О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow - 3

[Velory]

@alena65, ну вот мне непонятно, почему нет у вас функции редакции спора, обострения и отмены... вообще-то, при открытии спора эти кнопки должны присутствовать. Если вы смотрите с телефона, попробуйте глянуть со страционарного компа...

 

[vampirochka]

Срок доставки всегда в календарных днях

Товарищи, если у вас совести нет, то можете денег требовать хоть с самого начала. А так-то продавец в чем виноват? Он посылку отправил, а все почтовые задержки это не его вина

 

[mikhal]

Девочки,причиной обоих споров у меня указана невозможность отследить посылку.И сегодня продавец прислал мне письмо.Не понимаю,чего он от меня хочет и зачем.Как я могу изменить причину спора и зачем?
Dear, could you help me to change the dispute reason to these reasons?
It is no harm for you,
I will refund you
PLease

 

[Apsi]

@Юня, да, открывайте спор только по тем позициям, что не пришли.

подтверждать пришедшие не спешите.

а у меня похожая ситуация )
только в посылке наоборот: 2 лота с наклейками пришли, остальные позиции 9стельки) не пришли.
Продавец сразу подтвердил мой спор без вопросов.

Apsi добавил 31.12.2015 в 12:55

...
Ну вот как поступили бы вы на моем месте?...

вообще электроника не должна подвергаться воздействию воды.
потому как дефекты в таких случаях часто позже проявляются - идет окисление, коррозия,...
причем может довольно долго работать еще, но однозначно срок службы резко сокращается.

в данном случае - нарушение условий транспортировки, упаковки, хранения.
можно запросить и целиком сумму.
но поищите на кабеле следы окисления, коррозии, ржавчины и т.п., сфотографируйте их.
укажите обязательно, что не сегодня-завтра кабель перестанет работать.

а может даже сразу прям и пишите, что кабель неисправен.

 

[/Наталья/]

Здравствуйте. Так мой спор от 23.01 и не продвинулся.. писала на [email protected].. тишина.. что делать-то?

 

[KatrinSolntce]

vampirochka, не у всех.. хотя, возможно, это просто мне так повезло. Все заказы отправлялись чуть ли не за 3 дня, вообще без проблем. Видимо, это меня и избаловало. Я вообще на эти сроки никогда и не смотрела - зачем, и так всё хорошо же )))
теперь-то благодаря вам я буду умнее, спасибо еще раз!

 

[Aiva]

Velory, спасибо!
Я всегда пишу, что НЕ отправлю назад, так как знаю, что отправка из США будет в несколько раз дороже сотимости самой покупки. Наверно, поэтому, я никгда не покупаю там ничего дорогого, дороже $20.

 

[Dgina]

Эльнура, кроме того предложения о возврате продавец еще что нибудь писал? если нет, то вам надо или обострять спор или ждать решения администрации.

 

[vampirochka]

GALA 26, у вас заказ в статусе обработки или возврат денег в статусе обработки? Сделайте скриншот

 

[mytasova]

спасибо большое! деньги после обострения вернули!!!

mytasova добавил 26.05.2015 в 06:24

mytasova, продавец врет, меняйте условия диспута на те, которые нужны Вам через кнопку "Редактировать" и обостряйте спор.

спасибо большое! так и сделала! деньги вернули))

 

[ranela]

Неприятно такое выклянчивание....

@Velory,
А я в таких случаях как ваш, просто не оставляла отзыв, хотя конечно было желание оставить отрицательный. Не хотела получать подобные письма от продавца. Правда в последний раз все-таки оставила. Слава богу- тишина. Вот только одно мне не понятно с этими отзывами: по идее кто-то писал, что если не оставляешь отзыв, то через какое-то время система ставит положительный отзыв. Но откуда тогда такое большое количество товаров у продавцов, по которым нет отзывов.

Вот как здесь например нет отзывов за август и июль http://ru.aliexpress.com/item/Warm-Sweaters-2015-Women-Fashion-Casual-Knitted-Pullover-O-Neck-Long-Sleeve-Solid-Navy-Blue-White/1951144812.html?spm=2114.031020208.3.223.sxy28d&aff_platform=aaf&sk=3zJ27imma%3A&cpt=1448732718481&aff_trace_key=a21fcdd635bb4823b0d44632421e6837-1448732718481-09365-3zJ27imma

 

[Smalika]

Ли_я, сама раньше не открывала по мелочевке вроде летних маек, лень было, а теперь только и жду, чтобы поспорить. Мужчина мой смеется, говорит "Хватит рушить китайскую экономику! Тебе скоро продавать перестанут.."

хахахахах )) мой муж тоже говорит, что мне скоро китайцы продавать перестанут

 

[Solka7]

Девочки! Можно вам пожаловаться и совета попросить
Заказала у продовца 5 часиков к 8 марта, оплатила все еще 20 января, 24 дал трек...и всё. Спустя 3 недели (праздники НГ прошли) пишу ему-мол аллё-трек не отслеживается,проверьте пожалуйста-отправили ли вы мою посылку. Он мне мол дада-это все из-за праздников,не волнуйтесь-мы видим что она уже в вашей стране,подождите еще и блабла.
Ок,думаю я, жду еще неделю, ничего. Пишу-мол проверте все же трек-точно правильны! Он мне опять-дада,все хорошо,и блабла.
(тем временем я получаю посылку от другого продавца отправленную 28 января)
Жду еще неделю (начало марта) -пишу-как так-все еще не отслеживается,вы уверенны что дали правильный номер. Он мне опять дада и блабла.
А сегодня он меняет трек! И посылка появляется на почте китая!!
Спустя 42 дня!
Я понимаю что на 8е марта надо придумать другие подарочки, но что делать с этим ..., обидно! ведь 3 раза по хорошему просила проверить!
Написала ему злобное письмо-а он мне мол мы не виноваты,курьер перепутал,но посылка в пути,ждите. Нормальный вообще!

 

[vampirochka]

Apsi, выбираю, что посылка еще в пути. А в пояснения пишу, что думаю, что почта России мою посылку потеряла

 

[katarinka1987]

Smalika, какие вещи????? Я вам объяснила все как есть, у меня есть заказ с ботинками, если я нажимаю на него в истории заказов, у меня высвечивает страница с ними, а когда нажимаю на бальзам выдает ошибку 404, я даже фото прикрепляла

 

[Velory]

@mikhal, скрин переписки не обязательно, администрация и так видит всю вашу переписку с продавцом в истории заказа. По второй посылке уже можно открывать спор по причине "трек не отслеживается". По этой причине открывать спор можно через 10-15 дней после того, как прод вобьет трек в систему.

 

[vampirochka]

Attyes, вам нужно было исправить сумму перед обострением диспута
теперь самостоятельно вы это сделать не сможете - обращайтесь в службу поддержки, чтобы они исправили

 

[vampirochka]

Тут на какого медиатора попадешь. Мне недавно только 60% предложили вернуть, хотя товар даже отдаленно на картинку похож не был

 

[vampirochka]

Smalika, у меня происходил. Браузер - хром, но это было где-то с месяц назад.
А на Али постоянно что-то меняется

 

[Dgina]

Manynichka, открывайте диспут о неполучении.