Расскажу свою страшную
историю про заказ из мазекея
.
2 декабря сделала заказ,4 декабря отправили.
7декабря я написала им письмо с просьбой дать мне номер отслеживания.
Ответили 8-го утром-Мы не знаем номер,мы не знаем где посылка,мы ее потеряли.Можем вернуть деньги или вы на эту сумму наберите еще.
Я смогла им написать только вечером-Верните деньги.
Ответили-что очень извиняются,они собрали заказ по новой и уже отправили.Но там нет три элемента.Они закончились на складе.Сумму за них вернут.
Посылку я получила 23 декабря.
Вот теперь самое интересное......
Вчера 28 декабря.Мне принесли еще посылку(я не ждала).Открываю,а там первая потерянная посылка .Со всеми вещами.
Сегодня написала в мазекея- Нашлась посылка которую потеряли,там то-то и то-то.Я ее оставлю себе,напишите что я Вам должна.
Отвечают-Мы видим что вы получили заказ,что вы хотите вернуть его нам обратно весь?
Эти две посылки под одним номером отслеживания.И мазекея не может понять что я хочу от них,они же видят только одну посылку.В ЕМС все данные второй посылки(день сортировки и вручение посылки)
Если интересно,буду писать как у нас дела с понимание друг друга идут дальше.