mothercare.com - крупнейший в Англии магазин детских товаров. Доставка на посредника.

[Panter@]

Девченки, подскажите утепленные штанишки или джинсы имеют какое-то обозначение?? Хочу заказать, а не знаю что выбрать??

да, там указано, что они на флисе или х/б подкадке, в описании артикула

 

[Карегла[ЗАЯ]]

Маза шутники, взяли и отправили почему-то отдельно из моего заказа пакет с ватными шариками royal mail, вот сегодня на почте забрала Интересно, когда же ЕМС приедет с остальным

 

[Вича]

а трекинг у мазы запрашивать?

 

[КUKLA]

на письма не отвечают Связалась с ними только потому что, они единственные, согласились занизить инвойс

Понятно, спасибо. Буду вникать...c колясками я еще не разбиралась...

 

[Kroko]

Цветочек(Уфа), у меня заказ от 30 ноября
до сих пор не отправлен
раньше быстрее отправляли

 

[МамаЛо]

Мне пришел в очередной раз ответ, что сейчас уних номера нет, номера только на заказы до 29.03. включительно , сказали два рабочих дня подождите, плиз.

Короче фиг с ними - пусть балдеют до следующей недели, не буду писать

МамаЛо добавил 08.04.2010 в 18:13

ну ваще это наше право знать где заказы ,прошла уже неделя и по идее если б все работало как раньше их бы могли уже принести ...
мне мой выслали по новой уже

Ясен перец что наше право, ну у меня предчувствие, что вы по 2 одинаковые посылки получите

МамаЛо добавил 08.04.2010 в 18:14

Я только что написала, чтобы собирали заказ по новой. Мне вчера написали, что потеряли мой заказ, предложили на выбор или деньги или собрать по новой.

Я думала только у нас по праздникам многодневные гуляния со всеми вытекающими .....

А мне всегда отвечали, что попозже узнавать, пока не имеют таких данных, не думала что снобы англичане такие бухарики

МамаЛо добавил 08.04.2010 в 18:14
Тем более праздник то священный!

 

[Svetlana M.]

Обработка 12.05.2010 19:22 104010 Москва EMS
Покинуло место международного обмена
Обработка 14.05.2010 18:24 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
Обработка 14.05.2010 19:26 130100 Москва EMS СЦ
Прибыло в место вручения
Неудачная попытка вручения 15.05.2010 23:35 Москва EMS СЦ
По техническим причинам

Что за фигня? Вообще курьеры емс работать не хотят?

 

[Xevus]

Просто я вообще не понимаю смысла писать в Mothercare в таком тоне. Они все равно не отвечают (и не могут отвечать) за работу почты, зачем на них катить бочку, в чем их вина ? Срок для заявления на розыск с их стороны еще не вышел. В конечном итоге они могут просто решить что им проще не доставлять в РФ (как делают многие другие магазины) чем иметь дело с такими необоснованными предьявами.

 

[lenka-belka]

У меня тоже в посылке слиппиков не хватало,хотя в инвойсе все есть!Написала Мазе!Ответили,что в течение 10 дней деньги вернут!А что мне деньги,я слиппики хочу!

 

[Дюймовочк@]

Дюймовочк@, у меня наверная похожая ситуация намечается. Пришла посылка 1/2 (вес стоит 6,3, почта России оценила ее в 10,5), второй посылки (2/2) так и нет (а там по идеи должно быть 17 вещей) и где искать не знаю. EMS России говорит, что с таким треком только одна посылка пришла, MC уверяет, что 2 посылки отправила. Вот тоже думаю и что делать-то?

Nat21, Как Ваши дела? Новости есть????? Я поняла Вы тоже около 3 кг потеряли? Думаю, они наши с Вами заказы все же Роялом направили. Маза сильно округляет" вес, поэтому там может не 3 а реально только 2, а это явно будет отправлено Королевской почтой.

Дюймовочк@ добавил 20.09.2010 в 17:39

Дюймовочк@, я когда свою посылку искала, мне по розыску сказали, что им нужна копия квитанции об оплате доставки и с нею идти в любой почтовый офис и писать претензию, у меня до этого не дошло, "любимый" емс сам ее нашел

Stasyaaaa, А что Вы собирались предъявить в качестве копии квитанции, подтверждающей оплату доставки?

Дюймовочк@ добавил 20.09.2010 в 17:45
ИрЧик,
А вторая посылка (на которую они трэкинг не дали) с трэкингом пришла?

 

[Ташенция]

Ой что-то почта меня нынче расстраивает

Приём 28.01.2010 12:47 Великобритания A49358
Прибытие в ММПО 28.01.2010 22:08 Великобритания GBCVTA
Экспорт 29.01.2010 03:01 Великобритания GBCVTA
Импорт 07.02.2010 12:16 104010 Москва EMS

и тишинаааа ...сегодня уже 12!!!

JJJana добавил 12.02.2010 в 23:05
Кстати по поводу 10 тысяч. Все разное пишут. Мне инвойс приходил раздельный и всегда было чуть больше десятки. Вроде тьфу-тьфу. Сейчас вот посыль застряла, жду ... может уже возьмут пошлину, т.к на 217 фунтов, кто их знает

говорят на таможне полный затор! у некоторых посылки с конца января не рассмотрены... так что набираемся терпения и ждем....

внешний инвойс для таможни,на котором их отметка о дате прохождения?

 

[МамаЛо]

слушай а по сумме все нормально? в емс звонила? у Remi также было,у нее была задержана на детальное рассмотрение...

Ташенция добавил 13.04.2010 в 15:21


не хочу никого расстраивать,но мне вчера почему то дважды ответили на запрос трекинга и второй раз сказали что не могут дать трекинг тк его еще нет и заказ собран 07.04! хотя первый раз дали...завтра сказали им снова написать
по тому трекингу экспорт был 10

Да я позвонила, сказали таможня задержала: 260 фунтов - из них 42 фунта доставка, получается 218 - товары, так что пипец пришел нашей таможне!!!

 

[Лея]

Мне заказ собирали дней пять. На почту приходит только одно сообщение, что они отправили заказ, ждите курьера (причем пишут, что курьер приедет к вам завтра, будьте дома. Я с перепугу дома осталась, конечно никто не пришел, а потом по трекингу выяснилось, что они в этот день только из Англии заказ отправили). Номер трекинга сами не пишут, пришлось запрашивать письмом - ответили в течение часа На сайте состояние заказа практически не отображается. Только, кажется, одна строчка менялась с "заказ не собран" на "заказ отправлен" точно не помню.

 

[LISA ALISA]

Руккола, ну консультант, который своизволил ответить на мой 50й звонок , не сбрасывая, сказала что завтра у них курьер не работает.. мол может отправить почтой ко мне,либо сами можем забрать в Мытищах, но мне не ближний свет ехать туда....

вообще странно как-то... мне отвечали всегда, что доставку можно даже на определенную дату заказывать, если мне вдруг неудобна доставка в указанный ими день..в оговоренный день курьер выезжает, кстати в МО, при подъезде к дому звонит мне на мобильный и говорит, что будет, например, через пять минут...

 

[Naftulua]

Руккола, Да! Через Альфу можно всё заказывать! У меня едут игрушки и постельное.

Naftulua добавил 22.09.2010 в 16:37
Chihan, это вам было

 

[Бубликус25]

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Впервые решила оформить заказ. Зарегистрировалась, пытаюсь вещь нужного мне размера добавить в корзину, при этом окошко количество пропадает. Это значит что этого размера нет?

 

[Татьянкина]

Koxanna, я это понимаю как,
ХS = 0-3 мес
S = 3-6 мес
М = 6-12 мес

я заказывала р-р S, правда вязанную, на вид похожа на 3-6 мес.

 

[Корлана]

Lelika, не открывается ссыль..

 

[Ирисса]

JLK

 

[Vassa]

Девочки, подскажитея полный профан в этом деле, во-первых, по чём сейчас фунт. какой лимит покупки (возможно ли застрять с ним на таможне), у них бывают скидки (на сайте сейчас вроде нет ), и можно ли там пользоваться кодами со скидками.а игрушки они доставляют или может ещё кто-то с этого сайта заказывал https://www.elc.co.uk. Какие существуют проблемы и подводные камни?