@Sunshine888, Наталия,прямо детектив.
Надеюсь,что все в порядке пришло?
Да ,я довольна посылкой,стоило побороться за неё
Sunshine888 добавил 16.05.2017 в 13:02
Наталия, подскажите, пожалуйста, каким образом обращаться на международный розыск? можно ли на сайте форму заполнить или нужно лично в почтовом отделении?
Попыталась на сайте заполнить - не получается отправить без копии адресного бланка.. Yoox вам прислал его?
Наталья,мои действия были такими,когда посылка не отслеживалась,я позвонила по тел. горячей линии ЕМС ПР и попросила составить обращение на розыск места положения посылки с моим трек-номером (это не тоже самое,что международный розыск,но уже заявка на то,что посылку ищут),через 2 дня позвонила вновь и узнала,что ничего не найдено,меня соединили с сотрудником Международного розыска ,к тому времени посылка объявилась и было у неё 2 трек-номера.Мне предложили в свободной форме написать заявление на розыск и отправить на их эл.почту,дальше было просто её нашли почти сразу по второму трек-номеру и отправили ко мне.Копию адресного ярлыка КС YOOX не выслала даже после второго запроса и в отделе Международного розыска мне сказали,что вообще никаких запросов от итальянцев нет,а мне клялись в YOOX,что их курьерская служба делает всё возможное для поиска моего отправления.