net-a-porter.com - бутик дизайнерской одежды - 2

[Anavedana]

Кстати о возвратах. На прошлой неделе во вторник отправила 2 возврата в НАП, 1 возврат в Терезу.
Тереза двести лет назад все получила, а посылки для НАПа с пятницы торчат на английской таможне.Уже почти неделю никак не могут растаможить.Вот получается полный трындец!Успеют ли они прийти в НАп в этом году?

Такое у меня было, посылка около 2-х недель лежала на таможне в Лондоне, уже истек срок возврата.Я позвонила в поддержку и они решили эту проблему:через 2 дня посылы доставили.

 

[Molva]

Сабина 29, Яни, девочки все работает. Sale в действии - сайт упал, обманка через закрытый IP работает

 

[Ilo]

Илона, я делала заказ во время распродажи на америк, версии и обращалась в русскую службу НАПа с просьбой задержать отправку заказа до 1 июня, то есть задержать посылку на неделю. Моя просьба была выполнена, за что я очень благодарна русской службе НАПа.Раньше во время распродажи заказ собирали по 2 дня.

Елена, да я знаю что они обычно практикуют приостановку отправки до определенного времени, на зимней распродаже у меня точно так было, кажется две посылки даже задержали как говорит Ирина ( Sister Coen) сработал человеческий фактор у меня с американского аутнета ( когда было поступление Дольче Гоббана) тоже заказ придержан до 25 числа, нормально отреагировали на просьбу и задержали. Ладно, буду просить доставку и решать вопрос с хранением

 

[ТатЛит]

Amaterasu, подождите,ещё не вечер))) У меня вчера тож так начиналось-вечером на мыле "а пришлите ещё...... и то то" и висииииит до сих пор

 

[Savanna25]

Sister Cohen, Боже, спасибо большое, Ирина. еще бы спросить номер договора - это номер накладной вроде
для второй посылки ничего не пришло еще

 

[TVE]

Совсем не обязательно. Не все, что таможим с договорами, обязательно предполагает оплату услуг.
Но уточнить не помешает, почему на этот раз с договором и про платежи.
Не поторопились ли мы на нее нападать в этот раз? Она ведь только договор у вас попросила.

Моя переписка с другим агентом по поводу договора и низкостоимостных отправлений.

Может быть и поторопились, но она опять, как и в случае с Яной пишет мне, что я превысила лимит 200 евро в месяц. И потом, почему бы ей просто не ответить, что брокерские платить не надо, а не рассказывать мне о таможенных пошлинах.

 

[Sister Cohen]

у меня такая же песня была в декабря. 590р. взяли ошибочно. Причем груз был менее 200 евро. Ругаться не стала. Хотя неприятно.

Сохраняете чеки, пишете претензию через сайт с требованием вернуть вам награбленное.

 

[Хотейчик]

Petr@, искала инфу, но ничего так и не откопала. Может не там ищу

 

[Starna]

pelena, да, после, при выборе оплаты. Возрастает. Может, конечно, и долежат они на Азии и подешевеют (остались только там в моем размере).. Будем ждать сейл. И 25% пролетают))

 

[Shona_]

Девушки, может кто-то заказывал или встречался с этими платьями... Как они по размеру?
Notte by Marchesa
Alice+Olivia
Roksanda Ilincic

Sister Cohen, лишь 1 раз на след день привозили посылку.

 

[Котеевна]

Делала сегодня возврат.Это был третий,один по вине магазина(не тот размер прислали),так вот возврат у меня вызывает стресс и неприятные эмоции,и не из-за бумажек,а из-за встречи с курьером.Это ужас,все три раза один и тот же курьер,он всем видом показывает как его все это достало,хотя я не понимаю какая ему разница,возврат это или просто отправка посылки,зарплату-то ему в любом случае платят,ведь так?!Он даже спрашивал а сколько вы платите за возврат,говорю только доставку оплачиваю,он :гм,вот и плохо,а наша компания тратит на это огромные деньги,а вам лишь бы играться
И вообще,мне всегда было непонятно,зачем люди занимают должности,которые их не устраивают и всячески раздражают..быть может чтобы вот так портить настроение другим.

Это у вас ДХЛ овский такой? У меня так просто ангел, вежливый, точный, ттт Вы напишите тогда обращение в компанию.. в этой компании могут позволить себе нанять хороший персонал.

 

[Faith]

всем привет!! Сегодня мне привезли мою посылку наконец-то!!
И вот http://www.glamour.ru/fashion/news/595908/ видели уже?))

 

[Sister Cohen]

pelena, лиха беда - начало. У меня уже пятый
Вот что фришип животворящий делает

Мою из Мэтчез от 23 сегодня растаможили. Получу уже в понедельник

 

[Sister Cohen]

zobich, выбирайте любую страну, где валюта доллары США (не Австралию, не Гонконг). Какую страну вы выберете - не важно, насколько я успела заметить. В итоге получите одно и то же. Цена на сайте - это не наша цена. Имитируете чекаут с вашим реальным адресом - узнаете цену для нас.
Я выбирала Индонезию, например.

 

[Petr@]

GUNES, странно что не параметров, может где-то в другом месте их писала. Рост 170, от 73, об 95. Мне кажется 44 будет велик Вам

 

[galyakom]

karmensita, а пин-код карты помните? Все очень-очень просто - прийдете к банкомату, вставите карту, введете свой пин, выберите подключить сбербанк-онлайн, вам выдаст банкомат чек с паролем и логином для входа в Сбербанк-онлайн. Также сразу подключите смс-информирование -так вроде называется. То есть, чтобы любое действие в сбербанке подверждалось через получение смс на сотовый. Есть потверждение паролями - нужно тогда взять пароли в банкомате (это неудобно). Вообще, если зайдете в любое отделение сбербанка есть администратор или девочки на входе - пристаньте к ним с вопросом о подлючении сбербанк-онлайна. Ничего страшного там нет, даже и не переживайте.

Если ранее был уже подключен Сбербанк-Онлайн, но не помните пароль и имя - просто запросите разовые пароли заново и все.Я периодически забываю - спокойно беру новый)))

 

[Sister Cohen]

Shona_, напишите претензию на сайте DHL. Изложите все и потребуйте возврата денег за хранение.
У меня была ситуация с задержкой, но я претензию написала до того, как мне вкатили СВХ. В итоге мне его так и не начислили с формулировкой

Вам не был выставлен счет за складское хранение по данному грузу, так как вы
предоставили документы в тот же день, когда у вас их запросили.

Я считаю, что нужно пободаться. Хотя бы попробовать. Что вы теряете?
Тем более, что были прецеденты, когда DHL возвращал излишне начисленные и уплаченные деньги (пошлину, например).

 

[Larietta]

Ох, девочки, спасибо за разъяснения!
А если возвращать 1003 Евро? С какими трудностями можно столкнуться?
Или главное - лимит на ввоз?

 

[Miroslava74]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, собираюсь сделать заказ на 320 фунтов. Соответственно плюс доставка и 590 руб за растаможку. Но я читала, что DHL потребует с меня какие-то документы для растаможки.
1.) Я живу в Челябинске, какие документы нужны (чтоб я заранее знала), и как их отправить? в Москву?
2.) Принимают ли они оплаты кредитными картами (Альфа-банк), т.к. не хочу платить с дебетовой?

 

[Seamaid]

Мне вчера тоже прислали сертификат в честь года шоппинга на НАП. А мне вроде бы и не надо ничего особо) Точнее то, чо надо, на НАПе нет) и предложение такое жаль упускать) придется менять планы)