Ивона, может размер у фоток большой???? Это кстати тоже вариант, у меня так было. Я выходила из положения ссылкой на дроббокс свой, у меня там в облаке хранятся фотки.
О диспутах и спорах на AliExpress и о системе Escrow - 2
- Автор темы Dark_bay
- Дата начала
- Статус
Vereneya, он вас уже один раз обманул и еще пытается обмануть.
дайте ссылку на магазин, пожалуйста.
прямо интересно стало, что за товарищ такой предприимчивый.
дайте ссылку на магазин, пожалуйста.
прямо интересно стало, что за товарищ такой предприимчивый.
Вампирчик права, редко кто читает шапку. На некорректность информации уже есть реакция. Кстати только благодаря вашей цитате я сама заметила, что эта информация устарела))
1. Нет, деньги в системе, я думал, что можно сделать только полный возврат.
2. С диспутом, переведенным в претензию по которому прошло более 100 дней.
А после того, как диспут закроется нельзя о товаре отзыв оставить?
Просто у меня не один лот был, по второму претензий нет. Ну а так как заказ один, то не могу найти, где отзыв оставить можно
Просто у меня не один лот был, по второму претензий нет. Ну а так как заказ один, то не могу найти, где отзыв оставить можно
vampirochka Так я и так через диспут все решаю. Переписка тоже через диспут шла. Мои несчастные центы мне отдали после письма моего. Мне осталось не понятно зачем пай пал вообще надо было задействовать? Ну и вроде кто то писал али не поощряет когда на палку деньги кидают, а тут открыто в доступе али такие письма лежат 
. Может я чего не знаю и сейчас что-то поменялось?
. Может я чего не знаю и сейчас что-то поменялось?
Чует моё сердце, что вам изначально дали чужой трек, поэтому продавец и не сопротивлялся. Теперь другому покупателю посылку всё же отправили...
Кот да Винчи добавил 14.11.2013 в 17:25
Нель, Светотень диспут уже отменила ))) Просто как у bruxsik всё могло получиться, поэтому на её решение и сослался
Я согласен, что с эскалацией не стоит торопиться. По неполученным заказам это длительные истории.
Последнее редактирование:
dobrajakoshka, откройте диспут без лишних слов. Все объяснять будет уже прод Алиэкспрессу. Требуйте полного возмещения без возврата товара. Вполне вероятно, что прод захочет, чтобы Вы переслали товар, в таком случае или соглашайтесь на частичный возврат (если предложит конечно) или на доставку за его счет, либо на компенсацию стоимости доставки, после получения посылки продавцом (только вот как это проконтролирует Али?).
Вы все правильно понимаете. А в банк для начала в отдел обслуживания карт позвоните. Ну, я бы туда обратилась.
Благодарю! да, все именно так. статус заказа Finished , можно только отзыв добавить теперь.
feicha, я бы написала проду, как вы хотели, что, дескать, это его проблемы.
И открыла бы диспут по причине Order returned by shipping company прикрепив к диспуту скрин того сообщения, где прод пишет о том, что ему вернули этот товар
Не знаю насколько быстро по этой причине рассматривают медиаторы претензии, но мне кажется, что она больше подходит к вашей ситуации
И открыла бы диспут по причине Order returned by shipping company прикрепив к диспуту скрин того сообщения, где прод пишет о том, что ему вернули этот товар
Не знаю насколько быстро по этой причине рассматривают медиаторы претензии, но мне кажется, что она больше подходит к вашей ситуации
опередили))) теперь мне помогите, ситуация: заказала муж.худи, прод отправил,дал трек, посылка вылетела из Китая и тишина...оставалось 3 дня,попросила продлить время, игнор...открыла диспут, после чего али закрыл диспут, оргументировав,что посылка появилась в России...теперь обнаружила,что посылка вручена адресату, но другому, а не тому кому заказывала, диспут уже не могу открыть,могу ли я в тех.помощь обратиться или что же делать????
на емаил прислали письмо.
в профеле:
[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/10/22/thumb_1295375266620006b9d.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
какие действия от меня хотят? так и не понял
![[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/10/22/thumb_1295375266620006b9d.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2013/10/22/1295375266620006b9d.jpg){kind=link}
сегодня добавилось сообщение, причем имя отправителя другое.
вот авто перевод.
что делать, отправка туда стоит как пол ресивера!
Помогите пожалуйста разобраться!
Сделала свой первый заказ на Али и сразу попала на непонятного продавца. Трек дал 17 октября и он до сих пор не отслеживаеться. Я ему писала, а он отвечает ждите, почта загруженна. И так постоянно. В итоге я вчера открыла диспут, чтобы вернули деньги.
И вот что он снова написал: "есть увеличение стоимость доставки, я регулировке цен и откроется позже там уже очень большое количество пакетов блок в почтовое отделение, им нужно больше времени, чтобы справиться с ними.Если вы все еще хотите куклу, то пожалуйста отмените спора и ждать нет никакого способа, чтобы принять возмещение, потому что это двойной теряют на товары и деньги жаль, и надеюсь, что вы можете понять."
Какие мои дальнейшие действия, подскажите пожалуйста ))) Стоит ли закрывать диспут или он мне опять мозги морочит.
Сделала свой первый заказ на Али и сразу попала на непонятного продавца. Трек дал 17 октября и он до сих пор не отслеживаеться. Я ему писала, а он отвечает ждите, почта загруженна. И так постоянно. В итоге я вчера открыла диспут, чтобы вернули деньги.
И вот что он снова написал: "есть увеличение стоимость доставки, я регулировке цен и откроется позже там уже очень большое количество пакетов блок в почтовое отделение, им нужно больше времени, чтобы справиться с ними.Если вы все еще хотите куклу, то пожалуйста отмените спора и ждать нет никакого способа, чтобы принять возмещение, потому что это двойной теряют на товары и деньги жаль, и надеюсь, что вы можете понять."
Какие мои дальнейшие действия, подскажите пожалуйста ))) Стоит ли закрывать диспут или он мне опять мозги морочит.
- Статус