добрый день!
Столкнулась с диспутом впервые. Пришли умные часы, пять минут работали, после чего выключились и все. На зарядку не реагируют, индикации зарядки нет. Муж проверял прибором каким-то, он показывает, что при попытке зарядиться сразу сбрасывается заряд аккумулятора на ноль (видимо какой-то там контроллер сдох). Открыла диспут, все засняли на видео, подробно описали. Прод второй раз отклоняет и пишет мол высылай назад, дает адрес, я не хочу высылать. Открывала на полную стоимость. Что мне делать, попробовать стоимость возврата уменьшить или обострять? Причем первый раз я выбрала полный рефунд с обратной отправкой, он все равно отклонил и пишет адрес мне, как я понимаю вне диспута, т.е. я отправлю и тютю скорее всего и денежки и часики)