Наши посылки с Shipito: консолидация, отправка, сроки, таможня

[sLyudmila]

не утруждает себя наша почта заполнять информацию по движению. Позвонила на ГЛ, моя посылка с 9 октября на таможне, а я вижу до сих пор только экспорт...

 

[AlZantra]

AlZantra, после этого еще таможня, выход с нее, сортировка в москве и сортировка у вас, потом прибыло в место вручения. не все пункты будут обязательно, но половина точно

Это я знаю, поэтому и ждала надпись "покинуло ММПО"
Просто красотуля написала, что через три дня после появления статуса импорт посыль была у нее. Я хотела уточнить)

 

[nadiia]

отпишусь чтобы приободрить кого-то кто ждет

от 3го января посылка, уже попрощалась со всем содержим, а содержимого там огооооо...и приготовилась ругаться с юпспс .
и вот 24го декабря зашла на таможню, 24ого же вышла и отправлена на Донецк.
завтра позвоню - дай б, чтобы все было в посылке..

 

[пиколина]

Девочки, получается эийрмэйлом шлют сейчас я раньше все время самый дешевый метод выбирала а сейчас у меня не высвечивается а тут посылка пришла с бельем постельным 5 кг они пишут что я даже приорити не имею права отправить только эксперессом и это будет стоить 85 долларов я в шокеу меня посылка на 1000р и за их услуги 2500 получается ППЦ

пиколина добавил 15.02.2011 в 15:34
Sholpanel, я тоже в шоке последнее время от цен шипитошных мне спокойно ботики эирмейлом доходили за 27дол еще осенью и вот после Нг сумка кожаная и две тряпочки весом 100гр были консолидированы и отправлены за 76 дол приорити тк эирмэйл мне нельзя было почему то выбрать

 

[Vladlen]

Вау! Получил свою посылку! Паспорт показал своей девушки (на нее было оформлена) - отдали без проблем. Коробочка потрепана, а коробка самого нетбука внутри - не вскрыта даже! По трекингу имею на данный момент:

Приём 17.03.2010 13:54 Соединенные Штаты Америки 90503
Прибытие в ММПО 18.03.2010 12:46 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Экспорт 18.03.2010 12:48 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Импорт 01.04.2010 12:41 104010 Москва EMS 3.06 197000 Санкт-Петербург
Обработка 02.04.2010 13:08 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 03.04.2010 17:19 190980 Санкт-Петербург EMS Сортировка
Обработка 05.04.2010 16:03 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Сортировка
Обработка 05.04.2010 16:07 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Прибыло в место вручения

 

[KateNN]

А куда вы писали? У вас прошло 30 дней? А то меня Сергей отфутболил, нечем не помог

У меня вообще уже была такая ситуация, мне пришла посылка, все пакеты были консолидированные были, но в одном не хватало 2 пары обуви, мне тоже ни кто ни чем не помог , т.к. все было отправлено, нужен был протокол о потери веса, а у меня его не было, т.к. посылочка была целенькая, просто не положили, я уже не смогла ни чего доказать(фото не заказываю).
А здесь уже явный косяк шипито, консолидированная посылка не пришла!
Из личного кабинета естественно она пропала , первым делом создала претензию
в личном кабинете:
Открытые претензии / Жалобы: Сообщить о потерянной посылке / Страховые претензии
ответ конечно меня не удивил, они поп своих со стульев не поднимают, посмотрели в БД , консолидированная и отправленная и письмо написали что заполняйте все по правилам, прикладывайте протокол о потери веса и т.п. и т.д.
И я свою претензию стала писать на все шипитовские адреса, которые были адресной книги + Сергею + web-форма http://www.inccontact.com/rate/
причем не по одному разу, т.к. все ответы были примерно одинаковые "попы мы свои не поднимем, есть стандартная и вперед, удачи"
Сергею написала все тоже самое, только на русском языке,
как только шипито открылось, практически сразу Сергей мне ответил, что мой пакет нашелся и снова добавлен в мой аккаунт, но только вот статус стоит на отправку, и в течении 3 дней мне надо отправить этот пакет.
А уже сегодня ночь и Американские коллеги засыпали письмами, о том что посылка найдена, вернули 2$ за консолидацию на счет

 

[Кристи2000]

Что касается проверки содержимого. Я для этой цели просто сразу же поставила запрос на все приходящие посылки - сделать 3 фото содержимого за 1 доллар. Очень удобно и дешево.
Можете сделать доп. запрос, чтобы вам сфотографировали содержимое итоговой коробки (это тоже можно сделать в запросе о консолидации). Будет стоить 8,5$

Ginka за 1 доллар Вам сделали 3 фото содержимого входящей посылки? Я вот фото-услугами не пользовалась никогда, но с последней посылкой вышла неприятность: продавец выслал товар не того размера, как заказала я. Поэтому сейчас решила подстраховаться. Заказала услугу за 1 доллар. Результат: 1 посылка прислали 3 фото: 2 фото самой коробки (закрытой) в разных ракурсах + 1 фото инвойса. В посылке была только куртка, её не сфотографировали. 2 посылка: прислали 5 фото, из них: 2 фото коробки + 3 фото самой вещи. Затем я отменила услугу за 1 доллар и на 2 посылки заказала услугу за 2 доллара, Итог: 1 посылка - 3 фото коробки, 1 инвойса, 4 - вещи (всего 8 фото), 2 посылка - 2 фото коробки + 3 фото вещи (всего 5 фото). Сегодня пришли 2 посылки, в которых я не заказывала услуг по фото, Итог: 1 посылка: 2 фото коробки, 2 посылка: без фото. Объясните пожалуйста какие фото мне должны прислать, если я заказываю услуги фото на мои посылки ( за 1 доллар, 2 доллара и т.д.), а то что-то я совсем ничего не понимаю..... Если услуги по фото не заказаны, то на экране должна отображаться просто стандартная коробка?

 

[Mishka]

подскажите пожалуйста, пришла посылка с шипито, одно из вложений заменили другой вещью (не моей), Сергей сказал открыть клейм и прикрепить фотографии полученного и того, что должна была получить, так вот как прикрепить к клейму фотографии?)) никак не могу понять((

 

[Brillante]

А моей от 30.03 пока нет в импорте

 

[diddid]

ЕМС объявило о 100% компенсации за доставку по посылкам, срок доставки которых был превышен больше, чем на 3 дня, от норматива.
Всех с Рождеством !

А какие всё-таки сроки они считают нормативом и откуда эта информация?

 

[coffee]

аааааааа.......это караул, сначала мне говорили, что ее в России нет, сегодня захожу на сайт - Arrived Abroad, March 11, 2010, 10:56 pm, RUSSIA
и как мне ее теперь на Украину вернуть?

 

[Carribian]

Моя посылка вместо России прибыла в Канаду! Ждал неделю пока трек обновится, а обновился в Канаде, я оторопел, написал Сергею в поддержку, он сказал, что за сегодня уже несколько человек так. Обещал помощь.

 

[Sestriza]

Поздравляю всех счастливчиков с импортом! А я продолжаю ждать мою залётную от 11 декабря

 

[Gala1976]

мне кажется, что они уже давно импортнулись , там наверное завалы из-за 8 марта.... , а на сайте не отображаются т.к. не обработали их

 

[Joy Joyful]

Европа снова под снегом

А у нас жуткие морозы уже второй месяц, может изза этого почта плохо работает...

 

[Malisa]

AnnettaSPb, абсолютно стандартное письмо о консолидации!

We have consolidated your packages AP + AR + AS + into new package
11419-AT

WEIGHT : 14.30 lbs.
POSTAGE : $100.96
SHIPPING METHOD : PRIORITY (USPS Priority Mail® Int'l, 6-10 business
days)

Current Deposit : $125.00
DUE : $52.42


If you don't have enough deposit for the postage, please pay it as soon
as possible at your client account:
http://www.shipito.com/account


!!! IMPORTANT !!!
Free storage for all consolidated packages is 3 days. Within this
period, please pay the amount due, and select the package for mailout.
After this free storage period, we will charge daily storage fee $1-$5
(depending on package weight)

Questions about consolidation?
Please see our tutorial:
http://www.shipito.com/consolidation

Yours Sincerely,

Никаких объяснений. Ведь должна быть приписка, что сорри, не поместилось, отсылаем отдельно. Но - нет.

Deratrius, спасибо! В таком случае сфотографирую и вышлю им. Запрос на консолидацию у меня есть, их письмо об объединении трех посылок вместо четырех - тоже есть.

То есть мне в любом случае сейчас нет смысла ждать чего-то? Придется оплатить пересылку отдельной посылки, и уже потом с ними разбираться?

 

[Рыжая кошка]

и о приятном, 2 последние посылки приорити дошли ровно за 10 дней от 08.02 уже 18го была квитанция в ящике

А не стремно посылть Приорити? Просто, видимо, с ЕМС после 2-го раза буду завязывать. Это кошмар 6 дней ждать курьера!

 

[sweet_jelly]

Agny
я попадаю в нашу же темку) но кажется поняла о чем вы говорите, я тоже туда лазила, и тоже с 19 числа посылок 10 вижу "висящих" немного успокаивает конечно..но очень раздражает. готовлюсь бадаться с таможней)))
ну а так, надеемся на скорейшее разрешение нашего вопроса.в россии надо именно надееться)иногда иные меры не срабатывают...

 

[razmarinka]

Vinky, почитайте эту темку каждое второе сообщение с той же проблемой, что у вас. Сейчас действительно из-за праздников посылки и по месяцу идут ЕМСом. Не переживайте, думаю скоро всё получите.

 

[VoodooSV]

zalev,
На форуме у них лучше напишите...