Наша Болталка YOOX. Часть 52

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Ялло

Новичок
Шопоголик
22.07.2017
50
378
0
Омск
А у меня yoox пишет, что возврат брака принимает только от ЕМС, из своего опыта и опыта знакомых, как ни крути, ЕМС доходят быстрее, чем Почта России.
 
  • Like
Реакции: Алла7

MARiSOLька

Душа компании
Шопоголик
06.10.2011
3 579
3 446
113
Екатеринбург
Добрый день, уважаемые форумчане!
У меня вопрос по поводу общения с КС. Отправила им запрос по поводу разошедшихся по шву слипонов http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=5834735#post5834735
КС запрашивает, кроме дополнительных фотографий, заключение экспертной организации, т.к. "по уведомлениям, полученным по истечении 6 месяцев с даты покупки, нам необходимо убедиться, что дефект изделия является следствием производственного брака, а не результатом длительного использования".
Честно говоря, ни разу к экспертным организациям не обращалась, может, у кого-то есть положительный опыт или какой-то более оптимальный ход.
У меня есть опыт обращения к экспертам по обуви.
Что могу сказать?
Забейте....Иначе, потратите кучу времени, а эксперт скажет,«что у Вас одна стопа больше другой и разрыв предсказуем«.
Ну, если хотите, и времени у Вас много, то можете, по-бороться.
 
  • Like
Реакции: Laruscha и jetboa

Gunbertus

Новичок
Шопоголик
14.04.2018
170
4 438
0
Сегодня мне из клиент службы написали, что срок обработки возврата 7 рабочих дней +3 рабочих дня в загруженные дни.
Это просто для информации, вдруг кто мается в ожидании :ag:
 

Милана78

Душа компании
Шопоголик
13.10.2009
612
7 709
93
Санкт-Петербург
Девушки,а я не пойму..есть способ купить сумки по акции раньше времени?я зашла посмотреть,а там много уже продано,а акция с 19 часов..?
 

Люкс

Душа компании
10.10.2014
2 802
26 507
113
Москва
Дочка вчера не смогла получить заказ в постамате. Пришло смс о том, что пикпоинт сломан. О возобновлении работы сообщат. Вот ждем.
 
  • Like
Реакции: Marina2101 и Aleana63

mashilda

Новичок
Шопоголик
15.01.2016
193
2 743
0
@Palma936, я 9 декабря отправила, правда обычной посылкой ( не емс).Сейчас статус прибыло на границу России.
 

Брюква

Душа компании
Шопоголик
15.03.2013
730
5 981
93
суровый город Ч.
ZmeyaT, спасибо, а то я что-то плохо понимаю, как это сделать. Письмо прислали, а в способах оплаты промокода нет.
 
  • Like
Реакции: ZmeyaT

Jane77

Новичок
Шопоголик
21.01.2018
126
2 018
0
Омск
В это раз реакция скорость прятания вещей йокса была выше, чем в прошлый раз :ag: Работают над этим видимо.
В прошлый раз почти день ссылка активная была, только к вечеру прятки начались. А в этот раз ссылки еще не было, и уже прятали. Весь вечер потратила, мониторила цены, сортировала, цены менялись в разные стороны, устала даже....
В прошлый осенний круг я купила шерстяные свитера и осенние ботинки,в этот раз хотела ботинки-челси и что-то из шерсти - ничего не было.
При оплате вылетела черная сумка кроссбоди Келвин Кляйн за 2000, спрятали, хотя начальная цена была около 7000, не такая уж и скидка великая была. Жалею, модель то что надо было. Сейчас выставили как новую коллекцию.
В итоге затарилась летним: платьями за 1050-1300, топами и босоножками)))
На некоторые позиции из дрима цены не поменяли, но шильдик скидка" -90%" прилепили)
 

Lusinda83

Душа компании
Шопоголик
28.08.2012
237
7 793
93
Москва

Люкс

Душа компании
10.10.2014
2 802
26 507
113
Москва
Девушки, а у кого-нибудь посылки со второго предкружья получены уже? У меня обе от 16 и 17 числа экспорт так и зависли, импорта нет.

Ни одна в Россию не прорвалась. :(

Люкс добавил 23.10.2020 в 15:14
у меня заказ от 19.10 так и висит в обработке((

мой от 18.10 только что отправили.
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: ArzuG, Laruscha и puppun

Lusinda83

Душа компании
Шопоголик
28.08.2012
237
7 793
93
Москва
Ага. Поняла. У меня вот такие же мысли на счет емс , поэтому и спросила. В общем раз за счет Yoox , то отправлю емс, шикану:)) Спасибо![/QUOTE
Только в посылку больше ничего не кладите ,кроме брака :). Скан с чеком отправила КС, ответ получила через 5 дней. Еще через 2 дня пришло возмещение потраченной суммы на карту.

Поняла. Спасибо!:ax: Мне больше пока и нечего возвращать, слава Богу! Накатала В КС письмо, вот сижу жду ответа.
 

jetboa

Новичок
Шопоголик
02.11.2016
116
2 629
0
Москва
Нет, времени на это откровенно жалко. Спасибо за мнение.
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.