Оплата заказов VS - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
Девочки, сделала заказ, деньги сняли сразу, но по такому странному курсу 31,909..... Сначала я подумала, что предварительно заблокировали сумму чуть больше, но вчера заказ отправили и сумма так и осталась неизменной. Карта сбербанка виза, заказ делала 13 мая в тот же день сняли деньги, но курс и ЦБ и у сбербанка был ниже. Подскажите в чем тут дело, я видимо чего то не догоняю((( и еще все говорят, что ВС сначала блокирует сумму, а у меня сразу снимает деньги... Почему так?
marin_ka, всегда снимается по чуть большему курсу, так как идет комиссия за конвертацию валюты, если у Вас карта рублевая. Деньги сначала блокируются, снимаются реально они уже после отправки заказа. Но блокировка денег у меня тоже отражается в мобильном банке, как снятие ("покупка выполнена успешно"). Карта Сбербанк.
kisekin, спасибо, с этим разобралась. У меня еще вопросик: в моем заказе был бэк, который в продаже должен появиться 1 июня. На карте денег нет, я специально не стала заранее класть на нее деньги. Сейчас пришла смс по моб.банку - ВС пытается снять 78 долларов за этот бэк, на сайте дата поступления его в продажу не изменилась - по прежнему 1.06.
Почему ВС так рано пытается списать деньги за бэк? И разве они не предупреждают по эл.почте о том, что товар поступил на склад?
Заказы делаю редко, поэтому и вопросов много, извиняйте плиз(((
Почему ВС так рано пытается списать деньги за бэк? И разве они не предупреждают по эл.почте о том, что товар поступил на склад?
Заказы делаю редко, поэтому и вопросов много, извиняйте плиз(((
Подскажите пожалуйста, как разблокировать деньги с отмененного заказа?
Заказ отменила, деньги заблокированы. Куда обращаться в банк или Вике письмо писать?
Заказ отменила, деньги заблокированы. Куда обращаться в банк или Вике письмо писать?
HELP!!!! Подскажите пожалуйста сделала заказ, автоматическое подтверждение вчера пришло, а сегодня письмо прислали Thank you for your recent order. Unfortunately we have been unable to obtain authorization from the credit card company to charge your account for the order detailed below, so your order has been cancelled.
Items paid by check/cash/gift card will be refunded immediately. You should receive your refund within 14 business days.
Items paid by credit card are not charged until shipped, therefore no refund will be due.
что это значит??? что делать???
Natalytur добавил 21.05.2013 в 16:46
и статус заказа Cancelled
Items paid by check/cash/gift card will be refunded immediately. You should receive your refund within 14 business days.
Items paid by credit card are not charged until shipped, therefore no refund will be due.
что это значит??? что делать???
Natalytur добавил 21.05.2013 в 16:46
и статус заказа Cancelled
Последнее редактирование:
Natalytur, это значит, что не смогли они деньги снять с карты вашей (их нехватило, например) и написали, что будут пытаться снять в течние 14 дней, но заказ отменили - Cancelled. в последнее время, к сожалению, такое бывает, что после первой неудачной попытки снятия заказ отменяют.
Вы, конечно, можете писать в службу подержки и просить восстановить заказ, но наверно проще заново все оформить.
Вы, конечно, можете писать в службу подержки и просить восстановить заказ, но наверно проще заново все оформить.
Девочки, не подскажите , я всегда заказы оплачивала с карты мужа, а сейчас хочу с другой оплатить. Не возникнет у меня каких-нибудь проблем?
Подскажите пожалуйста...Года полтора я по двум аккаунтам расплачивалась одной кредиткой, все было ок, но понадобилось в одном из них сменить имя получателя и на обоих аккаунтах мои заказы стали сворачивать. Создала новый и расплачиваюсь там другой кредиткой. Вопрос-первой кредиткой, по которой ВС стала отменять заказы, теперь вообще не воспользоваться?Даже если удалить два старых и создать новый аккаунт?
Всем добрый вечер!
Помогите разобраться пожалуйста.
Сделала заказ еще 23 мая с экспресс доставкой. Платила картой Альфа-Банк. Сумму по заказу заблокировали в тот же день. Посылку отправили, по отслеживанию на сайте UPS она уже в Москве и скоро должны доставить. А сумма по заказу так и висит заблокированная, но не списанная.
Как такое может быть и что это значит???
Помогите разобраться пожалуйста.
Сделала заказ еще 23 мая с экспресс доставкой. Платила картой Альфа-Банк. Сумму по заказу заблокировали в тот же день. Посылку отправили, по отслеживанию на сайте UPS она уже в Москве и скоро должны доставить. А сумма по заказу так и висит заблокированная, но не списанная.
Как такое может быть и что это значит???
Сделала заново этот же заказ прислали сообщение: We have been unable to obtain authorization on your MasterCard. We will continue to attempt authorization for up to 14 days from the initial purchase date. Пошла в банк говорят что сумма, соответствующая моему заказу зарезервирована, а статус заказа уже 4 дня Payment Pending. Не пойму в чем дело и что мне делать? Может кто сталкивался с такой проблемой? Буду ооочень признательна!