next.co.uk - британский магазин для всей семьи, бесплатная доставка - общие вопросы 2

[ollis]

ollis, почтой могут доставить. Мне ЕМС приносит, тоже СПСР нету в городе.

спасибо за информацию

 

[Anastezziya]

Anastezziya, платИте картой мужа, все будет нормуль

не прошел платеж карта виза сбер

Anastezziya добавил 27.05.2014 в 12:45
Девочки объясните пожалуйста, как правильно сделать?
в инструкции написано что выпадет окно с биллингом и шипингом у меня только адрес доставки, потом выбираю виза, и выпадает окно где надо ввести номер карты, срок действия и фамилию а про биллинг ни слова и сразу скидывает на пароль для сбера. Ввожу пароль и оп не принят платеж т.к. биллинг на карте другой ( не равен адресу доставки)
Что я не так делаю?

 

[Belliala]

Garkovna, у меня пару раз появлялись уже исчезнувшие размера - и мне удавалось заказать хотелку. Но вот с какой частотой идёт обновление - точно не скажу. "Мои" детские вещи появились где-то через неделю-полтора, а свитер для меня - буквально на следующий день.
Ну и ещё думаю, что в основном обновляют наличие вещей из более новых коллекций. Поскольку жду набор трусиков из давней коллекции - так они уже месяца 3 или 4 "аут оф сток" и совсем не выглядит, что их собираются пополнять.

 

[ollis]

Привет, подскажите, пожалуйста, я живу в небольшом поселке и ближайший офис СПСР находится в более крупном соседнем городе. стоит ли мне делать заказ и как они доставят? может, мне просто самой надо будет из их офиса забрать?

 

[Anastezziya]

Девочки, подскажите, аккаунт зарегистрировала на себя, получать буду я, возможно ли оплатить картой мужа?
Напаисано что адрес доставки должен совпадать с адресом биллинга карты....

 

[Вишнёво]

Puffin, Вы можете сами позвонить в офис компании доставщика в своем городе, объяснить ситуацию и попросить поискать по фамилии или адресу. Или по горячей линии СПСР позвоните.

 

[Мавсик]

Zobus, мне сегодня смс пришло что заказ от 23 прошел таможню, а от 17 я получила еще на той неделе

 

[gulietta80]

Доброе утро!
Барышни, подскажите, битый час дозваниваюсь до службы поддержки(в заказе отсутствует одна позиция), меня соединяют с английскими операторами, никакого переводчика не дают. Уровень моего английского желает лучшего, соответственно не могу ничего выяснить.

 

[Лека_Н]

Может кому интересно, 22.03.2013 делала возврат почтой России, мелкий пакет 250 гр, заплатила 170 руб + 23 руб сам пакет, 07.04.2013 деньги от Некст вернулись на карту.

 

[OlgaKRR]

Девочки, скажите, кому доставлял посылку СПСР всем приходила смс о прохождении таможни??? сделала заказ еще 8го мая и тишина. Звонила в спср они про какую-то смс-ку твердят, ждите говорят вам сразу смс придет как посылка появится. А сколько ждать-то?

Мне доставлял СПСР, правда не с Некст, а из США. Никакой смс не было, насколько я знаю, СПСР не знает о местонахождении посылки вплоть до появления ее у них в офисе в Москве.

 

[natalya79]

я не совсем в курсе кто мне должен сообщить о таможенном сборе, и на каком этапе получения заказа. Но догадываюсь, что не курьер ФедЕкса мне вторую часть заказа ещё не отдали.

а оставшаяся часть заказа на какую сумму? если меньше 7000 - вообще не стоит беспокоиться, просто вторая часть отправлена позже, чтобы не попасть на таможню одновременно с первой) если первая половина уже у вас, думаю все будет в порядке.
ограничения по таможне не у Некста, а у Федекса.
позвоните напрямую в Некст и узнайте что с заказом)

 

[Вишнёво]

Заказ от 30-го апреля: 6-го мая утром пришла СМС о таможенной очистке, сегодня доставили (регион) Радует оперативность, но одно НО- редиски, разбили посыль, хотя совсем не большая- 1,2кг... платье, так ожидаемое дочкой на выпускной пока не известно хде.....

Нарядные платья очень часто идут отдельными пакетами и с плечиками.

 

[mmaxim]

Сегодня разговаривала со службой поддержки. Вдруг кто-то, как и я, ждет утепленные комбинезоны для малышей (были по осени), подобных до следующей осени не будет( пополнять ассортимент будут летними вещами

 

[hviniki]

Эх, у меня косяк вышел в этот раз с Федексом. Заказываю уже не в 1й раз, всегда всё привозили по указанному адресу. А сегодня мне позвонили из местного федекса и велели приехать и самой забрать посылку. И никого не волнует, могу ли я приехать или нет и зачем я заказывала товар с доставкой на дом. Оказалось, что в адресе не указано название микрорайона, который является частью города и находится в 8ми км от центра. Если не заберу сама, то посыль отправится назад в Англию.
Позвонила в Некст, оператор удивилась, перезвонила доставщикам, ей они сказали то же самое. Девушка созвонилась с английским федексом, будут теперь они разбираться друг с другом. Интересно, получу я заказ, а у меня еще одна посылка в пути.

 

[sun_lunar]

Девушки, ну мне уже плакать охота от отчаянья- как ТАКОЕ может быть???? у меня целый день нет кнопки "добавить в корзину" именно на русской версии сайта. Может админы в курсе??? что делать?? и с акка и без входа в акк картина одинаковая. прилагаю фото.[URL=http://shophelp.ru/forum/imagehosting/2014/02/06/thumb_8873152f3e2c9ede11.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

sun_lunar, спасибо за совет,но у меня в эксплоуре та же картина как и в мазиле.....

Заказывала сегодня через хром, ситуация описанная выше, был только значок как бы корзины, но через него все добавляется.

 

[Марийа]

Марийа а вы звонили в службу доставки или некст? как они это объяснили?

Я звонила, сказали не могут найти мой заказ, спросили заново отправить или вернуть деньги, я говорю отправьте заказ, ок ждите, а на следующий день письмо мы получили обратно товар, возвращаем деньги на карту. Деньги на карту поступили через 2 дня. Непонятно где была посылка, отправляли или нет((

 

[Вишнёво]

verandos, У меня тоже подключен. Что это меняет? Я Вам и пишу, что по этому движению никаких смс и пометок в выписке нет. Блокируется одна сумма, списывается другая. Обнаруживается только подсчетом с калькулятором, что остаток больше, чем должен быть. Но если это делать лень, то продолжайте дозваниваться. Скорее всего Вам скажут то же самое. Я так же год назад звонила. Теперь не звоню.

 

[Lysilignt]

Сделала вчера заказ.Указала не правильный размер,можно ли его поменять?
Я пишу им на почту,ответа нет.
Подскажите как им позвонить?(Украина)звоню с моб.на номер 800501072 говорят неправильно набранный номер.

 

[Натафффка]

Доброе утро!!!! Уважаемые шопоголики)))) у меня точно такой же вопрос!!!!! Первый раз сделала заказ, и где теперь его смотреть????????

А нигде, т.к.: " В аккаунте НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ никакие данные про ваши заказы. Только ваша контактная информация и адрес доставки."
Свой заказ можно посмотреть в ордере - подтверждении, который придет на вашу почту сразу как вы его сделали (заказ), а потом лично мне пришла СМС с № накладной и инф-ей, где можно отслеживать www.spsr.ru. . Выбираете МОНИТОРИНГ ДОСТАВКИ, забиваете № накладной и кнопочка ПОИСК.

 

[Марийа]

Да, значит, СПСР :-( Кошмар :-(((

а почему кошмар? долго? Какие то документы дополнительно нужны? Федекс кончно очень удобный
P.S. Сегодня пришла смс что прошла таможеннрю очистку