Открывала пару раз лет 6 назад. Но сначала пыталась выяснить вопрос с КС Юкса. Насколько помню, сразу подшивала сканы инвойса курьерской службы для таможни, накладной курьерской службы (у меня - ДХЛ) и инвойса Юкса. В тексте спора указывала, что обращения в КС такого-то и такого числа результата не принесли, срок возврата денежных средств превышен на столько-то дней. Деньги возвращали быстро, видимо, Юкс сразу признавал перед РР свою вину.
Спасибо огромное за ответ! А то сижу переживаю - реально ли вообще доказать, что юкс принял эти вещи. Они ж не ставят отметку «принято». Так всё есть: долгая переписка, инвойзы, квитанция ems.. и даже таможенная декларация cn-23 с расширенным перечнем сделала по своей инициативе, так как на квитанции ems она «упрощенная» короткая