Оплата заказов VS - 2

[Шанталь*]

Мафа, не пропущу, в общем)) Спасибо!

 

[Martha]

Девочки, подскажите, пожалуйста, план действий в следующей ситуации. Сделала заказ, оплатила его картой Виза, которая уже скоро заканчивается и продлевать ее не планирую. Заказ получила, и часть вещей хочу поменять на другие (лифы все малы оказались). Хочу позвонить в Викторию и сразу заказать замену, но хотела бы расплатиться картой своего мужа. Можно ли это сделать, и каков механизм? То есть я могу им позвонить, сказать номер заказа и дать номер карты мужа, чтобы именно с нее сейчас сняли деньги за замену и на нее же потом вернули деньги за возврат?

 

[Velory]

Martha, да, так. Будете делать обмен по телефону, и в конце скажите, что хотите расплатиться другой картой, дадите данные ее и они снимут с нее деньги. Это всё.

 

[Martha]

Может кому пригодится мой опыт: замену сделала через чат. Написала, что хотела бы поменять некоторые вещи, они ответили, чтобы я сделала обычный заказ, а потом сразу же им написала, чтобы они смогли вычесть из нового заказа сумму за доставку. Я так и сделала. Правда на карте сразу же заблокировали сумму полностью, но в чате меня заверили, что это pending charge, и окончательная сумма снятия с карты будет другой.
Update: Виктория пыталась снять окончательную сумму заказа независимо от pending charge, и теперь не могут провести оплату, потому что в сумме денег на карте не хватает (((

 

[economica]

Девочки, как быстро Виктория блокирует деньги после заказа? Что-то у меня уже прошло 3 часа, а оплату никак не блокируют, раньше такого не было, оплату снимали сразу. Может из-за воскресенья или из-за того, что у них ночь? Сколько у вас висит статус in process?

 

[янасм]

У меня уже третий день статус заказа "в ожидании оплаты"..... Хотя с картой все ок, деньги есть, всегда снимают без проблем. Может им звонить пора, как вы думаете?

 

[Velory]

янасм, если оплату не могут снять, то ждать бесполезно, ситуация сама собой не рассосется. Вика не укажет причину, она просто говорит, что не могут получить авторизацию. Надо выяснять со своим банком, а лучше сообщить Вике данные другого платежного средства.

 

[kotya2]

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, если я 8 раз делала оплату со своей карты, а сейчас хочу расплатится картой мужа, пропустят заказ?????

 

[Velory]

kotya2, должно быть все нормально. Я расплачивалась и своей, и картой мужа с одного акка. Биллинг у нас один, фамилия одна-вопросов у Вики не возникало. Главное, чтобы эта другая карта не использовалась на другом эккаунте.

 

[yanharmony]

Девочки, сделала заказ на VS пришла смс из банка с отменой оплаты. От Виктории на почту не было никаких сообщений, в чем может быть проблема?

п.с. карта банка Тинькофф, не в первый раз заказываю из Америки, всегда работала ттт

 

[yanharmony]

Девочки, сделала заказ на VS пришла смс из банка с отменой оплаты. От Виктории на почту не было никаких сообщений, в чем может быть проблема?

п.с. карта банка Тинькофф, не в первый раз заказываю из Америки, всегда работала ттт

 

[Rada11]

Здравствуйте! Впервые сделала заказ,деньги списали, статус заказа Processed и пока тишина, это нормально?

 

[Velory]

Rada11, это нормально, заказ в сборке. Собирать могут до трех-четырех, а иногда и пяти дней.

 

[Jem4ug]

Девочки, привет! после ввода платежа и когда нажимаешь последнюю кнопку PLACE ORDER выдает вот такое сообщение. Пробовала уже с нескольких аккаунтов...не помогает. Одно и тоже. Думала IP адрес заблокировали, делала оплату через телефон- тоже самое. У кого такое было? у меня впервые за 4 года

 

[Slanenak]

У меня тоже не размещается заказ. После того как нажала place order вика выдает страницу this page is no longer available с фоткой своейглавной модели. Пытаюсь опять вернуться к оформлению заказа -так даже к корзине не дает доступа...

 

[Jem4ug]

это может быть потому,. что сейчас профилактика сайта... это немного другое

 

[LIKA11]

[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/07/13/thumb_2292251e10cad78a72.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

Девочки, привет! после ввода платежа и когда нажимаешь последнюю кнопку PLACE ORDER выдает вот такое сообщение. Пробовала уже с нескольких аккаунтов...не помогает. Одно и тоже. Думала IP адрес заблокировали, делала оплату через телефон- тоже самое. У кого такое было? у меня впервые за 4 года

у меня возникала такая же ситуация, когда я использовала код SP1336985 Скидка $10 с бра по полной цене + бесплатные трусики LACIE THONG. до 07.08.2013
после того как я убрала этот код, заказ прошел (оплатила).

 

[Lisyonochek]

Девочки, подскажите, пожалуйста, какова вероятность того, что заказ, сделанный завтра, но оплаченный в понедельник, благополучно обработают? Хотелось бы применить код, а денежки только в понедельник смогу закинуть на карту! И как только закину денежки, им надо будет написать письмо, чтобы снимали или просто ждать? Или скорее всего неоплаченный сразу заказ отменят?
Спасибо заранее!!!

 

[Мафа]

Lisyonochek, всё должно быть нормально, сразу заказ отменяют редко. Можно ждать пока снова будут пытаться снять деньги, а можно письмо написать - есть в шаблонах.

 

[Homyack]

Девочки, подскажите, а если на разных аккаунтах будут карты разных банков, но обе на мое имя, прокатит? или не стоит?
и еще, в упор не нашла лив-чарта) куда писать им чтобы попробовали другую карту для оплаты (оплатила картой а ее не взяли), или на почту писать лучше?

Homyack, по проблемам с картой, надо звонить по скайпу

к сожалению я не смогу с ними изъясниться(