Оплата заказов VS - 2

[yulia.markina]

Добрый день,подскажите пожалуйста если вещи были в бэке, деньги со счета должны автоматически сняться? это нормально что с 8 числа стоит статус in process в аккаунте если написано что вещи отправятся 14/05 ,однако деньги ещё не сняли...

 

[Velory]

yulia.markina, нормально, день отправки может варьироваться, деньги спишут автоматичеки.

 

[_Elis_]

Товарищи! Я не новичок, но очень нужна ваша помощь! У меня сменилась фамилия, билинг адрес на карте и номер карты тоже поменялся (срок старой закончился), как быть в такой ситуации?
Не менять биллинг и заказывать по старому? Просто указав новые фамилию и имя в шиппинге? Но добавлять новую карту все равно придется, а там фамилия другая. Кто-нибудь сталкивался с подобным?

 

[OlgaIgn]

Девочки, подскажите пожалуйста когда оплачиваешь заказ на ВС картой Сбера проценты никакие не снимают за перевод или что то наподобее такого? снимают именно по курсу доллара сумму заказа и все?

 

[Мафа]

OlgaIgn, % не берут, но снимают не по текущему курсу ЦБ, а по внутреннему курсу Сбербанка.

_Elis_, можете ничего не менять вообще - карту (ФИО) проверить ВС не может.

 

[Анабель1991]

Мафа, при авторизации запроса на оплату в банк, как раз фамилия и сверяется, почему просят бил указывать по паспорту.

_Elis_, я не меняла билл, но меняла шип, когда сменила фамилию, а карта была на старую. Когда карта закончилась, я не стала парится с новой картой и фамилией сделала новый акк

 

[Мафа]

Анабель1991, ерунда, ничего они не сверяют - уже это обсуждали тут давно. Я однажды платила с чужой карты при моём биллинге - не сверяли они ФИО, иначе платёж бы не прошел, т.к. ФИО владельца карты с моим не имели ничего общего.

 

[Анабель1991]

Мафа, а я звонила два раза именно из-за фамилии, но не из за VS а потому что банк отклонял авторизацию и звонила в банк свой.

 

[Мафа]

Анабель1991, какой у Вас подозрительный банк Сбер таким не занимается.

 

[Анабель1991]

Мафа, у меня сбер) и я постоянно звоню, но может это связано что по карте было мошейничество и теперь меня постоянно дергают после перевыпуска((((

 

[maaybee1]

Девы, чет я устала уже от проблем с заказами, сменила я адрес, поменяла билинг и шипинг, теперь вс мне на каждый заказ звонят (для меня это огромная проблема!); вчера сходила в банк и там поменяла данные на новый адрес- теперь не будут вс мне названивать ?

 

[Мафа]

maaybee1, имхо, лучше начать с чистого листа - новый акк и карту. Если просят звонить, то не отстанут.

Анабель1991, возможно. Но это всё таки проблема банка (или конкретной карты), а не постоянная практика ВС.

 

[maaybee1]

maaybee1, имхо, лучше начать с чистого листа - новый акк и карту. Если просят звонить, то не отстанут.

И карту новую заводить? Со старой картой новый акк тоже проблемный будет?

 

[Мафа]

maaybee1, обязательно новую карту. И данные в акке написать по-другому, не идентично старому, лучше с новым телефоном.

 

[TanyaJJ]

Оформила заказ. С учетом доставки к оплате 221,99 usd
На карте 10 тыс рублей.
приходит смс: не выполнена покупка.
В чем может быть проблема?
виза классик. Сбербанк

 

[Анабель1991]

TanyaJJ, в сам банк звонили?

 

[TanyaJJ]

Анабель1991, да. Мне посоветовали уже позвонить в банк и подключить возможность оплаты в Америку.
Просто с этой карты это первый заказ, раньше с других карт все нормально было...

А можно сменить карту или для этого нужно переоформлять заказ?

 

[Мафа]

TanyaJJ, можно - но для этого обязательно нужно звонить ВС и диктовать оператору данные другой карты.

 

[maaybee1]

Девы, че делать ? За один заказ сняли полную сумму а через три дня по этому же заказу сняли сумму с учетом бэка, в чате говорят сняли только с учетом бэка, это значит банк заблокировал сумму что ли ???

 

[Jocelyn Lesag]

Добрый вечер!
Всегда плачу с карты Qiwi Visa, слежу за лимитом на международные операции, но получилось так, что по одному заказу на карте не хватило денег, а когда я пополнила недостающий остаток и VS пытались снять сумму во второй раз, увидела в отчете, что операция не прошла, т.к. превышен лимит, видимо qiwi посчитали операцию, когда на карте не хватило денег.
Поняла, что решу проблему только звонком по скайпу, но сама английским не особо владею, буду просить народ с работы
Подскажите, пожалуйста, какие именно данные спросят? Номер клиента, номер заказа, новый номер карты? Хочу подготовить человека

Девушки, подскажите, пожалуйста, у меня заказ в статусе "Payment Pending" (VS не может снять деньги из-за превышенного лимита на международные операции), если я отменю заказ, а через день-два хочу перезаказать уже с новой картой оплатив, например, через PP, мне это чем-нибудь грозит? может VS это не понравиться?