Оплата заказов VS - 2

[Анабель1991]

NadinSu, да, Вам нужна карта с которой можно провести оплату на прямую.

 

[rojos]

Задам очень глупый вопрос: карта заблокирована, т.к. перевыпускается новая с новым номером. Когда будут снимать за бэк, и в течение 14 дней это у ВС не получится, они просто забьют на этот бэк?
Не хочу звонить и говорить новую карту, хочу просто оформить новый заказ с этой же вещью.

 

[Анабель1991]

rojos, да забьют и даже раньше 14 дней. Его отменят, а ана акк поставят флажок о невыкупе бека.

 

[rojos]

Анабель1991, а чем грозит этот флажок? Будут пристальнее за акком следить?

 

[Анабель1991]

rojos, да

 

[Slavo4ka]

Девочки а на Вике есть русские операторы? Не могут денюшку снять, не тот срок на карте написала

 

[Анабель1991]

Slavo4ka, нет, а должны быть?

 

[Slavo4ka]

Анабель1991 Да. На всех сайтах предоставляют если попросить.

 

[Анабель1991]

Slavo4ka, так попросите)))

 

[LIKA11]

Slavo4ka, и нам скажите, есть ли там русскоговорящие операторы. Сколько общалась с операторами VS, ни разу на русскоговорящего не попадала.

 

[natalia_nika]

Девочки, расплатилась за заказ виртуальной картой сбера, заказ уже давно у меня. Но одна вещь из него была в бэке, сейчас она появилась, но Вика не может снять деньги - статус "отложенный платеж". Деньги есть на карте. Написала им письмо чтобы попробовали еще раз, ответ стандартный что будут делать попытки в течении 14 дней. Я в личном кабинете изменила сведения о карте, внесла номер основной (к которой привязана виртуальная). Как думаете, они будут и дальше с виртуальной пытаться снимать или все же снимут с основной карты. Может им еще письмо какое написать? но языком не владею, помогите плизззз..... а то без верха от купа останусь. Спасибо.

 

[Анабель1991]

natalia_nika, на виртуальной карте нельзя снимать за беке, писали уже неоднократно. Только звонить и предлагать другой метод оплаты

 

[natalia_nika]

Спасибо. А написать им если? или уже не поможет...

 

[Мафа]

natalia_nika, написать данные карты нельзя - это против правил ВС и безопасности. Как вариант - напишите в чат, что Вы установили в акке новое платежное средство и попросите снять деньги по нему. Они видят данные карты в акке.

 

[Misery]

Девочки, сделала заказ на ВС и по некоторым причинам тут же попросила его отменить, а деньги уже успели заблокироваться. Когда их разблокируют? это нужно с ВС говорить или с банком?

ms-apple, у меня литовский банк

 

[Velory]

Misery, в течении месяца в зависимости от банка. Можно написать письмо ВС, чтобы быстрее от блока отказались. Шаблон в соответствующей теме.

 

[ms-apple]

Девочки, сделала заказ на ВС и по некоторым причинам тут же попросила его отменить, а деньги уже успели заблокироваться. Когда их разблокируют? это нужно с ВС говорить или с банком?

Говорить нужно с банком. Какой у вас банк?
Автоматически блок снимается через месс

ms-apple, у меня литовский банк

Вам лучше в банк обратиться и узнать как снять блок с ваших денег

 

[Velory]

ms-apple, думаю все же, что порядок такой: прежде ВС должна написать в банк, что она не претендует на эти деньги.

 

[ms-apple]

ms-apple, думаю все же, что порядок такой: прежде ВС должна написать в банк, что она не претендует на эти деньги.

Своему банку я предоставляю скрины писем об отмене заказа и банк снимает блок с денег, вике я не пишу о том что бы они чтото писали в банк

 

[Velory]

ms-apple, ну тогда да, можно и так, если со скринами )