mothercare.com - крупнейший в Англии магазин детских товаров. Доставка на посредника.

[Olicia]

Подскажите пожалуйста, как быть в ситуации: оформила заказ, оплатила картой ВТБ24 классик( недосмотрела,что она не подходит), она как-будто прошла, номер заказа получила, но деньги конечно не сняты. И на электронку пришло письмо:...We're writing to let you know that we are having difficulty processing your Visa (exp. 2012/09).
We will try charging your credit card again shortly. It is not necessary to place a new order, but you may want to review the payment information for your order and make sure it is correct and current.
To view your transaction status online, please visit:
http://www.mothercare.com/gp/css/history/view.html

Я так поняла, что с оплатой проблема, но почему-то пишут что не надо собирать новый заказ. А в моем аккаунте на сайте написали: существует проблема обработки вашего заказа, позвоните в клиентскую службу на 08453 30 40 70.
Как быть?

 

[Татьянкина]

An4ik, Вы кроме суммы смотрите ещё на вес посылок. Т.к. лимит в месяц 31 кг.,хоть по сумме может быть и меньше 1000 евро,но попадёте на пошлины лишние.

Да, АП настоящий инвойс высылает Вам письмом отдельным авиапочтой - его никто не увидит.

Сумму занизит до той,которую захотите - просто в примечании к отправке посылке так и напишите - оценить в 200 фунтов, скажем.

Я на суммы особого внимания не обращаю, т.к. занижаю их всё время, а вот кг. никуда не спрячешь...

 

[МамаЛо]

МамаЛо, я с перепугу, что доставка дорогая будет всех подруг собрала))) в след. раз буду только себе заказывать, все равно в плюсе буду по сравнению с магазином
Главное, чтобы на таможне не остановили

понятно

 

[Полина-Мандалина]

Подскажите опытные. Вес посылки по треккингу 4.5 кг, на мазовской накладной 5.5 кг, уплочено за 6 кг. Просить возврат или не заморачиваться?

 

[Руккола]

и у меня,но эту сумму банк вначале авторизует (блокирует) при этом остаток денежных средств уменьшается на эту сумму,через несколько дней ,как мне кажется в зависимости от банка,списывает со счета окончательно

у меня сбер, плюс привязан мобильный банк, судя по нему потом ничего не снимают уже.

 

[stew-ra]

Девочки, всем привет)
Я новичок на сайте, но мазу заказывала уже 2 раза, рада, что нашла такой суперский форум)))
У меня 2 вопроса к знатокам:
1. делают ли они прайс эджастмент? Например, в виктории сикрет можно вернуть разницу между тем, сколько заплатили и неожиданой возникшей сразу после заказа скидкой (политика компании - в течении 3 недель после заказа)?
Если никто не знает (а именно так я попала в конце октября-ноябре, когда накупив кучу для дочки, обнаружила скидку почти на все на 20 проц))), то придется как-то самой составить письмо и спросить их)))
2. Есть ли шаблон у кого, как вернуть ВАТ?

всем спасибо)))

 

[Татьянкина]

Девушки, КТО ЗНАЕТ, скажите, когда через нашу таможню посыль идёт - максимум 700 евро/месяц на человека.....

А как идёт у них идентификация ? по адресу ? по имени ?

т.е. если заказать не на меня,а на мою маму, но адрес будет тот же - это засчитают как на другого человека или нет ?
( п.с.
это к тому, что мне 700 евро/мес ...мало...мужны более крупные суммы )

помогите !!!!

 

[koalla]

У меня сестра рядом с их магазом в москве живет, говорит выбор завались!!! спросила про цены, сравнила плюс доставка, не выгодно

Да я тоже сравнивала Единственное ради чего бы я раскошеллась, это ради кровати в виде паровозика Томаса.

 

[Корлана]

Цитата:Сообщение от Корлана
девочки а всем сразу пишут dispatching on.. и какого числа?
у меня первый статус поменялся на Items dispatching soon
этот статус появляется если платеж прошел нормально,теперь ждите когда ваш заказ соберут.
выходные дни не считаются
скажите,а первый ваш самый заказ по какой причине заблокировали?

ой я уже и запуталась в своих заказах:
попробую описать, сразу оговорюсь, что на этот замечательный форум я пришла уже в конце, мне говорили что сберовская виза проходит полюбэ, не знала, что необх. именно классик:

первый - делала на виза электрон сберовскую, поросили подтверждение каких то счетов по факсу и бла-бла, я сначала думала, это произошло потому что разные имена заказчика и владельца карты..

не аннулировав первый заказ сделала второй заказ на другую карту, она оказалась тоже виза электрон, и опять эта же история.. но аккаунт еще впускал..

потом прошу аннулировать эти 2 заказа и делаю еще 2 попытки, меня уже не впускали в аккаунт.. блокирнули..

а с другого компа все сразу прошло..

ну вот как то так..

 

[Руккола]

у меня когда дает а когда и нет...
может связано с тем, что код меняется...

чет фигня какая то, перезагрузила корзину, выпала скидка
а нынче какой код? JLK все еще?

 

[Victoriarum]

Victoriarum, больше 10% и не будет...хоть водите код, хоть не вводите.. я тоже так пробовола..не получается суммировать((((
Кому то повезло, тут ранее писали, что как то дали автоматом 20%, для меня это удивительно...

Так вот мне как раз в прошлый и позапрошлый заказы и повезло! На последний заказ мне автоматом скидку 20% система посчитала, а в предпоследний заказ кодик на 20% сработал. Вот и разбаловали они меня этим - теперь только 20% мне скидку подавай
ну ладно и 10 % хорошо

 

[fifa]

Annastasia, у меня по карте показывает в день отправки списание (убирается надпись авторизация), а выписку со счёта если смотреть, то позже.
s_n, это у вас заблокировали сумму заказа, а не списали.

 

[Руккола]

Polyfonia, на нашем форуме есть темка посредника в UK

 

[Мармелад]

Наверно потому что не Москва! Я тоже дозвонилась до Мытищ наконец, сказали - направили в Балашиху (я в Железнодорожном живу, это рядом) а оттуда - то ли сами привезут, то ли в мое отделение - неизвестно

Ясно. Будем надеятся, что всё-таки привезут домой, я уже приготовилась завтра ждать

 

[monavita]

Мда... думаю по быстрому закажу что шлют, на девочку старше трех лет только одна футболка (колготки даже смотреть не стала)

monavita добавил 09.09.2010 в 10:31
202-8096819-9579555 Anastasia Molodykh

 

[tora]

кстати. у мазы нашей дела шли не очень.тк по весне на одном из ресурсе был даже топик этого магазина с анонсами спецов и т.д.,заманивали как могли клиентов, и на этом же ресурсе были ссылки на шопхелп и также шло обуждение заказов по инету...я думаю они все это почитали,поприкидывали и вынудили мазу отменит доставку,не зря те пишут - покупайте в ваших местных магазинах

Вполне может быть..

 

[tora]

Руккола, Самое главное, что маза не перестала брать наши карты.. если слать через альфу, потому что если перестанут брать,все, только посредники

 

[Lelika]

Девушки, а если я сделаю заказ от своего имени, куплю виртуальный адрес и закажу доставку с него на свой в России, а карта, которой все буду оплачивать оформлена на мужа. то как быть?
может сразу от его имени заказывать?

Кто сидит за компом - магазину и посреднику не важно )). Чтобы не путататься, проще, конечно, имя мужа везде указать

 

[mopsik10]

Lelika, посмотрите значит какой то товар был доступен не в течении 4 дней, как обычно пишут, а в течении 7 дней. Сама так накололась с персонифицированными бодиками. причём было 2 бодика. и оба присылали разными курьерами + ещё посылку основную доставляли. в альфапарселе пришлось ещё сильверов покупать.
А вам дошлют потом товар курьером отдельно.

 

[monavita]

Назойливая, хм.. я в основном дома была эти дни... подожду еще чуть-чуть.. вторая посылка все еще на импорте((( наверно потом тоже задним число что-нибудь напишут
обычно мне с ЕМС всегда звонят и говорят, что скоро придут