Оплата заказов VS - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
девочки, мне пришло письмо, что не могут снять деньги за бек. денег на карте достаточно, оплачивала этой картой сто раз, ни разу проблем не возникало.
это может быть связано с тем, что карта у меня перевыпустилась? если да, то что мне сейчас делать?
это может быть связано с тем, что карта у меня перевыпустилась? если да, то что мне сейчас делать?
Vendy, да, если перевыпустилась, то срок окончания действия карты поменялся, поэтому скорее всего и не могут снять. Лучше позвонить и дать новые данные.
Девочки, помогите с переводом!
Мой статус Payment pending, пишут We have been unable to gain payment authorization for your order. We will continue to make attempts for up to 14 days. If you'd like to provide an alternate form of payment, please contact us at (800) 411-5116 or (937) 438-4197 (outside the U.S. and Canada).
На карте деньги были, и даже больше((
Я так понимаю, они не могут списать деньги, говорят, что попробуют позже и предлагают мне альтернативный способ оплаты?
Мой статус Payment pending, пишут We have been unable to gain payment authorization for your order. We will continue to make attempts for up to 14 days. If you'd like to provide an alternate form of payment, please contact us at (800) 411-5116 or (937) 438-4197 (outside the U.S. and Canada).
На карте деньги были, и даже больше((
Я так понимаю, они не могут списать деньги, говорят, что попробуют позже и предлагают мне альтернативный способ оплаты?
Татка-Натка, ага, не могут снять, будут пробовать в течении двух недель, а если хотите дать другое платежное средство-нужно позвонить.
Татка-Натка, да, ВС не может заблокировать нужную сумму - у Вас, наверное, либо денег не хватает, или Вы ошиблись при заполнении данных карты, ну или сама карта не подходит для оплаты.
Елки-палки... Но с этой же карты я у них полтора месяца назад платила. Суммы тоже сейчас было достаточно.. Может, их в ступор ввело, что я прошлый раз в Россию заказала, а сейчас на посредника?
Карта до 2016 года.. Денег было больше раза в полтора-два, положила их на карту за несколько часов до заказа(
Я может не по теме.. Но вот такой вопрос: кто-нибудь менял имя и фамилию в аккаунте?
Ну т.е. Если я меняю в биллинг адресе фамилию, потом еще и в шипмент адресе, не будем проблем с оплатой и доставкой? Карта соответственно, тоже на эту другую фамилию.
Или может лучше другой акк завести?
Ну т.е. Если я меняю в биллинг адресе фамилию, потом еще и в шипмент адресе, не будем проблем с оплатой и доставкой? Карта соответственно, тоже на эту другую фамилию.
Или может лучше другой акк завести?
Скажите, а ВС делает двойные блокировки? Посмотрела, остаток на счете ровно такой, как если бы платеж был совершен...
Что делать в этом случае? Наверно, проще всего добавить сумму, необходимую для платежа? А заблокированная сумма в течение месяца разблокируется?
Что делать в этом случае? Наверно, проще всего добавить сумму, необходимую для платежа? А заблокированная сумма в течение месяца разблокируется?
Последнее редактирование:
Татка-Натка, да, все верно. Добавьте до нужной суммы, а заблокированная сумма вернется позже.
Кто сталкивался с такой ситуацией. Заказ оформила 2 дня назад, денег на карте не хватило поэтому сразу оплата не прошла. Изначально 1 вещь в бэке. Сегодня она уже в наличии и я радостно закинула деньги на карту. Итого сняли как изначально заказывала- без учета экс-бэке. Списалась с ними в чаще, внесли изменения в заказ, обещали выслать все вместе ( заказывала экспресс). И тут же опять попытались снять деньги но не остаток как-бы за бэк а опять всю сумму. Естественно у меня денег опять не хватило. Девушка вате пишет original charge will fall off in 24-48 hours. И как это понимать? Деньги вернут в течении этого времени или как? Мне получается теперь сидеть и ждать их возврата да????((( 250$ опять залить на карту не могу(
karakul6ka, если бы были в штатах вряд ли вернут.
я так понимаю с вас хотят снять за весь заказ+бек. так как вы просили объединить их, а для них это приравнивается аля новый заказ, значит новый блок на карте....
тут или просить у банка разлочить первый блок, если они такое делают.
или вике писать что пусть снимают только за бек. а за основной заказ берут из больного раннего блока. но такое вряд ли пройдет
я так понимаю с вас хотят снять за весь заказ+бек. так как вы просили объединить их, а для них это приравнивается аля новый заказ, значит новый блок на карте....
тут или просить у банка разлочить первый блок, если они такое делают.
или вике писать что пусть снимают только за бек. а за основной заказ берут из больного раннего блока. но такое вряд ли пройдет