@April013, Наталья, мой последний возврат сейчас тоже на итальянской таможне и тоже статус "проблемы"! Но этот статус виден только на сайте отслеживания gdeposylka.ru, на сайте Почты России никаких проблем не отмечено, статус просто "принято на таможню"!!! Я всё равно сначала зарефлексировала, думаю, что делать, куда звонить(( потом просто пробежалась по всем отправленным и уже полученным йоксом ( и компенсированное) посылкам на сайте где посылка - у ВСЕХ кроме одной на этом сайте есть такой статус!!! Я- то увидела это только сейчас, когда полезла ради интереса) И все дошло, и не было никаких проблем!