Сделала заказ на китайской Мунбасе. После всяких замен, вчера (21 февраля) отправили. На почту пришло письмо почему-то с английской Мунбасы со списком моего заказа (в юанях) и вот такой текст, перевела с английского:
"Условия возврата:
Ваше удовлетворение - наш высший приоритет. Мы обеспечиваем одну гарантию месяца после того, как Ваш заказ был получен. Пожалуйста, любезно читайте детали ниже:
В случае, если Вы получили дефектный или неправильный пункт, пожалуйста, свяжитесь с нами с фотографией поддержки (электронная почта включая фотографию должна быть меньшей чем 1M).
Кроме качественной проблемы, никакое возмещение или возвращение не будут обеспечены в соответствии со следующими ситуациями для пункта:
(1) Продукт с некоторыми убытками из-за неправильной операции;
(2) Вымытые и носившие продукты;
(3) Дамское белье, такое как дополнение чашки, panty без любых качественных проблем;
Фактически, мы не делаем рекомендовал любые возвращения из-за дорогой стоимости доставки.
Пожалуйста, прочитайте все описание, обеспеченное как гид прежде, чем Вы закажете. Если Вы действительно предполагаете, что возвращение необходимо, пожалуйста, не стесняйтесь к
свяжитесь с нами (english@moonbasa.com) немедленно, и затем мы обработаем Ваше возвращение соответственно."
Они мне уже присылали туфли не того цвета, я им отправляла письмо с фото, в ответ они вообще промолчали. Судя по перечисленным пунктам, не тот цвет не является качественной проблемой. Если сейчас опять что-то будет не то, я к этому письму буду прикреплять фотофакт. Может кому-то поможет эта инфа.
![Smile :) :)](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)