Здравствуйте. Заказал планшет 24 сентября, трек номер получил 26. Трек номер не отслеживается(RB010381065CN). Продавец клянется, что отправил посылку. Попросил его выслать скан квитанции почты , он мне выслал какой-то бред (скан Excel документа). На днях узнал, что китайская почта больше не отправляет посылки с аккумуляторами. Написал об этом продавцу, просит подождать ещё неделю и он отправит посылку через сингапурскую почту. Открывать диспут? В диспуте так и писать, что продавец дал липовый трек ?
О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow
- Автор темы Unchik
- Дата начала
- Статус
Вот у меня тоже с губками не складывается,оплатила 22 ноября - 30.11 прием Китай - 14 декабря экспорт Китай....и тишина уже 2 месяца. Продавцу писала или верните деньги или высылайте заново. Не хочет, пишет "ищите у себя на просторах".Осталось 5 дней для открытия диспута,сроки уже продлевались. Заказала у другого продавца губки, чтоб бы уж наверняка. Вот сижу и чешу репу, что же делать?
в том то и дело что они вообще ничего не отвечают(((((
по второму вопросу статус Goods Awaiting Acceptance Товары, Ожидающие Акцепта
Нэталли добавил 17.01.2013 в 09:23
а где эта форма? можно ссылку?
Последнее редактирование:
у меня статус "достигнута договоренность" я точно ничего не закрывала.
но ни денег, ни повторной отправки.
тут мне еще сказали что никаких денег не дождешься.. надо посылку ждать. что продавцы тянут время и говорят - давай еще подождем, еще подождем. это правда?
Unchik, а если посылка действительно не придет? Т.е. виновата будет, скорее всего, почта, что мне тогда делать? И когда открывать диспут, когда время указанное в заказе будет заканчиваться? А если его открывать, то с какой формулировкой, не доставлено вовремя, или неправильно указанный вес?
Кристи2000, как я понимаю, Али начинает реагировать сейчас на споры только по прошествии 90 дней с момента отправки заказа.
прошло это время же у Вас, да?
тогда пишите в Али с напоминанием и просьбой вынести решение по спору.
прошло это время же у Вас, да?
тогда пишите в Али с напоминанием и просьбой вынести решение по спору.
Не стоит волноваться. У меня было несколько возвратов, один шел три дня, два более 7 дней, кажется максимальный был 10. Возврат на карту в течении 7-10 дней, не считая банковских выходных, вот здесь вы можете это прочитать http://help.aliexpress.com/receive_refund.html. Если считать от вашей даты, то до 29 марта вам должны поступить деньги на карту. Читала на форумах, что у некоторых и дольше задерживалось, но все доходило))) Не переживайте, все будет хорошо!!!
Я уже писала здесь о своей посылке, которая вместо Оренбурга пришла в Иваново, мне советовали подождать, тк скорее всего это путаница с индексом... я подождала, теперь вот смотрю в Иваново - вручение адресату!!!! я в ужасе, спор у меня давно уже открыт, продавцу пишу постоянно...но то ли он тупой китаец, то ли притворяется! пишу моя посылка в Иваново, а я живу в Оренбурге и не смогу ее получить!!! он пишет: ок. Я 
что хорошего, в том, что я ее не получу?! он продляет мне время и пишет, ждите! я опять жду и прошу прислать мне копию квитанции об отправке и спрашиваю точно это мой номер для отслеживания, он ничего не шлет.. и пишет , номер правильный! Было так у кого-нибудь? и что мне делать? не могут закрыть мой спор в пользу продавца в связи с тем,что посылка кем-то получена? в отслеживании ведь не видно кому она предназначена(я имею ввиду ФИО) помогите, пожалуйста!!
что хорошего, в том, что я ее не получу?! он продляет мне время и пишет, ждите! я опять жду и прошу прислать мне копию квитанции об отправке и спрашиваю точно это мой номер для отслеживания, он ничего не шлет.. и пишет , номер правильный! Было так у кого-нибудь? и что мне делать? не могут закрыть мой спор в пользу продавца в связи с тем,что посылка кем-то получена? в отслеживании ведь не видно кому она предназначена(я имею ввиду ФИО) помогите, пожалуйста!!Dark_bay Насчет 39 дней непонятно...Если в ситуации с Kusanj, то там явно упущенные сроки, заказ 5 февраля, попытка открыть диспут после 6 апреля.
Ведь не так давно увеличили срок доставки до 60 дней, раньше был 45, там и был 39 дней. А на сегодняшний день 60. Странно, не может быть срок на открытие диспута меньше, чем время максимальной доставки. Многие бы продавцы тогда воспользовались этим....
Ведь не так давно увеличили срок доставки до 60 дней, раньше был 45, там и был 39 дней. А на сегодняшний день 60. Странно, не может быть срок на открытие диспута меньше, чем время максимальной доставки. Многие бы продавцы тогда воспользовались этим....
Помогите пожалуйста, заказала телефон на али, когда я его заказывала 1 августа он стоил 380 $, захожу сегодня 15 августа и он стоит 260 $. Телефон ко мне еще не приехал, но *разница* меня не очень радует, т.к 100 $ терять ой как не хочется, можно ли отказатся от телефона ,не забрать на почте и открыть диспут? Или все же написать продавцу,может он сможет мне вернуть хотя бы 50 $?
Подскажите пожалуйста, я вот начала заранее паниковать - начались какие-то проблемы с заказами - заказала в магазине сумку, пока посылка шла, продавец изменил оформление товара и написал, что одну и ту же модель можно купить в хорошем и плохом качестве. Получается, что я невольно заказала сумку в плохом качестве ("хорошего" на момент заказа не было). Сейчас уже появился отзыв покупателя - ужасное качество. Продавец отвечает - вы получаете качество соответственно цене. Выходит, я уже не смогу ему предъявить претензию и открыть диспут? типа я сама плохое выбрала? (посылка пока не дошла до меня, но я не питаю иллюзий насчёт качества )
http://www.aliexpress.com/item/2013...-bags-summer-envelope-bag-ipad/908804683.html
Конечно, я понимаю, что шла на некий риск, заказывая в новом магазине, но вот это изменение описание товара
впервые с таким сталкиваюсь.
И вторая засада - заказала юбку в нормальном магазине, пока моя посылка где-то застряла, другие уже получили эту юбку и поставили отрицательные отзывы - "товар не такой как на фото". Продавец недолго думая удаляет этот товар и я теперь вижу страницу 404 в этом случае я всё равно могу открыть диспут? товара-то вроде уже нет, как быть?
)http://www.aliexpress.com/item/2013...-bags-summer-envelope-bag-ipad/908804683.html
Конечно, я понимаю, что шла на некий риск, заказывая в новом магазине, но вот это изменение описание товара
впервые с таким сталкиваюсь.И вторая засада - заказала юбку в нормальном магазине, пока моя посылка где-то застряла, другие уже получили эту юбку и поставили отрицательные отзывы - "товар не такой как на фото". Продавец недолго думая удаляет этот товар и я теперь вижу страницу 404
в этом случае я всё равно могу открыть диспут? товара-то вроде уже нет, как быть?
я пытаюсь, он третий день не отвечает хоть и в сети, а если разделил почему трек-код один...
он вообще не чего не делает даже мне не отвечает
, у нас висит спор и требуется его расмотрения и тишина(((((((
dashko_05 добавил 04.02.2013 в 17:34
помогите тоже проблема с планшетом, раньше было вставляешь сим и он виснет одним каким то цветом перегружаешь без сим карты норм работает , а сейчас включаешь и он висит и ни как не может загрузиться , планшет MID 9709,помогите пож-та если сможете
dashko_05 добавил 04.02.2013 в 17:40
помогите тоже проблема с планшетом, раньше было вставляешь сим и он виснет одним каким то цветом перегружаешь без сим карты норм работает , а сейчас включаешь и он висит и ни как не может загрузиться , планшет MID 9709,помогите пож-та если сможете
, у нас висит спор и требуется его расмотрения и тишина(((((((
dashko_05 добавил 04.02.2013 в 17:34
помогите тоже проблема с планшетом, раньше было вставляешь сим и он виснет одним каким то цветом перегружаешь без сим карты норм работает , а сейчас включаешь и он висит и ни как не может загрузиться , планшет MID 9709,помогите пож-та если сможете
dashko_05 добавил 04.02.2013 в 17:40
помогите тоже проблема с планшетом, раньше было вставляешь сим и он виснет одним каким то цветом перегружаешь без сим карты норм работает , а сейчас включаешь и он висит и ни как не может загрузиться , планшет MID 9709,помогите пож-та если сможете
Последнее редактирование:
- Статус