moonbasa.com - одежда и обувь, аксессуары для дома

[OreshkAa]

Девочки, не прошло и недели, как статус сменился на Checked правда две позиции до сих пор в подвешенном состоянии, одна вообще аут оф сток Сегодня же и ответили на письмо, сказали что это глюк какой-то на сайте был и моя оплата не отображалась...спрашивала их, надо ли мне сделать замену, молчат... Я вот не пойму, если одной вещи нет в наличии, почему меня не просят ее заменить??? Отправить без нее они не могут, потому как это не мелочевка, которая на общую сумму заказа не повлияет, а основная позиция. Объясните, плиз про замены, как все происходит? как и куда деньги возвращают, если вещи нет

 

[наточка-85]

блин(я им написала всё ,они мне обновили,и теперь стоит трэк номер ...но....он не бьется на сайте ЕМС((((пишет ошибку,либо нет информации о трэк номере...девочки было у кого такое?

 

[Tethys]

У меня доставка при оформлении заказа выходит 200 юаней( в Казахстан)-это глюк или какие-то изменения по доставке были?

У меня такое было для Беларуси. А когда сменила улицу в адресе при оформлении заказа, доставка стала 500

Деньги должны появиться на счету в Вашем аккаунте. Их можно будет использовать при оплате следующего заказа.

Подскажите, пожалуйста, а они сразу появляются? У меня висят эти баллы в закладке "не баланс" в разделе "Остаток на счете" (все переведено гуглтранслейтом ) Что сделать, чтобы их использовать?

 

[чиж]

yula555, напишите потом пожалуйста, получилось или нет!!!

 

[agasha]

Может если его не оплачивать, то через какое-то время они сами удалят заказ?

Я отменяла не оплаченный, но оформленный мной заказ. Правда это было на старой версии сайта. Сейчас он переделан и не знаю как здесь. Но я делала так. Открыла свой заказ, уже оформленный, где видно все вещи. Наверху, справа были 2 большие кнопки с китайскими не переводимыми иероглифами. Я нажала одну из них, которая больше и заказ отменился. Он сразу попал в отмененные и все.

 

[Kariglazaya]

Я тоже весь день не могу на сайт зайти.

 

[LLight]

Доставка 500 юаней делает покупки на сумму 800 юаней невыгодной. Так жаль, мне эта фирма очень по душе пришлась - было очень недорого и модно. Кто знает альтернативы: прямое фабричное производство, сопоставимые цены и качество?

 

[MuriMuri]

Mikkin, зайдите по ссылке под своим логином http://member.moonbasa.com/Member/Address.aspx

там нажмите "модифицировать" и выберите из списка стран необходимую. город впишете вручную

 

[Kariglazaya]

Девочки, подскажите, что вы им пишете, чтобы они нормальный трек прислали.

 

[verrra]

Так вот, вчера я наполнила корзину, тем более, что там новинки появились, перешла к оплате и поставила галочку в строке доступный баланс, и весь, ВЕСЬ заказ оплатился! Мне суммы хватало)) Очень приятный новогодний бонус))

скажите пожалуйста, а когда вообще эти суммы будут накапливатся. У меня уже 3 заказа (примерно по 1400 ю каждый) , а в личном кабинете везде ноли((
я сейчас перешла на com- сайт и вообще ничего не копится. Хотя на англ . версии мне один раз удалось напокпить что-то ( тоже было 2 заказа крупных). Но потом эти баллы пропали при реконструкции сайта.((

 

[Фель]

...пепеиска...

Да, они именно это слово в вопросе треков

 

[Настена83]

Доставка 500 юаней это за весь заказ или за кг??

За весь заказ, не зависимо от веса.

 

[elnikka]

Livia, проблема одна - эта китайская грамота, которая даже переводчику не всегда подсилу.
пока я пыталась объяснить им про замены, 2 раза подбивая заказ под уплоченные 815 юаней, потому что опять чего-то не было - мой заказ приехал! первоначальный без всяких замен. за 14 дней обычной почтой, а трек ЕМСовый в заказе все не трекался и не трекался... просто мы с ними немного не поняли друг друга.

вот путь если кому интересно (заказывала на .com)

2011-09-26 00:46:58 Заказ был успешно представили
2011-09-26 08:59:20 Заказы на товары на складе, ожидая, когда распределение на склад
2011-09-26 14:17:14 Был чулок завернутый, ожидая доставки логистической компании
2011-09-26 21:56:09 Новый склад в Гуанчжоу завернутый по EMS (International) вопрос Express, ожидается доставка 5-7 дня, экспресс одного EE613761925CN номер, обернутый www.ems.com.cn сайте можно ознакомиться с самыми последними статуса доставки.
За 1 рабочий день собрали и отправили - молодцы!

27.09.2011 Поступило на почту Китая
28.09.2011 Поступило в транзитный пункт Гуанчжоу
28.09.2011 Отправлено из транзитного пункта Гуанчжоу
30.09.2011 Вылетело из Китая в страну назначения
3.10.2011 20:55 Импорт МОСКВА PCI-3
6.10.2011 1:00 Передано таможне МОСКВА PCI-3
7.10.2011 3:28 Покинуло место международного обмена МОСКВА PCI-3
8.10.2011 0:40 Прибыло в сортировочный центр МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4
9.10.2011 10:57 Покинуло сортировочный центр МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 УЧ-3.4
10.10.2011 11:20 Прибыло в место вручения ДОЛГОПРУДНЫЙ

заказ еще не забирала, пока известно только что 4-5 кофт и пара белья уместились в 2,3 кг.

Смотреть далее

 

[agasha]

А у меня эпопея с Moonbasa так и продолжается.

Я с ними переписку веду вот на эти адреса, пишу на аглийском, сразу одно письмо отправляю на три адреса:
english@moonbasa.com
moonbasaservice@moonbasa.com
service@moonbasa.com
Ответы от них приходят с первого мыла. Мой адрес заканчивается на RU и ясно, что я из России. Когда отсутвовал товар, мне писали и предлагали заменить, не было проблем. Напишите им, что если вам не прояснят ситуацию с вашим заказом, вы обратитесь в палку для возврата средств.

 

[Celesta]

Adelika, ну тогда может быть тебе подойдет. В жизни я всегда ношу 37, так что мне только 37,5-38 китайский покатит. Но туфельки симпатичные.=)

 

[Kariglazaya]

Только написала, что они мне не отвечают, как они сразу прислали письмо

 

[agasha]

Мне никаких волшебных скидок не доставалось

Спасибо за ответ. Да, раньше больше здесь народу было и хвасты чаще выкладывали.

agasha добавил 21.04.2012 в 02:15

ну вот, наконец-то я свой трек нашла. Но ещё не прослеживается ,наверное ещё рано? Отправили 19.04.
Here

У меня тоже бывало не сразу отслеживался трек. Где-то дней через 5 высвечивался и показывал информацию за все это время. Не волнуйтесь! Придет ваш заказ!

 

[daryaNZ]

эх, а мне не отвечают

написала повторно по обоим адресам

девочки помогите советом, у меня не получается пейпалом оплатить, карту прикрепить не могу деньги 1,95 долл со счета сняли а код не прислали, блин
вот и пишу китайцам с просьбой оплатить каким либо другим способом
У кого-нибуть такое было? Думаете не разрешат?

Вот я тоже зарегилас на Пейпале и уже сижу больше недели код жду... думаю куда его пришлють?? а его все нет
Я так и не поняла. Объясните чайнику. Где его брать? Счет у меня в сбере. Заранее спасибо

А так уже хочется заказик отправить. Все сижу и облизываюсь. Пока карту ждала. А теперь вот этот код дождаться не могу. Уже мочи нету как мунбазы хочется .

 

[enefer]

спасибо, я уже поняла что это замануха )) но такие цены тогда устраивают )) а бесплатной доставки не бывает ) ее всегда включают в стоимость товара. Если выбирать потом доставку ЕМС-уже не выгодно, тк они то цены не меняют с вычетом стоимости дешевой доставки.
Я на Алиэкспресс на это натыкалась ))

vicotira добавил 12.03.2012 в 14:47
подскажите, а как выбирать размер.. у меня грудь в 88 см влезет )) а вот плечи написано 36.5... я в них не влезу.у меня плечи 38. Мне что L тогда брать? у меня этот вопрос почти по всем китайским вещам (( то ли ориентироваться на грудь то ли на плечи,если что-то не входит. боюсь что висеть будет или не влезу по плечам

я как-то выбрала по плечам, а вещь на мне потом висела. Так что выбор в большую сторону сомнителен. Просто надо учитывать, что у разных вещей разные плечи, смотрите у себя вещь именно такого же кроя как хотите купить.
А так у меня та же проблема, либо плечи узкие, либо вещь широкая. А нет еще одна проблема есть – многое коротко и это обиднее всего

Спасибо, землячка. Да в палке Беларусь указана. А сколько примерно посылочка добирается до Минска и когда начнёт трекаться?

У меня прошлая дошла ровно за 10 дней. Через какое время начинает трекаться не знаю, т.к. не люблю следить за посылками. Я вначале смотрела, она все не появлялась, а потом позвонили с почты, что уже пришла.

http://lady.moonbasa.com/p-037112104.html?cn=12996&type=1&adsiteid=10000007
пожалуйста подскажите в какой таблице мне смотреть размер? в первой( где идет описание типажа) либо во второй... не пойму куда я в лезу со своими 88-64-96.вообще ношу S. но размер плеч меня всегда смущает они у меня 38 а тут написано что это для размера L?????

надо смотреть и туда и туда. В первой таблице даны данные моделей и какой им подошел размер, особенно это актуально если вещь тянется. Во второй – замеры вещи, чтобы была возможность сравнить замеры своей вещи аналогичного кроя

ой поняла все... кажется надо изменить инфо в профиле. а я пыталась сделать чек аут- он мне не давал россию ввести. я так поняла цены без учета доставки указаны?

да. если наберете на меньшую сумму при оформлении заказа увидите стоимость доставки

 

[MuriMuri]

adiyat, +1, никому не советую заказывать на английской версии, в последнее время о ней только негативные отзывы.
Sveta_TG, попросите Мунбасу вернуть Вам деньги на счет в PayPal, так надежнее, имхо