Але у цієї посилки термін відванатажння вже давно минув - ще два тижні тому. Я все чекала, що статус "ожидается" зміниться на "получено".
Тобто Ви просто докинули той пакет в бокс, але ще не декларували, правильно?
Тому він зараз ще білий.
А червоним він стане після оформлення боксу на упаковку.
І знов побіліє після того, як посилку спакують і знайдуть той пакет.
Так, статус безтрекових не міняється на Отримано. На Місті не можуть однозначно ідентифікувати безтрекову посилку - того з ними і стільки проблем. Вони шукають безтрекові тільки в момент упаковки боксу. Або знаходять при плановому перегляді всіх посилок, і тоді присвоюють безтрековій якийсь номер, тощо. Але якщо присвоюють номер - вони все одно не можуть програмно підв"язати той номер до опису безтрекової в Вашому кабінеті (тобто не можуть встановити, що отой номер і опис в кабінеті - це одна і та ж посилка).
Швидше всього Ваш пакет вже давно отриманий, але не факт, що його швидко знайдуть.
Якщо не хочете затримувати упаковку боксу, то або напишіть в повідомленні щось типу "якщо не знайдете безтрекової, то шліть без неї", або не додавайте її окремим пакетом, а напишіть щось типу "вкладіть в посилку безтрекові пакети на моє ім"я".