Доставка RU neimanmarcus.com - одежда и обувь luxury уровня, аксессуары и украшения, США

[Katy752]

Девочки кто из Беларуси?) Может кто пробовал оформлать заказ,писать в чат?карты наши проходят VISA,у меня без проблем привязалась.Кто какую инфу знает,подскажите пожалуйста?)

 

[Jacklisha]

Извините что не по теме))) но может кто подскажет : как в Neiman Marcus поменять валюту опять на рубли? В списке выбираемых валют рублей нет...

 

[galyakom]

Svetlaya25, конечно возможно. Напишите им письмо.

 

[Sister Cohen]

Да что ж такое? Опять! NM, I hate you!
Только по Америке отправила из-за дорогой доставки. А теперь до 22/12 - доставка к нам 9,95.
International Shipping
Enjoy $9.95 USD US Express Shipping*
to select countries for a limited time only.

 

[Sister Cohen]

london095, вы итальянский 36 носите? Тогда 36,5 может потом нога (пятка) выскакивать. Я бы плюс половинку не брала, особенно с открытыми туфлями.
Американская размерная сетка применительно к европейским дизайнерам для меня загадка.

Удобная колодка у высоких каблуков?

Удобная, если каблуки носите.

 

[pelena]

ЯНУША,
Можно. Я отправляю на ШФ без проблем. Биллинг у меня российский, шиппинг ШФ. Кодик там только на бесплатную доставку - висит всегда в верхнем левом углу. Сейчас это JULYSHIP

 

[KatinaSv]

Девочки, кто брал кожаные куртки Neiman Marcus?
Как у них с размерностью?
Спрашиваю техподдержку - отправляют на стандартную страницу размеров...

Ой, а еще: как получить какую-нибудь дополнительную скидку, кроме официально-объявленной распродажи на сайте?
Я заказывала у них в мае (мой первый опыт онлайн-покупок), рассылка приходит, но 10% скидку за подписку мне не предоставляли...

 

[Lirael]

urbanchic, при покупке мне тоже пришло смс от Borderfree

Мне с 1ым заказом, видимо, повезло: на почту пришло подтверждение. Правда, в нем также было сказано, что будет отдельное письмо после отправки, которое так и не поступило: хорошо, что пришло сообщение от ДХЛ о растаможке. Всего с момента заказа до получения прошло 10 дней. В целом, я довольна, только упаковка не впечатлила: от такого знаменитого магазина ожидала чего-нибудь в стиле Мэтчес
Думаю сделать еще заказ

 

[karmensita]

@aioka, Очень Вам сочувствую.
Я с Вами согласна на 100%, что у этого магазина самая дурная клиентская служба. Пишут непонятные письма, вопросы не решают. Я с ними столкнулась, когда ДХЛ перепутали посылки с возвратом. Переписывалась с ними 3 недели, одни бла-бла-бла, результата - ноль.

 

[Sister Cohen]

sahara, я отправляла и в шипито, и в шопфанс.
Единственное, что будьте готовы на всякий случай прислать подтверждающие биллинг документы или попереписываться с ними на этот счет. Просят не у всех, но мне категорически не везло.

На ваш вопрос про BG:

Подниму тему кто-нибудь заказывал здесь в последнее время?
На посредников заказы уходят? Наши карты все еще принимают?

Хотя это их же магазин, первый же заказ мне без всяких проволочек отправили в ШФ.
Так что BG ко мне был лояльнее.

 

[Sister Cohen]

Цитата:
Сообщение от Zayceva
We need you to please fax us a copy of your bank
statement. This is the summarized statement that
your bank sends you on a monthly basis. We only
need to be able to view the name, billing address,
and the last four digits of you credit card. You may
mark out all other information, as we only need to
be able to verify the name and billing address for
the credit card used on your order.
у меня сбербанка карта, какой мне там нужно документ взять, не пойму(((
Просят банковскую выписку, чтобы можно было увидеть адрес, имя и последние 4 цифры карты. Остальное можно закрасить. Не знаю, делают ли такую выписку в сбере. В принципе должны давать в банке выписку, вот только в какой форме. В Альфе мне давали всякие разные. Попробуйте для начала хотя бы принт-скрин сбербанка-онлайн, выписку из банкомата. Для верности можно счет за квартиру, если адрес совпадает.

Обсуждали мы уже подобный случай. Нужно подтверждение биллинга.

 

[pelena]

pail,
Может, все-таки, заблокировали первые 5 т.р.? Разблокируются через дней 30 в худшем случае, NM лишние телодвижения по этому поводу совершать не привык, просить бесполезно. Если, все-таки, списаны (что странно, т.к. списывают только после отгрузки), требуйте, чтобы по 5 тысячам сделали рефанд.

 

[aioka]

@karmensita, да, неприятный опыт. А деньги они в итоге Вам вернули за возврат?

 

[pelena]

karmensita,
Лена, я не могу по стоимости доставки определить, чем точно отправили и есть ли трекинг с отслеживанием (иногда магазины США даже дают трекинги, но они не отслеживаемые, в частности трекинги вида L*******US). Так что надо просто задать вопрос ассистентам в чате - есть ли для данного заказа трекинг и какой службой был отправлен заказ. Дело 30 секунд.

 

[london095]

Ирина! Уже вступила в ваши ряды и тысячу раз сказала: "I hate you NM!!!"
Меня не покидает чувство,что именно к Российскому покупателю второсортное отношение,если не хуже.. Я ведь не на одном заказе проверяла изменение остатков конкретного товара на сайте. Движение товара зависит от заказа и действительно уменьшается в режиме реального времени. Так случалось,что когда я делала заказ, оставались вещи в моем размере только в единственном экземпляре и если я пыталась после своего заказа имитировать еще такую же покупку,то на стадии Контроль в Чек Ауте, эта позиция пропадала. Получается,что его придерживают для другого покупателя (из другой страны),если заказ к примеру, поступил от него через чат. Домысливать можно что угодно, но почему-то меня не покидает именно эта мысль...

 

[Snork_Vera]

еще в догонку - а к horchow то же самое относится? (это вроде филиал neimanmarcus)

 

[Эльмирик]

написано на сайте, что новому пользователю дают код на 10%, но мне почему то не высылают((( а сейчас действует может другой код какой-нибудь?

 

[Sister Cohen]

london095, в истории с Barneys быстро вернули, в течение нескольких дней после получения. Чего и вам желаю.

 

[Nаsti]

Мне вернули деньги по истечении 18 рабочих дней и сейчас такая же ситуация с посылкой из другого магазина, но тоже бордер фри, ад и мрак

 

[karmensita]

Если не отгрузят, блок будет висеть положенные 30 дней. Ничего не сделаете вы в NM.

Сегодня заказ опять не прошел.
Через чат вещи не оказалось в наличии.
Когда же починят, черт их побери, мы так через чат пролетаем с кешбеком.

Я уже давно не заказываю напрямую в Россию. Но каждый раз переживаю, будет нужный товар реально в наличии или нет. 12 сентября купила вещь, которая была в единственном экземпляре, она есть на сайте до сих пор , числится в наличии.