Наша Болталка YOOX. Часть 55

[Nadezhda15]

@Nadezhda15, а вы не пробовали заказать доставку через чат в приложении почты? Я всегда там удобный для себя день выбираю и прошу подтвердить доставку. У нас отделение, которое заказы на домашний адрес возит очень оперативное, а на работу - вечно у них в статусе "ожидает доставки" пока через чат не пнешь))

Я вчера им писала в приложении, ответа нет.

Спасибо всем за советы.
Мне сейчас в чате приложения ответил некий Василий Оставила заявку на переадресацию на мое почтовое отделение. Но мне почему-то кажется что они потеряли мою посылку Не хочется думать про плохое конечно..

 

[ZhivYulia]

YOOX и ПП час назад прислали письма с информацией о том, что складом были приняты возвраты и возмещены денежные средства за товары из отправления, которое доставили в магазин 01.03.22. В общем, обнадеживает то, что магазин функционирует и для российских клиентов, но пока в ограниченном режиме, и обязательства свои по возможности исполняют.

 

[Джолли]

ТОлько что прилетели деньги за возврат от Asos.

Надежда, у вас какой банк?

 

[cam73]

у кого посылки от конца января растворились, после того как покинули италию -сегодня утром написала претензию на почту россии вот сюда...
https://rkn.gov.ru/treatments/p459/...utm_campaign=yandex.ru&utm_referrer=yandex.ru
роскомнадзор , напишите тоже...возможно если будет несколько претензий подопнут их хоть как то..моя основная претензия что не дают информации и запросы игнорируют
справа кнопочка , открывается форма и вход связанный с госуслугами..

 

[Nadezhda15]

Надежда, у вас какой банк?

сбер, оплаты все через пайпал

 

[anast.b.bar]

Мне сегодня пришло письмо о принятии возврата и о том, что деньги будут перечислены на карту оплаты (у меня это Тинькофф), расплачивалась ей же, не через pay pal

Значит магазин пытается выполнять свои обязательства. Не все потеряно

 

[dis58]

Ночью вернули деньги на карты Сбер за возврат полученный магазином 2 марта, часть через ПП, часть напрямую на кредитку.

 

[kisun99]

у кого посылки от конца января растворились, после того как покинули италию -сегодня утром написала претензию на почту россии вот сюда...
https://rkn.gov.ru/treatments/p459/...utm_campaign=yandex.ru&utm_referrer=yandex.ru
роскомнадзор , напишите тоже...возможно если будет несколько претензий подопнут их хоть как то..моя основная претензия что не дают информации и запросы игнорируют
справа кнопочка , открывается форма и вход связанный с госуслугами..

Спасибо! Написала, уже просто сил нет Почему конкретно нельзя ответить, что с посылками, если они пришли в негодность, мало ли что, то нам же нужно сообщать в магазин!

 

[kapeks]

Оказалось, что заказ от 24 февр магазин не отправил, а лишь присвоил трек. Спрашивается, нафига. Я ж просила вернуть деньги. Вчера ещё был в стадии готовится к отправке. Спор в пейпал был открыт 28 февр.

 

[Freebird]

Оказалось, что заказ от 24 февр магазин не отправил, а лишь присвоил трек. Спрашивается, нафига. Я ж просила вернуть деньги. Вчера ещё был в стадии готовится к отправке. Спор в пейпал был открыт 28 февр.

Юль, привет, я тебе в личку написала.

 

[puppun]

@cam73, тоже пнула Роспотребнадзор.

 

[Andrew!]

@cam73, тоже пнула Роспотребнадзор.

Я с вами

 

[Vladimir239]

Привет ребята. Я с плохими новостями(( Похоже букинг тоже уходит из России. Я через них и через эйрнбнб сдавала квартиру в центре Петербурга. Сегодня эйрбнб прислал письмо о закрытии сервиса. Я до конца верила, что букинг не станет стрелять себе в ногу... Но вот сейчас проверила свой объект на сайте... статус -все бронирования закрыты. У меня было забронировано примерно 35-40% на летние месяцы(( теперь даже не представляю что будет.

Поправка.. сын сейчас сказал, что, возможно, это произошло потому, что у нас были синхронизированы календари с эйрнбнб. Но настораживает, что служба поддержки букинга сказала, что даст комментарии через 2-3 часа. Хотя раньше все вопросы решались сразу же.

 

[Nyxa]

Дамы и господа, друзья, коллеги по несчастью, в общем подскажите, пожалуйста, юкс на мой открытый и переведенный в претензию спор про посылку с вылетом 01/02 что-то ответил пейпалу, но я не вижу что. Это нормально или можно где-то посмотреть?

 

[ZhivYulia]

Привет ребята. Я с плохими новостями(( Похоже букинг тоже уходит из России. Я через них и через эйрнбнб сдавала квартиру в центре Петербурга. Сегодня эйрбнб прислал письмо о закрытии сервиса. Я до конца верила, что букинг не станет стрелять себе в ногу... Но вот сейчас проверила свой объект на сайте... статус -все бронирования закрыты. У меня было забронировано примерно 35-40% на летние месяцы(( теперь даже не представляю что будет.

Поправка.. сын сейчас сказал, что, возможно, это произошло потому, что у нас были синхронизированы календари с эйрнбнб. Но настораживает, что служба поддержки букинга сказала, что даст комментарии через 2-3 часа. Хотя раньше все вопросы решались сразу же.

Спасибо за информацию! Проверила существующие бронирования (мы заселяемся, не сдаем), и те адреса, что обычно используем в поездках в СПб, пока все доступно. Но придется, конечно, держать руку на пульсе. Надеюсь, у Вас уже своя база постоянных клиентов, сможете, в случае ухудшения, работать с гостями "напрямую".

 

[n_noname]

Звонила туда сегодня тоже, не дозвонилась конечно. Поеду в субботу, спасибо за совет.

Статус сортировка у меня в конце тоже пишется, но индекс одинаковый, посылка в курьерской службе. Только в субботу там вряд ли кто-то будет. А вам начальник нужен. Нужно в рабочие дни с 9 до 17 постараться попасть. Это же EMS, а не обычная почта.

ЕMS в Новосибирске например работает без выходных, обычно зависают посылки с повреждениями, по которым надо претензию писать. И там хоть в воскресенье приезжаешь и оформляешь отказ или забираешь.

 

[Татьяна2003]

обнулили дрим

 

[kisik73]

И надпись:»начни мечтать». Очень актуально

 

[Брюква]

А у меня за эти дни по половине дримов сметено. Один заказ лежит на границе, два возврата лежат там же где-то поблизости. Правда, дернулись сегодня, я глазам не поверила.
Эх, тоска...

 

[kisun99]

обнулили дрим

А где дрим-то, кстати, у меня значок "сердечка" пропал вообще из кабинета.