Оплата заказов VS - 2

[Надежжда]

Здравствуйте, уважаемые участницы форума! Очень надеюсь на вашу помощь, сегодня оформила заказ, но оплата не прошла. В сербанке мне ответили что я указала не правильный срок действия карты. Сейчас заказ в статусе ожидание оплаты и я не знаю как изменить дату окончания карты. Написала им письмо и теперь жду. Но буду благодарна за советы!

 

[yulia1987]

Надежжда, надо позвонить им и дать правильные данные, по электронной почте они не принимают такие данные в целях безопасности клиента.

 

[anastasia14]

anastasia14, установите себе программу Skype и позвоните бесплатно им по телефону 1-800-568-5555 и продиктуйте им данные новой карты.

спасибо большое за ответ. а звонок платный? дело в том, что у меня скайп установлен на телефон, но кинуть денюшку для оплаты телефонного разговора я не могу.я имею в виду на сам счет скайпа

 

[ната!]

anastasia14, скайп бесплатно

 

[Надежжда]

yulia1987, спасибо. Так и сделала, позвонила им по скайпу и объяснила ситуацию, через 15 минут оплата прошла.

anastasia14, я звонила на номер +1(800) 411-5116, бесплатно.

 

[bikersha]

Добрый день, подскажите как быть. Я сделала заказ оплатила виртуальной картой Альфа Банка сроком действия 1 месяц апрель, одна вещь упала в бэкордер, появилась в мае и сейчас пытаются снять за нее деньги, но соответственно той карты (апрельской уже нет), как быть в таком случае, как оплатить эту вещь?

 

[Velory]

bikersha, перезвонить, дать детали другого платежного средства.

 

[Nikitoria]

Nikitoria, подойдет я уже год такой покупаю

А отключать там что то надо? Или как создала- узнать код у них и все?

 

[Ziaja]

девочки, а если платить картой мужа и отправить на его имя на форвордера, не будет ли у ВС вопросов по поводу заказа, что мужчина заказывает женское белье или нормально?

 

[Velory]

Ziaja, у меня один акк на мужа тоже, вопросов не возникало, с ним так даже охотнее разговаривают, когда я его звонить прошу

 

[Ziaja]

Ziaja, у меня один акк на мужа тоже, вопросов не возникало, с ним так даже охотнее разговаривают, когда я его звонить прошу

это хорошо. но надеюсь моему не придется звонить. так как он в английском не бум бум

 

[AlenaStar]

Подскажите пожалуйста, если мне надо оплатить 94,49, а у меня на счету 95,39, оплата ведь должна пройти? А то я знаю сумму немного больше блокируют

 

[Velory]

AlenaStar, надо смотреть по курсу. или у вас именно в долларах на счету?

 

[AlenaStar]

по курсу банка смотрела
деньги просто что то не списывают, в обед заказ оформила (может я слишком тороплю события)

 

[Velory]

AlenaStar, может трех копеек не хватить, потом обидно будет...

 

[AlenaStar]

Velory, да вот же

 

[Velory]

AlenaStar, списать могут и не сразу, а вот про три копейки более актуально, мне кажется....

 

[MontBlanc]

Подскажите, пожалуйста, оплачивала заказ с новой карты ( биллинг и шиппинг совпадают, виза Сбера). Внутри ин процесс, а статус заказа payment pending. У меня просто первый раз такой статус у заказа. Звонить им? Или карта не подходит . Денег на балансе достаточно.

 

[Velory]

MontBlanc, видно не могут получить авторизацию из банка. При таком статусе ничего не поменяется, надо или с банком разговаривать или Вике перезванивать и давать детали другой карты.

 

[epon4ic]

Девочки, миленькие, подскажите. Такая ситуация: вчера сделала заказ, на карте не хватало денег, понеслась тут же в банк, но не успела. Сегодня не списывали, прочитала тут в теме что списание через день проходит. А можно мне им письмо написать что деньги есть и можно списывать, или только по звонку. Боюсь просто что что то из заказа в бэк уйдет(((