормально, а за отменённую вещь не полностью. то есть, допустим, в последний раз что-то у меня отменили за ~12$, а на карту пришло 200 с копейками рублей.

 

[Таша27]

Подскажите, пожалуйста. Если я удалила заказ, оплаченный с кэша, когда деньги поступят обратно в кэш? Надеюсь на помощь, т.к. сделала отмену впервые.

 

[lady_bird]

Девочки! помогите! у кого-нибудь была такая ерунда: в общем я собрала заказ, оплатила его, но сразу же на всех вещах появился статус "отменено" и оплата не прошла, ни откуда деньги не сняли! что делать: собирать новый заказ или ждать, может этот пройдет?

 

[evka]

виталик, вообще тема для любых вопросов тут, а здесь обсуждаются отмены товаров и проблемы, связанные с этим. Будьте внимательнее при выборе темы для вопроса

Вот все товары вашего продавца, заходите на любую страничку и нажимайте кнопку Inquiry и пишите продавуц хоть поэму

 

[SmallFidget]

Помогите разобраться с письмом от продавца:

행복을 드리는 G마켓 해외배송 고객센터 김민정입니다.
먼저 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다
고객님께서 주문하신 주문건중 [체결번호-914124129]
상품명 : [클로이]무료배송3일 2000원쿠폰♡블링발레리나슈즈/모카신/밴딩/플랫슈즈/로퍼/단화/마이너스옵션/편안한
상품선택:쁘띠스팽글발레슈즈블랙250


해당 상품 입고지연으로 6월1일날 발송가능하다는 판매처 연락을 받았습니다.
해당상품 배송받으실건지 취소하실건지 확인 후 답변 부탁드립니다.

혹여라도,2일이내에 변경에 대한 답변이 없으시면 타 상품의 배송도 지연되는 상황으로,
부득이하게 환불가능하오니 양해부탁드립니다.불편을 드려 정말 죄송합니다.
고객님을 위해 노력하는 G마켓이 되도록 더욱 노력하겠습니다.감사합니다.

Я так и не поняла, он пишет о том, что вещь отправит в июне? или то что мне нужно отменить вещь вовсе, так как она не скоро будет, а появиться только в июне может быть?

И еще: если я подожду, и он отправит в июне, а это будет следующий вторник, вдруг получится так что вещь on request была неделю и Джим не дождавшись сам ее отменит? может быть такое?((

 

[karishaaaa]

-Anna-, да

 

[СластёнА]

а почему Вы не хотите пейпал воспользоваться? платите столько же, но вот проблем на много меньше.

 

[SALee]

Анечка, отменить самостоятельно уже невозможно - вы можете написать в поддержку и попросить их отменить - за возврат каждой позиции с вас возьмут штраф (обычно это 2.500 вон, но иногда больше) - деньги за товар с учётом вычета штрафа вернут туда, откуда платили, деньги за международную доставку (предоплату), по-идее, должны кинуть в кэш

обычно 5000 штраф...
так как пересылка оплачивается туда и обратно, даже если товар продавался с бесплатной пересылкой.

 

[mr.Hipster]

Т.е их в одну коробку запихнут? и доставка будет будто бы за один заказ?

 

[Диночка]

Девочки и я присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам по отношению Джима. Что с ним???? Сделала заказ, продавец выслал товар, пришло письмо на мыло об отправке посылки, а на джиме 1 позиция стоит как доставленная, а вторая позиция от этого же продавца - domestic on delivery. Сначала они сказали, что продавец ошибься и выслал лишь один пункт, а сейчас вообще молчат, потом пишут, что продавец все отправил, а позиция и статус не меняется.
Второй момент - позиции вроде все доставлены, но рядом со многими позициями стоит статус - waiting for delivery (как я понимаю ждут международной отправки), а рядом с другими только delivered.

 

[GoldCat]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня позиция недоставленная висит 2 недели, пишу в джим, отвечает, что у меня по заказу кол - во 2 шт, а у продавца сейчас в наличии 1 шт...могу ли я отменить эту позицию, она в статусе On Domestic Delivery, как это сделать если возможно такое??? Спасибо заранее!!!

 

[Malyalya]

Всем вечер добрый! Поделюсь своим горем 3 дня все вещи уже в корзине висели. Сижу и думаю, почему нет отправки... Оказывается перевес на 3.04$.... Ни одного письма на это(((( Проплатила сегодня в первой половине дня недостаток средств, заглядываю вечером, а у меня из 26 позиций осталось только 18 Как отменили? Почему? Вопрос.... Что такой с Джимом происходит, не понятно

 

[Dinaya]

Juletta, заказ (общий) должны были отправить сразу, после появления статуса Return Request - задержка, видимо, связана с предновогоднем завалом на складе - чтобы поторопить Джимаркет, пишите через Help категорию выбирайте Other (попробуйте связаться с ними через Чат)
по-поводу отменённой позиции, то деньги вернут, только тогда, когда продавец подтвердит возврат товара и появится статус Cancelled

 

[olivka_mam]

если б хотели - нашли бы http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=6335
письмо пишите через кастомер сервис

спасибо, но я действительно не могла найти!