Добавлю инфы о чарджбэке-
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=30&t=388448&p=10949675#p10949675. Может, пригодится кому-то.
Хочу попутно отметить, что тот же YOOX ни в чем не виноват, когда отрубилась возможность вернуть деньги: карты заблокировались, куда они вернут? Не в конвертах же разошлют купюры... уверена, для них это тоже крайне неприятная ситуация, нетривиальная сама по себе и неудобная в плане внутреннего учета: пул застрявших денег, ктр некуда присунуть, и вал претензий...
Где-то сработает чарджбэк, конечно, но инициировать его может только покупатель.