net-a-porter.com - бутик дизайнерской одежды

[Volia]

Volia, я вот жду не дождусь, когда же они уже сообразят переключиться на другую службу доставки. С этой столько мороки, что я уже перестала с напа заказывать..только из-за DHL

MILISENTA, и я согласна, мороки оч.много. Мария с НАПА ответила:

"Мы осознаем всю специфику доставки с помощью DHL и
на данный момент работаем над улучшением способов
отправки грузов в Россию.

Мы очень благодарны за Ваше понимание и надеемся, что
в скором будущем мы сможем предоставить для наших
покупателей еще более улучшенный сервис.

С уважением,

Мария
Служба Поддержки

www.net-a-porter.com/intl/Content/russian

 

[Masyany]

Нет, просто на американском изначально цены выше, чем на английском, они VAT не вычитают)) Но по моим наблюдениям на американском с наличием размеров дела лучше обстоят))

 

[Брюнетка Я]

в заказе у мну написано: "Please note: you can return or exchange an item from this order within seven days of receipt."

там еще надо получить какой-то RMA код, но я еще не возвращала, поэтому не особо разбирась

я выяснила, что в течение 14 дней надо RMA получить, а потом возвращать. но пока еще не оформляла, время еще есть. а 7 дней - это старая инфа

 

[Milan4ik]

GUNES, Должна была быть открытка) С Кейти и Уильямом) у меня была последний раз именно такая

 

[Petr@]

Сообщение от Larietta
Девочки, поделитесь опытом, пожалуйста:
если возвращать весь заказ (деньги на счет аккаунта) стоимость доставки не вернут?

нет не вернут, деньги возвращают только за товар


девочки, а у туфелек Jimmy Choo удобная колодка?

 

[elena a]

elena a, нужно принести с собой:
заявление в таможню
скан паспорта(главный разворот и прописка)
скан из истории заказов(подтверждение заказа)
фото из мобильного банка + скан карты(либо выписку по счету с печатью банка)
в офисе вам отдадут транспортные документы и там нужно будет заполнить 1 лист, все объяснят, ничего сложного))

спасибоа если у меня нет временно прописки, то мне, получается, нельзя заказать?(

elena a добавил 26.12.2011 в 18:41

Елена, нужно приехать на таможню в аэропорт с документами которые дает DHL и ксероксом паспорта. На таможне дадут 2 бланка их нужно заполнить по образцу, потом они отдают один бланк, идете на склад, там выписывают квитанцию за хранение(1012р + сколько дней пролежала по 69р), идете оплачиваете, и обратно на склад забираете посылку. И все.

спасибо большое! если честно, не знала, что таможня в нашем аэропортеа что за квитанция за хранение? это обязательно платить, если я сразу же товар заберу?

 

[anyaloye]

anyaloye, я в пятницу днем купила, сша-сейл, тоже ничего не отправили еще((((( а я так хотела на этой неделе с таможней разобраться((((

аналогично....более того они мне повторно прислали,чтобы я подвтердила,что соглашаюсь на все сборы таможенные и т.п.Я уже не выдержала,взбесилась,написала,что уже подтверждала,но мне не сложно сделать это повторно..Капслоком хаха.

 

[Sister Cohen]

Сорри, но небольшой оффтоп, просто за живое задело.
[OFF]Как вам "новый" дизайнер? Дело естественно в переименовании и логотипе. Считаю такой ребрендинг форменным безобразием, наглостью и самонадеянностью.[/OFF]

 

[Masyany]

Fiora, да, напишите, пожалуйста. Сегодня у них все размеры появились, у меня ни одних CL нет, хочу попробовать

 

[фотографер]

Босоножка, 73см=8UK или 73см=6US, но у меня широкий пояс.

 

[Nolta]

Подскажите пожалуйста, в американской версии сайта я могу расплатится своей картой или только посредника просить выкупить.

 

[Anavedana]

На айпаде вообще жутко неудобное приложение. мне совсем не нравится

СогласнаЯ всегда full версией пользуюсь)

 

[Olen4ik]

ТОлько что прислали письмо, что моя посылка отправлена!
Интересно, сколько теперь ждать?)))

 

[karmensita]

karmensita, можно.

Ирина! Спасибо, умничка Вы наша

 

[Natashulkin]

Я даже немножко в шоке... Пришлось подождать (я уже писала здесь) 4 дня. НАП написал письмо с извинениями и подарил 25 ф за терпение, а в обед 19 выслал посылочку, которая вчера уже вылетела в ростов. Жаль, что сегодня выходной. Получу в понедельник.
Всем спасибо за помощь в контрольной закупке! Приятно четко и быстро работает ДХЛ.

Надо было мне тоже нетерпение проявить, тоже бы что-н получила. А я просто покорно ждала

 

[karmensita]

Девушки. мои хорошие. спасибо за подсказки
Все-таки написала в НАП. Пока ехала домой .мне позвонили из НАПа и сказали. что 209 фунтов с копейками мне вернули..Так как возврат неполный . то деньги остались на моем аккаунте что-ли.
Сказать. что я рада. так это ничего не сказать.
Еще раз спасибо всем!!! за поддержку.

karmensita добавил 22.01.2013 в 18:31
Petr@,
Татьяна. это понятно конечно. что деньги были моими до покупки в субботу
Все равно было неловко писать.
Только ваши советы и помогли мне все-таки. откинув ложную скромность. написать в НАП.

 

[galyakom]

Всем привет! Вчера первый раз сделала заказ на НАП, и мне пришло письмо, в котором написано
Instead, when your order arrives in Russia you will be invoiced by our shipping partner, DHL. As these charges are imposed by your local Customs bureau, we are unable to specify the exact amount you will need to pay.
Что они имеют ввиду? Что заказ может превышать сумму таможенного лимита? У меня небольшой заказ. Или такое письмо всем приходит автоматически?

Елена, при первом заказе всем приходит такое письмо. Это сообщение о том, что в случае необходимости вы будете платить все таможенные пошлины. Ответьте, что Вы согласны и все понимаете.
Пока писала, Вы уже отписались...

 

[vergasova]

Девочки, на бедро 92 (91) какой размер дж Victoria Beckham брать?
И еще, там новый цвет черный и такой серо синий непонятно, кто брал раскажите что за цвет. СПАСИБКИ!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[PoshGirl]

PoshGirl я тебе выше ответила

не заметила спасибо

 

[John D.]

BagiraBrend, если вносить в кассу 10 000 долл каждый месяц, точно не ошибетесь.