moonbasa.com - одежда и обувь, аксессуары для дома

[Русала]

Девочки, добрый день! Помогите пожалуйста. Мне прислали письмо, что мой бюстик не могут отправить т.к. он содержит эфирные масла. Скажите, как произвести замену:
1. обратно отправить письмо что на что заменить, или надо заходить в заказ и что- то там менять, но менять кроме цвета и размера ничего нельзя.
Что делать?

 

[naije]

Я это как поняла, естественно, что скидку дали 8% а не 5%, делаю заказ, нифига как было 5% так и осталось )))) Ни кода не указали...в общем, не поняла я опять мумбазовцев)))
К кому-нить такое приходило, смогли воспользоваться?

у меня такое же письмо
подскажите а на каком этапе вы видите эти 5-8% ?
в корзине? или дальше?

я уже все куки удалила))) а ничего не меняется

 

[Фель]

Продолжение банкета)))
(на мунбазе стоит заказывать уже ради этих приключений))) Никогда не угадаешь, что дальше.

Итак, первая посылка отправлена ДЧЛ, 7651399291
Вторая, после того, как я опять им написала "эх, вы, что ж вы так", отправлена ЕМС, но трек номер до ужаса странный 包裹转投， 物流公司：71; 配送单号:EL230850973CS

Главное, ведь работают ребята, ни дня без приколов)))

 

[Фель]

Sunrise, хорошая идея. Можно и по отдельности - от каждого желающего)) Чтобы они видели, сколько потенциальных клиентов))

 

[Быстуха]

Кто в курсе???? чего доставка появилась
Общая сумма товара: 954,00
Скидка Посетители Рейтинг: - 190,80
Доставка: + 200,00
Фактическая сумма, подлежащая выплате: ¥ 963,20

адрес перенабрала, сбоку написано что бесплатная доставка от 800ю

 

[Kappuchinka]

Девочки,на китайском сайте эта валюта- China Yuan Renminbi ?Не могу понять ,как считать)
Спасибо))

 

[Adelika]

Точно, возьму уже собираю корзину

 

[Celesta]

MuriMuri, я сама первый раз заказала с мунбазы, к сожалению, не в курсе, но думаю, что на почтовое отделение. Не написано. А у меня статус такой же, completely shipped. Вообще ничего не понимаю...А у Вас когда отправили? У меня 19.09.

Celesta добавил 24.09.2011 в 15:06
Evochka, 27 августа Вам отправили ЕMC и до сих пор нет??? Она должна как сто лет назад уже прийти! Пишите им срочно! Хотя с таким сервисом обратной поддержки это тяжело сделать, т.к. например, мне вообще не ответили ничего на мой вопрос!

 

[MuriMuri]

Adelika, с посылочкой! Такие красивые платья, я на них тоже заглядываюсь

Девушки, подскажите пожалуйста, кто-нибудь отменял оформленные заказы на мунбазе? Как это отражается на твоей дальнейшей репутации))
Чет я поторопилась с выбором одежды, теперь хочу оформить новый заказ уже на более 125$ c ускоренной доставкой. Написала им письмо, наверное не дождусь ответа и заказ новый хочу сделать...

А Вы его уже оплатили? Если только оформили, но не оплатили еще, то смело отменяйте, на репутации это никак не скажется.

Новости по моей посылке: вчера не выдержали мои нервы, и я открыла спор в палке. Описала ситуацию, сегодня мне ответили и написали (о, чудо!) трек номер в виде HTM... и дальше куча цифр и сайт, где его отслеживать ec-firstclass.org. На этом сайте высветилось, что посылка только поступила в Гуанчьжоу 26 сентября, а оплатила я 16 сентября. Когда теперь прилетит этой чудо-почтой, даже и представить не могу... Самое интересное, что кроме этого сайта номер нигде не трекается

 

[Kariglazaya]

А у меня сегодня появился новый статус, я теперь "VIP"
Никто ещё не знает, что это даёт?

 

[AlenkaM]

Девочки- а зачем вы на новую версию уходите? Чем на мунбаза .hk лучше, чем на мунбаза.com?

я открываю старую версию, а оно автоматом перебрасывает на новую.
Все скидки мои пропали


Что-то я волнуюсь, еле выпросила у китайцев правильный трек EMS/ Посылка отправлена 11 августа, до сих пор она не трекается на сайте EMS
Написала им уже 4 письма с просьбой проверить этот трек - молчат. Странно как-то

 

[Ocsana]

Видимо эти письма тоже выборочно приходят...у меня например нету такого письма. Как фактически будет станет ясно при ближайшем заказе...

Письмо пришло, потому что я просила сделать замену в заказе от 31.01. Вот они мне и предложили оставить все как есть или оплатить доставку, или добрать вещи на недостающую сумму. К сожалению, проверить условия письма не могу, все бонусы уже использовала. А в заказе решила оставить все как есть

 

[Lelesovm]

Мне не дают трек-номер, 10 раз просила. Диспут что ли открыть, прямо тяжело что-то в этот раз с заказом...И почему-то в личном кабинете было написано: Success. В первый раз такого вообще не было, всегда было Completely shipped, и всё...

Мне тоже не дают трек номер( И статус тоже Success,но и в первом заказе тоже так написано было, я так поняла, дескать успешно отправили.. А с треком не знаю что делать...

 

[Schprossa]

У меня тоже тишина как в танке в отношении скидок)))) заказ седня оформила с учетом просто своих выигрышных лотереейных и все ... никаких 20% никто не присылал ))))

 

[agasha]

MuriMuri, конечно! Думайте, приценивайтесь, приглядывайтесь! Если у кого ещё будут какие вопросы, спрашивайте, отвечу. К моему пальто, подозреваю, будет всё липнуть. Но это ткань такая. Меня это не расстраивает!

 

[SNM]

SNM, радуйтесь значит все в наличии и отправили вашу посылку.

Трек-то есть, но данных о посылке (пока) нет...

 

[Schprossa]

adiyat: Фель, а мне даже не дает аватар поменять, не одно фото не грузит. (там написано что 1мб, я даже 20кб гружу и не в какую).
А может ВС - это номер заказа или артикул(номер) товара.

Начала щас с этим разбираться .... аватар, добавила и меняла, проблем нету ....

не, вот про те, по ссылке - там надо с реальными фото.
я все сделала, фото загрузила, отзыв написала, галки поставила, отправляю, он - квадратики. Хром всплывающее окно не переводит, я в мозиле, копирую оттуда - пишет, типа, Добавьте единый ВС

Фель, а вот такое находили http://club.moonbasa.com/bbs/postspage-211.html ?, что-то типа инструкции как это делать, судя по отзывам в теме получается не у всех и не сразу.

Честно говоря я не пробовала ничего добавлять, да у меня и фото в реале своего ни одного нету, завтра попробую, ежели получиться, напишу.

 

[agasha]

но это же сайт внутренней российской почты?

Нет, не только внутренней почты России, там и международные отправления отслеживаются. Мне как дала Мунбаса номер трека EMS, так на российском сайте почты я и отслеживала движение по загранице, а потом и у нас. Так же сейчас, с Гонконга, с другого магазина жду EMS, тоже там отслеживала вначале как по загранице, а сейчас уже на подходе ко мне.

 

[SNM]

А получается у кого-нибудь зайти в личный кабинет http://www.moonbasa.us/?
Или это только у меня такие проблемы...

 

[Фель]

ой, бегу-бегу)))