karmensita, думаю, все равно должны разобраться наши почтовики. Они прежде всего на индекс ориентируются. Ну и потом трекинг же будет у отправления? Доставка ЕМС или Приорити?
Доставка RU neimanmarcus.com - одежда и обувь luxury уровня, аксессуары и украшения, США
- Автор темы Tory
- Дата начала
Татьяна28, куда шипят дхл,к нам в россию? А кто вам это сказал? Почтой к нам приходит, а не дхл.
Отпишите, пожалуйста) у меня такая же ситуация, но заказ чуть попозже делала
Sister Cohen,
Отбраковочка В NM пошла. На родном сайте оно в нормальном привычном животном принте (видимо, побелело от страха в процессе перевозки).
Отбраковочка В NM пошла. На родном сайте оно в нормальном привычном животном принте (видимо, побелело от страха в процессе перевозки).
ВСем доброй! Девушки,подскажите,сделала заказ напрямую в россию,примерно 11,06(т.е. меньше 2 недель),сегодня ток отшипили.А вчера пришло на почту письмо,что на мой товар скидка по коду 25%,могу я написать им письмо на возмещение этой суммы или нет?на сайте цена прежняя,но на почту пришло письмо именно на них,мол они у вас в корзине,вот вам код на них 
спасибо) и если писать,то в свободной форме?
спасибо) и если писать,то в свободной форме?
Marmarinka,
Примерно вот так (это из итальянского магазина, соответственно из NM должно быть на английском. Вам нужен ARN number, который идет внизу. По нему возможен поиск денег). Единственное, американцы очень любят делать все по-своему, и процессинг у них весьма своеобразный по отзывам наших процессинговых центров, так что в итоге может выглядеть как угодно (честно, из Штатов никогда не приходилось запрашивать):
Что касается отмененной в NM транзакции, деньги у меня там всегда "отвисали" положенные 33 дня.
Примерно вот так (это из итальянского магазина, соответственно из NM должно быть на английском. Вам нужен ARN number, который идет внизу. По нему возможен поиск денег). Единственное, американцы очень любят делать все по-своему, и процессинг у них весьма своеобразный по отзывам наших процессинговых центров, так что в итоге может выглядеть как угодно (честно, из Штатов никогда не приходилось запрашивать):
Что касается отмененной в NM транзакции, деньги у меня там всегда "отвисали" положенные 33 дня.
У меня не в этом была проблема. Они приняли вещь из возврата в другой магазин, даже не посмотрели, что к ним пришло. Просто вернули деньги и все. А там был не их возврат. Даже противно вспоминать этот случай и пустую переписку со службой поддержки.У нее главная задача- тянуь резину и ждать, когда клиент плюнет на свою проблему.
Это самое главное! Поздравляю!
Через 51 отправляли или напрямую через чат?
Сижу себе, в ус не дую так сказать, звонок...курьер дчл, вам посылка. У меня чуть мозг не взорвался пока я соображала с какого это магазина, вроде ичего не заказывала с прямой доставкой а в посылке то юбка моя, многострадальная))) нежданно,негаданно за 9 дней пришла. На почту ни слова о доставке, о сборе заказа и пр...вот такие дела) http://www.bergdorfgoodman.com/p/Ra...30300cat232503cat276832&ecid=BGALRJ84DHJLQkR4 здесь можно посмотреть) взяла хс, еле влезла,но вздохнуть с трудом просто( буду худеть..
а в посылке то юбка моя, многострадальная))) нежданно,негаданно за 9 дней пришла. На почту ни слова о доставке, о сборе заказа и пр...вот такие дела) http://www.bergdorfgoodman.com/p/Ra...30300cat232503cat276832&ecid=BGALRJ84DHJLQkR4 здесь можно посмотреть) взяла хс, еле влезла,но вздохнуть с трудом просто( буду худеть..
@Крошка Долли, нужно написать им в чате или по email, что вы хотите сделать возврат, и они вышлют вам на электронную почту инструкции и все документы, включая накладные DHL.
Оплачивала в NM 2 дня назад заказ. Так сумму заказа сняли 4 раза!!! Обратилась в свой банк обещали разобраться ( но сказали что это мошенничество ). Прочитала в инете что кто- то таким образом нелегально списывает деньги через этот магазин((( У кого-нибудь еще такое встречалось?
Sister Cohen, Ирина, где Вы откопали такую фиолетовую штучку(фришип), там, случайно, нет такой же, но для Украины?
дпоскажите, пожалуйста, при оформлении заказа на чек ауте вам NM пересчитывал сам в рубли или вы в долларах оплачивали?
Всем привет!
Я сделала еще один заказ. Прислали ордер конфирмейшен и тишина )))) жду, когда отправят.
Касательно джинсов 7 фор манкид. Оказались очень удобными! Решила заказать еще ))) этот Маркус очень затягивает!!!
Я сделала еще один заказ. Прислали ордер конфирмейшен и тишина )))) жду, когда отправят.
Касательно джинсов 7 фор манкид. Оказались очень удобными! Решила заказать еще ))) этот Маркус очень затягивает!!!