Оплата заказов VS - 1

[Mo-t-ya]

Сегодня сделала заказ. Сейчас пришла смска,что оплата отклонена. И статус заказа стоит "Unknown". Что теперь делать?

 

[VLana]

девочки, почему-то при чекауте у меня отображается только итоговая сумма заказа - не расписано сколько скидка и т.п. Напротив полей Merchandise Subtotal
Shipping & Handling, Sales Tax - пусто. Подскажите почему так может быть

В настоящий момент почти у всех так. Связано с конструктивным обновлением сайта поэтому есть ошибки в работе. Все надеемся, что вскоре всё наладится.

 

[children]

Milochka77, что значит отказали в оплате? письмо пришло, что не смогли снять денег и будут пытаться? или другое чтото?

 

[Kapusta]

Я написала на этот адрес CustomerCare@victoriassecret.com
Ответили, что мне нужно связаться со своим Банком....
А в банке мне сказали, что они не пытались снять деньги.... Деньги не заблокированы.

 

[Amochnaya]

RenataV, а у вас карта какая от промсвязи? хочу оформить мастер кард не виртуалку, не знаю пройдет иль нет))
то есть у вас идет обычный заказ, а бек почему то не снимается? странно, это же такая же операция по сути.... а если попросить у вики снять остаток за бек с другой вашей карты??? сославшись на запрет банка по непонятной причине? может быть они смогут снять деньги за бек с другого номера? единственное, придется им проговорить номер карты, потому что по мейлу не безопасно писать данные карточек..

 

[Кармен]

Оплатила вчера заказ, деньги сняли. Прислали письмо о том, что нужно позвонить им и подтвердить биллинг адрес. Только по телефону.
Что теперь делать? Если я не позвоню заказ отменят?
Помогите плиз

 

[Alena_K]

Если другую карту уже оформили, вам надо исправить в аккаунте реквизиты старой карты на новую и написать Вике письмо чтоб они сняли деньги, т.к. вы внесли новую карту. (заходите в аккаунт и с правой стороны где Your Profile нажимаете 1-Step Express Checkout - далее вносите данные новой карты)

Или если хорошо с английским - позвонить.

Ой спасибо миллион раз вам!!! зашла с тем же вопросом - а тут и ответ есть!!!
Скажите, я сначала написала письмо, не указав что изменила номер карты в аккуанте, просто попросила списать деньги с др. карты, а как здесь прочла что нужно поменять там - исправила... они поймут?

 

[Kamilya]

Девочки, я сделала заказ, на карте денег нет, но заказ приняли и статус ин процесс, разве так можно? как отменить заказ???

 

[Lilipa]

Отвечу и себе, и Lilipa. психовать, если денег на карте в момент заказа не было, можно только через двое-трое суток. они просто медленные

Все так и произошло!

 

[Мафа]

Anka_Val, да, к сожалению банки так и делают. При изменении курса если сумма к списанию увеличивается - то банк снимает больше, а если курс падает - то снимает зарезервированную ранее сумму, по выгодному для себя старому курсу. С этим ничего не поделать - только завести долларовую карту и с неё оплачивать сразу в долларах без конвертации.

 

[Ankahuliganka]

anutka9889, Да,снимут,когда топ придет к ним и они будут его отправлять вам.

 

[lina2010]

Спасибо OliBlackberry,children.Я наверно повергну вас в глубокий шок,но у меня нет другого выхода, т.к. живу я в деревне и здесь вряд ли кто-нибудь сможет мне помочь. Подскажите пожалуйста что такое биллинг и шипинг адрес,

потом куда отправляете

(домашний адрес?)

спросят адрес резидента или бизнес

(?)
: BC:

 

[Al-lenka]

достали они уже со своими глюками, попросила добавить вещь в заказ, теперь пытаются по новой снять деньги, вместо того чтоб 10 баксов дополнительно снять
что делать? у кого так было?

 

[Ivanovamarina]

Уважаемые девушки Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что VS не принимает paypal?

 

[margaretta]

Девочки простите за спам, не нашла куда написать поэтому вот:
может кто возьмет меня к себе в заказик с вики у меня только верх от купальника?

[OFF]
Я сейчас Собираю СП с такими размерами-ответила вам в теме)[/OFF]

 

[nickol]

Девочки привет. Оплатила заказ у ВС. доставка обошлась 23. а написано ведь 27. не подскажите???

 

[Kattykroshka]

lesya), ну, все относительно- кому что нравится. У меня, например, 2 карты сберовские. Ни разу не возникало проблем по оплате, разблокировку делают по звонку, банкоматы и терминалы кругом (правда, бывало, бесило, когда 2 штуки в округе не работали и приходилось тащиться в отделение), относительно адекватная служба поддержки, банк онлайн. С этой же карты автоматом плачу за телефон. В общем и целом пока ничего... я бы еще одну сделала, но у них же ждать надо 21!!! день карту. Ну и годовое обслуживание- 750 (кажется) за первый год и 350 дальше.

 

[children]

Татьянамм, VS не принимает Пейпал. Поэтому необходимости привязывать нет.

 

[Biutiful]

Dariwa, Может быть денег не достаточно,иногда Вика блокирует больше долл.на 2-5.Или напишите им почему такой статус.У меня такое было,денег не хватило 2 бакса,я доложила и отменила заказ,сделала новый.

 

[Vendy]

MSR, это значит, что они не смогли снять деньги с вашей карты. какая у вас карта? до этого оплачивали ею покупки? Они будут пытаться снять деньги в течение 2 недель, если не получится, заказ отменят.